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楽楽5号さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 楽楽5号さん [60代/男性] 2016年08月19日 20:11:57
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お盆休みの一日を直前予約して宿泊しました。駅からの送迎サービスや宿の仲居さんのサービスなど満足できるものでしたが、お風呂に以下の不満あり。入浴時間が限定されている(短すぎる)こと。洗い場の構造上の問題(洗い流した泡、湯の排水ルートの問題)あり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お盆早割り特別プラン】☆彡 最大8000円引き♪
- ご利用のお部屋
- 【【7~8名様対応】広々大部屋16畳和室】
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4人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月14日 11:20:30
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大きい車(背の高い車)だと、割と行くのが大変だと思います。
露店風呂付のお部屋は、やっつけな作りで、広縁をつぶして脱衣所にしてある為、椅子もなく割とくつろぐのが大変。また、常時温度調整がされているものでもなく、自分で貯める必要があるが、風呂横で蛇口をひねるわけでなく、温度調整に部屋まで戻らねばならない。屋根もないので、雨の日は恐らく使えないものと思われる。
(露天風呂付きの割にお値段は安いので、まあその点しょうがなくもあるが、椅子などない点を考えると、どうかとも思う)
アメニティは、靴下・タオルのみ。一般的にあると思われるものはない。
大浴場は、露店風呂が金泉であるが、他の有馬温泉に比べ、薄い色と感じた。
サービスに至っては、男女予約の部屋にも関わらず、夜に寝ていたと言っても、翌日の夕食メニュー(たった4行)の確認の為に部屋に来る。掃除の時間を約束しているにも関わらず、3時間も前に来て、「ちょっとまって」と言っても襖を開けて部屋に入ってくる。(おかげで彼氏は裸を見られる事に。私は布団の中である///)
その状態のまま、まだ掃除の時間を聞いてくるレベルであった。ホウレンソウどうなってんだ?・・・
一泊2人で45000円 安いか高いかは別として。なかなか厳しい旅であった。
※連泊キャンセルして帰りましたが、その分のキャンセル料はとられていません。そこはまあ評価。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆ふたりっきり de 有馬温泉☆彡 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【【2~4名様対応】信楽焼の露天風呂付和室◆10畳近代和風調◆】
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投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月03日 18:40:31
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ホテルのディナーで食中毒会いました。
救急車を呼ぶ程動けない状態でも返金されませんでした。謝罪も無し。ディナーも美味しくなく、揚げ物は冷めてる、神戸牛が生臭い。
1Fの大浴場水垢やシャンプーボトルの後もあり清潔感は感じなかったです。露天風呂も工事中?みたいな鉄パイプに囲まれてる。
駐車場は坂を登って離れてる、大浴場へ行くのも階段を上る降りる必要がある事で身体が不自由な方の配慮が足りてない。
お金を払って良い旅館に泊まりたいんでしたら有馬ロイヤルホテルはオススメしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天めちゃ得早割◆最大5500円引き◆】☆★☆早割30スペシャル☆★☆彡
- ご利用のお部屋
- 【☆ 露天風呂付客室確約 おまかせ和室 ☆ 】
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投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 00:29:45
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9月10日に夫婦で1泊しました。ロビーはとても綺麗でした。
部屋に入るなり、ゴキブリが走り回っててパニックになりました。フロントに連絡しようにも電話が見当たらず、ネットの使い方も教えてもらってなくて。とりあえず主人にティッシュでとってもらいました。死んだGを持ってフロントに行きましたが、すみませんと謝るだけなので、私から部屋を変えて下さいと言いました。部屋は変えてもらいましたが、洗面台、部屋付きの露天風呂のイスとかシャンプー置きが水アカで汚く。部屋も小さいゴミがおちてて。とても残念でした。古くて汚い感じです。晩ごはんはとても美味しかったのですが、ゴキブリのせいで台無しの旅行でした。二度と行きたくないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【 神戸牛 & 淡路牛 食べ比べ☆ 創作懐石プラン 】
- ご利用のお部屋
- 【全面改装露天風呂付 10畳和室 】
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投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月02日 19:33:38
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5月2日に宿泊しました。
結論、残念!(料金に見合っていない)
・食事: ほとんど常温(金目鯛の西京焼き、鰻のちらし)、牛タンのシチューや黒毛和牛のしゃぶしゃぶは、固形燃料も限られて最悪。また、食事のお茶も出して貰えず、自分で入れました。
・お風呂: お湯は金泉ですが、露天風呂のみで、場所が外に出て、階段で1階以上降りなければならないので、お年寄りは大変です。(脱衣所も暗い)
・部屋: 3階に泊りましたが、広さは12畳ぐらいで良いと思いますが、部屋にはマッサージ機が置いてあるため、狭いです。また、窓が無いので、外は見えません。(残念)
・立地: 大変! 皆さんの記載通り。ですが、ホテル入口まで、最後は階段で15mぐらい、上がる為、キツかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールデンウィーク特別早割】☆彡 最大8800円引
- ご利用のお部屋
- 【☆ 露天風呂付客室確約 おまかせ和室 ☆ 】
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投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月06日 20:29:40
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コロナの濃厚接触者になってしまい前回泣く泣く前日キャンセル。(結局コロナには感染しませんでした)
