この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
クチコミ、並びに客室アンケートでも、壁の厚さ、隣室の音が聞こえてくるというお声を何度か頂いております。
客室に余裕がある場合はお部屋割りの工夫はしておりますが、ご投稿者様にご宿泊頂いたお日にちにはご投稿の通り、宴会の団体様もおり、お部屋の間隔をあけてのご案内が出来ませんで、申し訳ございませんでした。
おひとつ前に頂いたお客様とご返信内容が重複し申し訳ございませんが、全27室と小さな保養所でございます。給仕の際には宴会場の扉を開け、従業員の出入りもございます。
2階宴会場は1階レストラン同様、18:00～20:30までのお時間で、1グループ様2時間までとさせて頂いておりますが、お早くお休みになるお客様には、気になる点となってしまい申し訳ございません。
今年の7月末には外壁改修工事も行ったのですが、この時世、全ての改善点を早急にとはお答え出来かねるのが現状でして、大変心苦しく思っております。
遠方より足をお運び頂いたことと存じます。ごゆっくりおくつろぎ頂くはずのご旅行に、このようなお気持ちを抱かせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお声は全てまとめ、従業員一同で共有しております。貴重なお時間をさいてご投稿を頂きましてありがとうございました。
なお、クチコミの返信が遅くなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
また機会がございましたら、当館に足をお運び頂けますと幸いに存じます。
ＫＫＲかわゆ