駐車場が不便

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

布団が冬布団なのか、暑くて寝苦しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

チェックインの際にアップグレードとのこと。ご案内頂いたのは10畳ほどある広いお部屋でバス・トイレは別々でした。とても嬉しかったのですが、下のお部屋が23時近くまでバタバタゴトゴトうるさかったのが残念でなりません。（客室ではなく、従業員が使用されていると思われる納戸or食器などを片付けるお部屋でしょうか・・・）金泉のお風呂は最高でした。シングル向けでこのお値段はなかなかないプランなので、また有馬温泉に行った際には、是非とも利用させて頂きたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

連絡するとすぐに送迎バスが来て頂き、とても助かりました。
立地も中心街に歩いていける距離なので温泉街を散策することができました。

ただ、料理・お風呂・部屋は残念でした。
宿泊者が多かったからだと思いますが、作り置きされたものが多く、天ぷらはびちょびちょでした。
またメインの料理も今一つでした。シンプルな朝食が一番美味しかったです。
お風呂も金泉・銀泉の両方があるは良かったんですが、いつ入っても塩素のにおいがきつく、
温泉なのかプールなのか分からなかったです。
部屋に関しても、キャリーバッグを広げられるスペースがなく、非常に不便でした。
ちゃんと確認しなかった私が悪かったのですが、もう少し常識のあるお部屋にしてほしかったです。

残念ながら、また行きたいとは思えないところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

今回は、娘夫婦と孫＋私たち夫婦の5人で利用しました。
先のコメントにもあるように旅館周辺の道は「リアル教習所」っていう感じですね。旅館の先に本当に駐車場があるのか不安になりました。まあこれは有馬の中心部の道が狭いだけのことなんですけれど。
部屋は8畳＋8畳のプランですが、実際は12畳+6畳で、まあトータルで広くなってるのでご愛敬でしょうか。
夕食は、メインとなる牛肉が、それぞれに特徴があってとてもおいしかったです。お薦めの献立です。朝食も品数が多く、十二分に満足できました。
仲居さんは、まだお若くてもう少し修行がいるようにも感じましたが、一度に5人分のサービスは大変なので、これからの成長を期待しています。
楽しい一晩を過ごすことができました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

お部屋はきれいで、４名でゆったりと過ごせました。夕食、朝食とも部屋食だったのがとても良かったです。お部屋係の方は感じが良くて親切でした。高齢者が一緒だったので、お風呂に手すりがないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

中居さんの声が聞こえにくい。お茶がまずい 食事の器に欠けがある

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

品数盛りだくさんのお食事を堪能できました。
塩分ほどよく、食後も喉が渇いたりせず◎
年季の入ったハード面も目につきましたが、それをしのぐ親切な接客でした。
階段を迂回しようとしたら路地で迷いました。
略地図がアップされていたらキャリーの方にも便利かと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

駅から割と近く、温泉街へのアクセスにも良好ですが、ルートによっては階段を登ることになります。
お部屋は「狭め」というか狭く、ベッドは広々としていますが、ベッド脇は一人通るのがやっとです。
「ゆっくり寛ぐ」雰囲気ではないですが、寝られればいい方には問題ないと思います。
お風呂は泉質は良いのですが、湯上りの体からキツめの塩素臭がします。
主人が言うには、入浴中も 場所によって塩素臭がしたとのこと。
まあ、きちんと消毒されているということで・・・。
食事はとても美味しいです。質、量ともに完璧。
最も残念だったのは仲居さんの接客です。
仲居さん同士で大声で喋りながら歩いていたり、食事の時間に5分遅れただけで「おいでにならなかった」扱いをされたり（忙しいとは思いますが、±5分程度は誤差と思います）。
話し方にも柔らかさがなく、やっつけ感が凄かったです。
チェックイン前の時間に荷物を預けた際のフロントの対応が良かっただけに、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

和室でしたが、畳が擦りきれた感じで……
せめて和室の畳には気を配っていただきたいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