キャンセル理由を加味してくださり、今回部屋などのグレードアップをしてくださいました。
想像以上の部屋の素晴らしさと子供のための設備等、大変感動いたしました。
素晴らしいおもてなしで、またぜひ利用させていただきたいです。
この度は本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールデンウィーク特別早割】☆彡 最大8800円引
- ご利用のお部屋
- 【【1~4名様対応】やすらぎの和室 】
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投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月10日 09:38:47
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お風呂が良くなかった。
なかいさんの感じと運転手さんの感じは、よかったが、フロントの男性の対応が、良くない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 海鮮づくし 京風懐石 <WELCOME TO ARIMAONSEN>
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 WiFi完備】
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投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月17日 17:37:43
-
ホテルの場所までの道は狭いし
接待もイマイチです、最後に
ホテル出る時も、お見送りも無く、今まで行った中でも、最低のホテルでした、もう二度と有馬は、行きたくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆幸せのお誕生日「サプライズ♪ケーキ付」☆☆彡
- ご利用のお部屋
- 【【2~6名様対応】くつろぎの和室(12畳) WiFi完備】
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たろさ0270さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- たろさ0270さん [40代/男性] 2021年03月06日 21:52:59
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値段が高わりに部屋もホコリがすごくあり汚かった。温泉も写真ではお湯が赤色に見えたけど実際入ると灰色できもちわるかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付き客室でゆっくり湯泊まり(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【☆ 陶器露天風呂付リニューアル和室 ☆ WiFi完備】
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★6195さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- ★6195さん [20代/女性] 2020年11月26日 23:45:02
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接客、料理など全て
値段の割には・・・でした。
お風呂も古いから仕方ないのか綺麗ではありません。
せっかくの金泉の露天風呂も薄暗く不気味でした。残念です。
ホテルまでの道がかなり狭く、ファミリーカーだと本当にギリギリです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆特選あわびの銀泉湯けむりステーキ&三田牛鍋会席☆
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳禁煙部屋 WiFi完備】
風呂1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月05日 22:41:52
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女子3人旅で2ヶ月半前から予約していました。担当が男性でお部屋に度々無言で出入りするので息つく暇もなく着替えなども不便でした。今回姪っ子のお誕生日祝いの旅行で誕生日ケーキをお願いしましたがケーキの日付が間違えていました。夕食も殆ど創作料理で食材を活かしたモノは一つも無く、味も悪く全てぬるいままで出され最悪です。お風呂も汚くて狭くて寒くて最悪です。掃除も全く行き届いていません。折角の旅行が台無しと言うレビューに強く同感しています。2度と来ません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★福袋プラン③★ 17000円(税別)→13500円(税別)
- ご利用のお部屋
- 【『2~8名様対応』お部屋おまかせ WiFi完備】
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8人中8人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月30日 00:22:43
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今までたくさんのホテルに宿泊してきましたが過去最低でした。
まず一番ショックを受けたのが露天風呂付き部屋だったので備え付けのシャンプー、コンディショナー、ボディソープを確認したところボディソープが無く、コンディショナーが2つありました。入替ミスかなと思いフロントに電話して交換してもらったのですが、こちらがなんと中身がボディソープとコンディショナーが混ざったものでした。
子供が先に入ったので分からずに使ってしまい、髪がキシキシになってしまいました。
親が入ったところでコンディショナーが泡立つことに気づきました。
翌日に伝えましたが、代わりにシャンプー、コンディショナー、ボディソープのトライアルセットを持ってきましたと言われて渡された物はなんと化粧水、乳液のトライアルセットでした。もう開いた口が塞がらない状態でした。極めつけは、露天風呂に前のお客が使ったであろう入浴剤のゴミもそのままでした。
次に食事内容も漢字だらけのお品書きを渡されるだけで一つも説明がありませんでした。創作料理が売りなのかよく分からない物を食べました。味もお世辞でもおいしいとは思いませんでした。小学生の娘の食事は大人と同じ料金で同じ内容をお出ししますと予約時に記載があったにも関わらず、鍋以外は別メニュで同額とは思えない程安っぽい料理でした。
また食事の時間が既に決められているところも融通が利かない。他の旅館やホテルは希望の時間を聞いてくれますが、こちらは決定事項でした。朝食は7時半からと伝えられ、小さい子供もいるので少し遅らせて欲しいと伝えるも断られました。
他にも立地は他の方の口コミにもあるように駐車場までの道が狭すぎる。ギリギリ車一台しか通れない道を案内されます。これに関しては温泉街ということもあり仕方ないとは思います。
また妻がフロントの受付で記入しようとしたところ、「世帯主の方にお願いします。」と断られました。このようなことを言われたことがないので少し驚きました。
