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川湯温泉 ＫＫＲかわゆ（国家公務員共済組合連合会川湯保養所）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2015-11-02 20:45:23
川湯温泉 ＫＫＲかわゆ（国家公務員共済組合連合会川湯保養所）（北海道）
2.0
投稿日：2015-11-02 17:00:57
天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
4.0
投稿日：2015-11-02 16:51:19
総合2
ももジュリさんの 川湯温泉 ＫＫＲかわゆ（国家公務員共済組合連合会川湯保養所） のクチコミ
川湯温泉自体がかなり古い温泉街とは聞いていましたが、お湯がよいというので滞在しました。
お値段が安いと評判だったのですが金曜だったこともありそれほどお得感はなかった。
お湯が酸性でとてもキツく、乾燥した肌がビリビリ痛かった。シャワーだけでなく真湯のお風呂もほしかった。
露店風呂はドアからの距離があって、狭いし寒かったです。
ご馳走プランで大人はまあまあだったのですが、５歳のこどもに出されたこどもメニューがひどすぎた。
作り置きの手巻きずし・唐揚げ・冷凍ハンバーグ・エビフライ・ケチャップとフライドポテト・蟹の甲羅に入ったグラタン・ジュース 他数品。
ほとんど野菜がなく、冷凍とおぼしきものばかり。
大人の料理もそうですが、全体的に量が多すぎ質が悪い、あまりにも残念でした。
朝ご飯は大人もこどもも同じメニューで、海苔と納豆焼き魚といったシンプルな内容でした。
それと給仕の方が、食事中ずうっとこっちをガン見していて、食べづらかったです。
男性スタッフは笑顔で応対してくれたけど、女性スタッフは真顔でした。
フロントの女性は感じよかっただけに残念です。
せっかく楽しみにしていたのに、お風呂も結局１回しか入らなかったです。
残念でした。
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この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
川湯温泉は、温泉街全体が強酸性のお湯でございます。
私も肌があまり丈夫ではないため、真湯の浴槽をご希望されるお気持ちがとてもよくわかります。
露天風呂の浴槽の位置等にも通ずることですが、当館は全27室の小さな保養所な上、温泉街のほぼ中心部に位置しておりますので、大浴場も地下になっております。
当館はこの夏、外壁改修工事を行いました。この温泉の成分のため、電化製品を始めとする様々な備品等、館内には他にもメンテナンスの必要な部分がございます。
しかしながらこのご時世、全ての改善点を一度に早急に、というのは難しいのが現状でございます。
このような設備面でのご不便等を、食事内容やサービスの面で少しでもご満足頂けるよう努力しておりましたが、この度ご投稿者様には「ごゆっくりおくつろぎ頂いた」とは言い難いご旅行となってしまったようで、誠に申し訳ございませんでした。
お子様のお食事内容に関しましての貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
先日、客室に設置しております書面でのアンケートでも、お子様のお食事内容についてのお声を頂きました。早急に厨房スタッフへお伝えしております。メニューの見直しも含めまして検討致します。
また、給仕スタッフの対応に行き届かない点がありましたようで申し訳ございませんでした。
頂きましたお声は全てまとめ、全スタッフ、毎朝ミーティングにて共有しております。
貴重なお時間を割いてご投稿を頂きましてありがとうございました。
もしまたご投稿者様が川湯温泉を訪れる機会がございましたら、また当館をお選び頂けるよう、より一層の努力をしてゆく所存でございます。
ＫＫＲかわゆ