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有馬温泉 有馬ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 有馬ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:818件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地3.70
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.19
  • 食事4.45
宿泊年月
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22件中 1~20件表示

総合3

★6195さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

★6195さん [20代/女性] 2020年11月26日 23:45:02

接客、料理など全て
値段の割には・・・でした。
お風呂も古いから仕方ないのか綺麗ではありません。
せっかくの金泉の露天風呂も薄暗く不気味でした。残念です。
ホテルまでの道がかなり狭く、ファミリーカーだと本当にギリギリです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
☆特選あわびの銀泉湯けむりステーキ&三田牛鍋会席☆
ご利用のお部屋
【和室8畳禁煙部屋 WiFi完備】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月20日 16:28:56

1泊2日でお部屋も綺麗でお風呂も綺麗でご飯も美味しかったし気持ちよく過ごせたのに朝風呂に入って1人で部屋に戻ろうとした時に男性の従業員とエレベーターで一緒になりしつこくコンタクト取ると見えなくなる?コンタクトとって見せてと何回も言われて怖い思いをしました。それがなければこの旅館はいいなと思いましたがもう行きたいとは思わなくなりました。ジャージズボンを履いてシーツを手に持っていた20-30代男性でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
一泊夕食で朝はゆっくりと♪
ご利用のお部屋
【【2~4名様対応】ゆったり和室(8畳)  WiFi完備】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 17:51:11

担当の仲居さんが新人だったのか
わからないですけど
声が小さすぎて料理の
説明が全然わかりませんでした。

お祝いのケーキを
お願いしてたのですが
ろうそくも何も付けず
頼んだ私の所へ持ってこられ
サプライズになりませんでした。
火をつけるライターも
忘れていたようで
対応の悪さに少しがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
★有馬ロイヤルホテル福袋プラン③★  17000円(税別)→13500円(税別)
ご利用のお部屋
【『2~8名様対応』お部屋おまかせ WiFi完備】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 15:08:10

8月29日に宿泊しました。
全体的には満足しましたが、お部屋とサービスが残念だなと思う部分がありました。
まずお部屋、露天風呂付は良かったけど、エアコンの音がうるさ過ぎます。壊れてるのかと思うくらい。うるさいせいで寝付くまでにかなり時間かかりました。
お料理はお腹いっぱいになり、大変満足しましたが、担当してくれた仲居さんの食器の置き方が適当な感じで、あまり気分のいいものではありませんでした。普通箸とか並べる時、真っ直ぐにしません?おしぼりぽんっと放り投げます?食器もがしゃんがしゃん音立てて片付けて。びっくりしました。お布団敷く時も、枕ぽんっと放り投げるし、埃っぽくなって咳出るし。
温泉で癒されたし、総合的には満足したけど、なんだか残念な気持ちになりました。次はないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
夏のお子サマープランdeお得にご家族ご宿泊☆有馬へGOGO(5500円)
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室◆10畳近代和風調◆WiFi完備】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 15:31:06

毎回仕事と湯治を兼ねたお宿としてお世話になっています。
今回もお料理・お風呂ともに大変満足していますし、立地も駅から近くて大変良いのですが、
今回、お部屋の場所的な影響なのか、やたら隣からの足音というか振動が伝わってきて、ゆっくり部屋でくつろげなかったのが気になりました。
隣で歩いているなーとわかるのはもちろんですが、軽くこちらの部屋の床にもビリビリ響くような振動で、そのたびビクッとなり、夜に就寝しようとしても、隣がまだ起きているのか、歩くたびにズシズシと響いてきて、それが気になって今回全くと言っていいほど眠れませんでした。
これまでに何回も泊まっていたのですが、これだけ振動が伝わってくる部屋は初めてでした…今後はできるだけ振動が伝わってこない良いお部屋を選びたいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
優雅な一人旅♪おひとりさまでも優雅に会席料理♪
ご利用のお部屋
【和室8畳禁煙部屋 WiFi完備】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月31日 17:32:36

楽しみにしてたホテル。
食事もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
楽天限定☆得得!謝恩プラン♪
ご利用のお部屋
【8畳スタンダード和室 WiFi完備】

総合3

Bird Starさんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

Bird Starさん [50代/男性] 2019年07月16日 20:10:22

有馬温泉の金・銀両方楽しめることはよかったです。
部屋の中でのWifiについて、問い合わせもしましたが、結局電波の具合のようで、廊下に出ると使えるところもありましたが、部屋での利用はあきらめました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様大歓迎】 寝るだけ一泊食事なし お部屋が狭いプランです 
ご利用のお部屋
【シングル和室】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月07日 22:22:38

食事は、朝も夜もたいへんおいしく、驚きの味わいが、随所にありました。
もう一度食べてみたい。
温泉も特徴のある泉質で、疲れがとれるゆっくりできる感じでした。
一方、部屋はビジネスホテルより劣るものでした。
机が無いので、ビジネスユースには向きません。
サービスも、今一つ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
優雅な一人旅♪おひとりさまでも優雅に会席料理♪
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ダブル 洋室 【禁煙ルーム】WiFi完備】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

adayosi1967さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

adayosi1967さん [50代/男性] 2019年05月21日 18:42:22

確かに部屋は狭いです。しかしながら有馬温泉でこの値段は破格です。
お風呂が最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様大歓迎】 寝るだけ一泊食事なし お部屋が狭いプランです 
ご利用のお部屋
【シングル和室】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

