お部屋が狭いだけで、問題なく、楽しく過ごさせていだきました。
些細なことですが、金泉が二日目の朝のみしか利用出来なかったのは残念でした。そのことに気づかず、フロントで尋ねましたら、トンチンカンなお返事でした。
あと、エレベーターが一台なのでなかなか待ちました。
対応は親切で、アメニティも行き届いていて快適でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

祖母の誕生日に宿泊させて頂きました。駐車場は坂の上でびっくりしましたが、ホテルの位置も温泉街に近く、ホテル内でのドリンクサービスもピカイチ！食事は夕食もう朝食も美味しいしボリュームもあり最高でした。ホテルから祖母にサプライズケーキやプレゼントもあり。
お値段これで大丈夫？と思うぐらい充実したサービスでした。お友達にも紹介したいと思いました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

2/18.19で宿泊させていただきました。
事前のやり取りもとても丁寧に接してくださりおかげで当日はサプライズ大成功でした！！！

お料理もケーキも全て美味しくて大満足でした。
また機会があればぜひ利用したいです。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

親の古希祝いで利用しました。お部屋はきれいにお掃除されていて心地よく、食事もボリュームがあってとても美味しかったです！お風呂も気持ち良くゆったりと浸かれました。従業員の皆様の接客も丁寧で好印象でした。また有馬温泉に行くときは利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

とてもいい部屋に通していただき、感激しました。
料理もおいしく、カニ、温泉が目的でしたが、またお肉のプランでも泊まりに行きたいです。
建物自体は古いですが、きれいにリノベーションされつつあるので、部屋、食事処はとてもきれいでした。
広い部屋風呂がついていたので、大満喫できました。
客室係の方もとても感じがよく、気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

お風呂が期待通りでとても良かったです。大きな広いホテルではないため移動も楽でした。
和室ですがベッドマットレスタイプの布団なのでとても快適に過ごせました。
お食事もとても美味しくて大満足です。是非オススメするホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

お食事、温泉、お部屋すべて満足でした。ロビーで一休みできるところもよかったです。また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

ホテルまでの道のりは行きは狭く坂ということもあり心配しましたが、帰りは問題ありませんでした。ホテルの方にも丁寧に対応いただき、お部屋も綺麗で新しい畳の匂いが香ってきました。食事は個室で用意されており、食べきれないほどの量もあり大変満足できました。お風呂に関しては1階と5階の二つ用意されており、5階の露天風呂に関しては、脱衣所と露天風呂の間仕切りがなく、冬ということもあり寒かったです。ただそのほかは良かったです。総合的に見て満足できるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

お部屋が予想以上に広く快適でした。エッ！と思うことが1点あり、それが5点満点にならなかった理由ですが、それはホテルに直接お伝えしましたので割愛します。
温泉の泉質と雰囲気に日頃の疲れが癒されました。従業員の方の物腰も柔らかく、皆さまに大変良くしていただきました。中でも、お車の運転もなさっていた男性の方の応対には感動致しました。

心地よい時間を過ごせました。この度はありがとうございました。またぜひ、利用させてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

家族4人で寄せて頂きました。
スタッフさんの対応も感じが良かったです。
お部屋も広くてマッサージチェアーもありで　温泉も堪能しました。
夕食　朝食　とても美味しくて大満足でした。個室で食べられたのも良かったです。朝食の白米が美味しすぎて何回もおかわりしましたが　沢山食べて下さいねとスタッフさんの笑顔が素敵でした。
また寄せて頂きたいと思います。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

お部屋が相手いたとの事で、グレードアップして頂き、最上階角部屋に泊まりました。
アメニティが充実していて、ロビーは広くゆったり出来る空間な上、ドリンクバーも充実。
ウェルカムクーポン的なので、500mlの水とビール、アイスまでいただき、お料理も十分な量で美味しく、大変満足です。また、泊まりたい宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

狭い部屋のプランでしたが今回は温泉目的の１人旅でしたので、充分な部屋でした。温泉もすごく良かったです。有馬でお気に入りのホテルになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

とてもいい時間を過ごさせて頂きました。家族全員大満足です。
屋上の露天風呂の脱衣所が外と繋がっていてとても寒かったです。けど、温泉に浸かった後は体がポカポカして気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

久しぶりの家族旅行でした。口コミで駐車場の立地についてが多かったので覚悟して行きました。
口コミ通りでしたが、人もよけてくれるし対向車もなかったので問題ありませんでした。

料理もとても美味しく大満足。最後のご飯が多すぎて残してしまったのが残念でした。
お風呂はよかったですが、露天風呂が着替える所も外に面していたので最初は寒かったです。
お風呂に入ると月も見え身体も芯から温まり最高でした。
部屋もきれいだし。
スタッフの皆さん感じが良かったです。

初めての有馬温泉の印象はよく。
また同じところに泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お部屋が想像していたより広くてびっくりしました。それにマッサージチェアもあり大変満足しています。
お食事もものすごく豪勢な上に個室に分けられてだったので周りの宿泊客に気兼ねなく、食事を楽しむことができました。
お風呂も1階と5階の展望風呂があり平日もあって友人3名と貸切状態でものすごく贅沢をした気分で宿を出ることができました。

ひとつ残念な事は、夜にフロントにビールのオーダーをする際に備え付けのタブレットからフロントコールをしたのになかなか出てもらえず、1階フロントまでビールを取りに行ったことでしょうか。

しかし、また有馬に来る時は是非寄ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

車で行くと道がかなり狭いです！
他は最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ホテルまでの道が狭く、車での行き道は少しきつかったです。また、駐車場が坂の上なのもしんどかったです。
あと、全国旅行支援のせいかスタッフが足りていない様で、夕食の時、配膳が遅くなかなか来ない時がありました。スタッフの方もフロント業だけではなく色々な業務をしてましたし、それは仕方がないと思い少し可哀想に思いました。
しかし、ウェルカムドリンクでドリンクバーが夜の10時まで飲み放題なのは良かった。
温泉も温まりホテルと部屋の雰囲気も良かったので総合的には良い思い出で終わりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

一緒に行った人が誕生日で、フェイスタオルのプレゼントを頂きました。
夕食が宿側の不都合で少しだけ遅くなっていたのですが、お詫びと言われドリンクをサービスして頂き、私たちからすればゆっくりできドリンクもサービスしていただけたので大満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

ご飯が美味しく量もボリュームがあって満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

高齢者を含めて四人で宿泊しました。平日で空いていたことからか、部屋もワンランク上になっており、お風呂も金の湯や露天風呂もあり、食事も美味しく、アフターコーヒー、湯上がりサービス飲料など付いており、大変満足しました。また利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月