道が狭いし料理も今一でした。もう来ることはないでしょう。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

女房の希望で有馬温泉を検索したところ限定割安価格販売が出ていたのですぐに予約しました。
書き込み通り旅館までの道路幅は狭く注意が必要でした。
接客、風呂、料理、部屋ともに満足できる内容でしたので良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

恋人との温泉旅行で利用させて頂きました。
宿に着いてからお食事までの時間は辺りを散策して楽しめました。お食事も夕食はもちろん、朝食まで盛り沢山で大満足です！
担当の方もとても丁寧でした。

ただ部屋風呂が温泉ではないため、入浴剤が置いてあったんですがせっかく温泉旅行として来てるわけなので、入浴剤の種類は、温泉のもと！的な入浴剤が欲しかったです…。

そこ以外は満足できました。
また機会があれば利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

部屋が広くきれいで、快適に過ごせました。立地的にも歩いて有馬温泉街散策ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

人手不足なのか、迷っている動作をしていても声掛けはなく、時間かけて自分たちで解決した。
金の湯はすごく良かったが、タオルがもう一枚欲しかったかな～？
クオカード付きのプランだったが、チェックアウト時にお渡しします、
と言われたのに結局貰えなかった。
聞かなかったこちらにも原因があるのかもしれませんが、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

温泉旅館に一人で宿泊できるプランが少ない中で、お値打ちに泊まることができたのは大変良かったです。訳ありプランなので仕方がないですが、同フロアにもトイレがないのはちょっと想定外でした。また洗面設備もなかったので歯磨きを始め、ちょっとした手洗いができないことは不便でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

様の部屋でしたが、椅子が全く無く、高齢者等にはキツかった。簡易でも良いので部屋に椅子があった方が良かった。
食事も夕方の部屋食は良かったが、やはり座る事がきつかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋が不満。古く、お世辞にも綺麗とは言えない、写真とは大違い。　　　　払った金額はおおすぎる。人手不足を認識しました。
　　　　　　　　　　　　　　　　



　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

立地いいし、ご飯美味しいし、フロントがとても綺麗で素敵でした。

ただ、部屋のトイレが公衆トイレのような臭いがしました。

フロントに電話すると、謝罪等はなく、「一度お伺いしますね」とのこと。（疑われた？と思いました。）部屋に来てもトイレを何度か流すだけで「どうですか？」と聞かれ、何も臭いが改善されていないので、こちら側の提案で芳香剤を置いていただくことに。満室で部屋の交換もできないとのこと。リセッシュも持ってきていただいたが、お客様ご自身でお願いしますと渡されただけ。なぜお金を払ってまで、宿泊先のトイレの消臭対応をしなければならないのかと怒りを通り越してとにかく残念でした。

部屋の露天風呂はお湯が貯まる頃には冷めているし、満杯までお湯をためようとしてもなぜか自動でお湯が抜けました。なので、夜は入れず朝に係りの方に見ていただいてから1回入れただけでした。

5階の露天風呂の脱衣所と露天風呂が一体化しててドアが一切無く、寒過ぎて頭をシャンプーで洗ったりするのは無理でした。セキュリティーとしてカードでかざすタイプの自動ドアでしたが、閉まるのが遅く少し待ってから着替えないといけない。のれんもペラペラな上に脱衣所が見える角度なので、もし中で着替えてる人がいたら、廊下から見えます。

5階の露天風呂はセキュリティあるのに、1階の大浴場にはないので、誰でも女性の風呂に入れてしまうのでは？！とヒヤヒヤしながら着替えました。

フロントは綺麗だし、お食事場所も綺麗で、美味しいのに、部屋のトイレと露天風呂のセキュリティにガッカリです。お値段なりなのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

約二畳の部屋と表示してたのでどんな部屋か興味あったが案内された部屋は二倍くらい広い部屋でトイレなしでがっかりしたトイレが遠いので不便安いので仕方ないが珍しい二畳の部屋に泊まりたかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月