ご飯もおいしくて量もあったのでとでも満足でした．
お風呂上りに，フリードリンクが飲めるのてゆっくりできる場所がありよかったです．
また，お水，ビール，アイスを無料で交換できるのでそちらも満足でした．

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

15:00チェックインの際、沢山な人の受付だったと思いますが、20分程ロビーで待たされました。
入館時に荷物とお名前は、と聞かれ、○○ですと荷物を渡したにもかかわらず、仲居さんの案内の際にもう一度荷物はありませんか？と言われ、、、
宿泊初っぱなから、ガッカリでした。

部屋は改装されたばかりの感じでとてもキレイで居心地が良かったです。
食事は朝夕共に部屋食で、料理はどれも創意工夫された美味しい物ばかりで大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

食事は最高でした　立地は始めてならちょっと戸惑うでしょう　風呂の露天風呂のは分かりにくくて入れませんでした　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

部屋がとても綺麗でよかったです。
あえて言うなら部屋にもブラシを置いて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

送迎もしてくださりますし、さむいからとホッカイロいただいたり。ホスピタリティは最高でした。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

昨年に続き今年も家族で１泊しました。
立地は温泉街の中心地にある為、観光には便利です。ホテル自体の外観は古いのですが、部屋は改装されている為、温泉設備含め、新しさと清潔感を感じました。
ホテルスタッフの方々も対応が良い印象でした。
一番記憶に残ったのは食事で、朝晩２食付いているのですが、美味しいのはもちろん、量がとても多い。本当にお腹いっぱいになります。

同じ値段で量より質を高めたプランもあるようですので、高齢の方や、女性には調整がきくのは良いサービスだと思います。
夫婦で品数は同じですが、料理がすべて異なり、取り分けできるところに手間暇と細やかなサービスを感じました。
総じて家族全員満足しましたので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

全体的な満足度はとても高いのですが、不満点が1つだけ。
寝室に冷蔵庫があるのですが、空っぽにもかかわらず、ずっと動作中。
停止もできずに、一晩中動きっぱなしでした。
動作音もそこそこの大きさだったので、停止することができれば良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

コロナも少し落ち着き、久しぶりに温泉にと思い伺いました。
母の古希のお祝いも兼ねての旅行だったのですが、色々とお気遣い頂きとても嬉しく思いました。
食事はとても美味しく、お腹いっぱいになりました。
温泉もたまたま他の方がいない時間で母と貸切状態でしたので、のんびりゆっくり浸かる事ができました。
旅館までの道が狭かったので、前から車が来たらどうしようかとドキドキしました。
お部屋に椅子が無いのでちょっとしんどかったのと、エアコンの音が大きく少し気になりました。
チェックイン前から車と荷物を預けられたので、ゆっくり温泉街を散策できたのはとても良かったです。
また機会があれば再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

スタッフの人の愛想も良くて食事も凄く美味しくてとても良かったです。
しかし、温泉にたくさん毛が浮いていて少し残念でした。あと、車で行ったのですが道が狭くて危なかったので次に利用するときは電車で行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

細い坂道を登ってった先に旅館があり駐車場は旅館よりも少し登ったとこにあり少々大変やった
部屋からの眺めはそこまでいいとはならなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

この度は、主人と二人でお伺いしました。ネット予約ミスで夕食なしでしたが、急な申し出に快く夕食を準備して頂き感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

お部屋も綺麗で露天風呂もついており、朝夕の食事もお部屋なのでこの時期にはとても有難かったです。食事はお肉のプランにしましたが本当にどれも美味しく、肉好きには最高でした。そしてなにより担当してくださった仲居さんがとても良い方で、子どもたちは会えると毎回大喜びしていました。また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

夕食と朝食をいただきましたが、量が多く満足でした。
1階の大浴場がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

連休中の大変混んでいた時でしたが、食事もお風呂もとても満足です。
お部屋も広い部屋に変更していただいてありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

新年度もGWを明け、家族に疲れが溜まっていたので、お籠もりのつもりで前日の夜に予約しました。初めてのお宿、初めての有馬で、不安と期待でいっぱいでしたが、フロントの男性お二人の柔らかな対応に当たりだなと分かりました。駐車場までの道が細く険しいのでもう少し案内板を増やされてはいかがでしょうか。
お風呂の数は私はこれくらいの方がゆっくり１つずつ入れていいです。塩酸臭いなど別サイトで口コミされてましたが、リニューアルされて綺麗で露天でも温度も高く満足しました。
ご飯は季節の会席でも量は満足でした。子どもの会席が朝夕立派でした。
お部屋も良いお部屋にしてもらえて、家族４人広々リフレッシュ出来ました！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

緊急事態宣言明けで、かなり忙しい様子でした。
そんな中、部屋食での準備等、仲居さんが大変よくして頂き気持ちよく宿泊する事が
出来ました。有難うございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

食事が大変美味しかったです。
館内の飲料の自販機が高いのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

３月21日に3姉妹で久しぶりの旅行に利用させていただきました。
接客が良く、お部屋担当してくださった可愛い仲居さんも本当に感じ良かったです。

浴衣が少し年期入ってるのと、ホテル内にアルコールが売ってないのが残念でした。

お料理はお腹いっぱいになるほどの量で、大変美味しくて大満足でした。
アワビも大きくて、柔らかくて最高！


また機会があれば宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

食事もサービスも満足でした。
ただ、お風呂にシェーバーがありませんでした。女性用にあったそうなので、準備ミスかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

２０２０年11月５・６日と宿泊をさせていただきました。車でホテルを目指しましたが、ホテルに上がって行く道が狭くて苦労しました。対向車と出くわしたら大変です。また、駐車場までの坂が大変でした。早い時間に到着をしましたが、フロントの方が丁寧に対応していただき感謝しました。食事・部屋・風呂はとて良かったです。ただ、８５歳になる母親を連れて行きましたが、露天に行く際に階段が多く大変だと言ってました。食事の際には、仲居さんに大変お世話になりました。また、母親が行きたいと言ってましたので、機会があればよろしくお願いいたします。フロントの方の対応も素晴らしいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月