そして部屋に入ると畳が汚い。
1、2万の宿ならば勉強代と割り切れますが、7万円以上したので憤りを感じています。
もう二度と利用はしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- W献立 お料理をとりわけて楽しむ Newスタイル膳
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室◆10畳近代和風調◆WiFi完備】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月23日 15:49:52
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ビール頼んでも中々来ないし~2回目の利用なのに~前回と料理全く一緒~がっかりです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 旬魚の鯛&三田牛両方の贅沢会席
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 WiFi完備】
風呂1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月31日 14:38:30
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風呂の手すりが、折れていた。
食事が少ない
料理に毛が入っていた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天めちゃ得◆最大7000円引き◆】☆★☆早割39スペシャル☆★☆彡
- ご利用のお部屋
- 【【1~4名様対応】やすらぎの和室 WiFi完備】
風呂1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月06日 13:18:52
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5年前にも一度宿泊し、今回2度目の家族旅行でした。
一言で最低の宿
絶対泊まってはいけない宿でした。
前に来たときはここまでひどくはありませんでした。
部屋は汚い、お風呂も汚い、廊下はほこりまみれ、部屋のエアコンは壊れていて稼働せず。
食事は別間でとのことで、少し遠い場所でした。
移動中にも廊下に出してあるお皿の山見るのも不潔で、廊下歩けたものじゃない。
部屋に入るとここ?ってぐらいの物置のような部屋で、とりあえず白い布(黄ばんでいる)被せて汚いものみせないようにしてある。
食前酒を頼み、みんなで乾杯しようとしましたが、一度で持ってきてもらえずバラバラと時間差でもってくるので、せっかくの乾杯もぬるくなり最悪。
暑いのでエアコンつけてもらい食事すると、ホコリが大量に飛び出してきて凄かった。
それをガムテープでペタペタと取っただけで、食事も交換してもらえなかった。
仲居さんも人手不足なのか呼んでも
きてくれない。
やっときたと思っても何を聞いても訳がわかってないただのバイトの男の子。
フロントの男の方、皆さん愛想もくそもあったもんじゃない。
上から目線で対応される。
なんなんでしょうね、お金だけ頂けたら結構ですみたいなお宿。
楽しみにしてきているお客を不愉快にさせているんでしょーか?
二度とこちらにはいきません。
こんなに残念な結果になったのは、今までに有馬ロイヤルホテルさんだけです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定☆得得!謝恩プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【7~8名様対応】広々大部屋16畳和室 WiFi完備】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
韓国情報2829さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 韓国情報2829さん [50代/女性] 2017年08月27日 17:10:40
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日本の温泉巡りしています。今回は墓参りも兼ねて、地元温泉を決め始めて利用させていただきました。
廊下に盤寿置かれ汚れた食器が丸見えで、仲居さんの作法もなっていないし、お風呂は階段多いし、最悪には風呂中が滑りやすく捻挫し、伝えても湿布一枚しか持って来ない。
二度と利用すること無いと。
食事は造りを鍋で食べなくてはいけないほど色が変わり、
問題点が多い宿と実感。
唯一、送迎サービスが親切でマナーもあり、両極端と。
改善しなければ有馬の良さを崩すのではと。残念な宿泊になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天めちゃ得早割◆最大5000円引き◆】☆★☆早割17スペシャル☆★☆彡
- ご利用のお部屋
- 【【1~4名様対応】やすらぎの和室 WiFi完備】
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6人中6人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月28日 01:50:39
-
連絡するとすぐに送迎バスが来て頂き、とても助かりました。
立地も中心街に歩いていける距離なので温泉街を散策することができました。
ただ、料理・お風呂・部屋は残念でした。
宿泊者が多かったからだと思いますが、作り置きされたものが多く、天ぷらはびちょびちょでした。
またメインの料理も今一つでした。シンプルな朝食が一番美味しかったです。
お風呂も金泉・銀泉の両方があるは良かったんですが、いつ入っても塩素のにおいがきつく、
温泉なのかプールなのか分からなかったです。
部屋に関しても、キャリーバッグを広げられるスペースがなく、非常に不便でした。
ちゃんと確認しなかった私が悪かったのですが、もう少し常識のあるお部屋にしてほしかったです。
残念ながら、また行きたいとは思えないところでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 旬魚の鯛&三田牛両方の贅沢会席
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム ダブル 洋室 【禁煙ルーム】WiFi完備】
投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月14日 17:41:36
-
料理はしゃぶしゃぶが
とても美味しかったです!
駐車場がわかりずらかった
ですが、親切に教えて頂き
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆特選あわびの銀泉湯けむりステーキ&三田牛鍋会席☆
- ご利用のお部屋
- 【8畳スタンダード和室 WiFi完備】
風呂2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ
連休日の予約であり値段が高いのはわかりますが・・・・
値段の割にはサービスがあまり良くなかった。
従業員が少なくててんてこ舞いである状況が残念であった。
行けばわかると思いますが、もう我が家は利用しないと思います。
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