J8474さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

J8474さん [50代/女性] 2019年05月04日 17:42:59

連休中の5月2日に、ここしか取れなくて宿泊しました。
料理はとても良かったです。特に朝食はビックリです。ついつい完食して食べ過ぎました(笑)
有馬温泉が狭い温泉街なので仕方ないですが、車の進入路がとても狭く、不慣れなドライバーはたどり着けないかもしれません。ホテルそのものも古く、ふすまとかは、汚れたままなので、張り替えたら良いのにと思いました。露天風呂が内風呂から階段や長いスロープを通りたどり着くのに遠く感じました。風呂の位置も全くバリアフリーではなかったので、車椅子利用の宿泊は残念ですが楽しめないと思います。部屋に無料のマッサージチェアがあったのは嬉しかったです。
お世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
旬魚の鯛&三田牛両方の贅沢会席
ご利用のお部屋
【【7~8名様対応】広々大部屋16畳和室  WiFi完備】

総合3

元祖鮎寿司さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

元祖鮎寿司さん [50代/男性] 2018年09月30日 13:50:37

週末に素泊まりで利用。「狭い部屋」というプランでしたが、3畳もないような台形型の部屋で、すでに布団が敷かれていて、周りには冷蔵庫や机兼用の棚があり、空間的な余裕がほとんどありません。トイレはありますが洗面所がないため、歯磨きや整髪などは一階の大浴場まで行かないとできません。こうした部屋の事情は、チェックインの際に説明してほしかったです。確かに温泉は立派ですが、とても「素泊まりのお一人様」を歓迎しているとは思えません。カプセルホテルに慣れた男性客の方、チャレンジされてはいかがでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様大歓迎】 寝るだけ一泊食事なし お部屋が狭いプランです 
ご利用のお部屋
【シングル和室】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月22日 17:56:02

当日、狭い部屋ではなく広めの部屋でしたが、鍵が開いていたのと、古い部屋だったので、気持ち悪くてよく眠れませんでした。朝もフロントに人がいませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様大歓迎】 寝るだけ一泊食事なし お部屋が狭いプランです 
ご利用のお部屋
【シングル和室】

総合3

ヒサシ0414さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

ヒサシ0414さん [50代/男性] 2018年02月23日 21:21:53

部屋に入ったら、既に布団が引いてあり、思っていたように部屋が狭かったです。
部屋にあった洗面台は、蛇口が固定されていたので、使いずらさを感じました。
窓のところにはカーテンがなく、短いすだれがありましたが、何のためだったのか不思議でした。
お風呂は、露天風呂が大きくてよかったです。
ホテルの方の対応は、とてもよかったです。
ホテルの周りにある飲食店は、夜閉まるのが早かったので、次は食事付きがいいなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様大歓迎】 寝るだけ一泊食事なし お部屋が狭いプランです 
ご利用のお部屋
【シングル和室】

総合3

てぃぃ1969さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

てぃぃ1969さん [40代/男性] 2018年02月18日 14:34:21

大浴場の持ち手の一部破損あり危ない。
部屋については、衣装入れの扉が硬く、開閉に力が必要で、女性には困難
館内説明書がない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様大歓迎】 寝るだけ一泊食事なし お部屋が狭いプランです 
ご利用のお部屋
【シングル和室】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月03日 08:47:11

本当に寝るだけでしたが温泉も入れのんびりしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様大歓迎】 寝るだけ一泊食事なし お部屋が狭いプランです 
ご利用のお部屋
【シングル和室】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月30日 19:15:01

食事も美味しく、お部屋も綺麗でゆっくりできました。
お部屋の扉の鍵がかかりにくいこと、大浴場の露天風呂への扉も明け閉めがしにくいことなど、少し気になりましたが、ほぼ満足して利用させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
旬魚の鯛&三田牛両方の贅沢会席
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室◆10畳近代和風調◆WiFi完備】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月28日 16:20:41

寝るだけなら十分です。有馬温泉でこの価格、温泉も入れる。お部屋も清潔です。ただ顔を洗うには洗面所は少しちいさいかな?思ったよりも快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様大歓迎】 寝るだけ一泊食事なし お部屋が狭いプランです 
ご利用のお部屋
【シングル和室】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 20:16:50

駐車場が不便

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
有馬温泉でゆっくり 「素泊まり」 おひとりさま
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ダブル 洋室 【禁煙ルーム】WiFi完備】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 17:23:35

布団が冬布団なのか、暑くて寝苦しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様大歓迎】 寝るだけ一泊食事なし お部屋が狭いプランです 
ご利用のお部屋
【シングル和室】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 07:13:31

駅から割と近く、温泉街へのアクセスにも良好ですが、ルートによっては階段を登ることになります。
お部屋は「狭め」というか狭く、ベッドは広々としていますが、ベッド脇は一人通るのがやっとです。
「ゆっくり寛ぐ」雰囲気ではないですが、寝られればいい方には問題ないと思います。
お風呂は泉質は良いのですが、湯上りの体からキツめの塩素臭がします。
主人が言うには、入浴中も 場所によって塩素臭がしたとのこと。
まあ、きちんと消毒されているということで・・・。
食事はとても美味しいです。質、量ともに完璧。
最も残念だったのは仲居さんの接客です。
仲居さん同士で大声で喋りながら歩いていたり、食事の時間に5分遅れただけで「おいでにならなかった」扱いをされたり(忙しいとは思いますが、±5分程度は誤差と思います)。
話し方にも柔らかさがなく、やっつけ感が凄かったです。
チェックイン前の時間に荷物を預けた際のフロントの対応が良かっただけに、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
三田牛の味しゃぶ会席プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ダブル 洋室 【禁煙ルーム】WiFi完備】

22件中 1~20件表示

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