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川湯温泉 ＫＫＲかわゆ（国家公務員共済組合連合会川湯保養所）のクチコミ･お客さまの声
立地3
いつも川湯で利用しているホテルが値上げ？したのか、今回は値段の安いこのホテルを利用してみました。館内は部屋も清潔感もあり、まずまずでしたが、ところどころに安っぽさが見え隠れしました・・・。期待していた食事は普通でした。一人での利用だったからか、食堂入口横のテーブルを指定され、照明も暗く、また入口の扉が利用客の出入りでバタンバタンとうるさく、興ざめしました。夕食時もお茶はあちらでセルフですから、とか、朝食後のコーヒーも有料です、とか、サービス面ではイマイチですね。風呂はまずまずでしたが、もう一回このホテルを利用するかと言えば、どうでしょうか。欲を言えばキリがありませんが、もう少し利用者の視点をもったサービス向上に期待したいところです。
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この度はＫＫＲかわゆをご利用いただき誠にありがとうございます。ご投稿者様のご期待に添えず申し訳ございません。レストランの件では、ご投稿者様のご指摘を真摯に受け止め、テーブルの配置、照明の明るさ、又コーヒーのサービス化等、改善に向け検討させていただきます。ご投稿者様のお言葉の通り、お客様目線で 今一度サービスについて反省と向上に努めてまいります。貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。ＫＫＲかわゆ
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投稿者さんの 川湯温泉 ＫＫＲかわゆ（国家公務員共済組合連合会川湯保養所） のクチコミ
いつも川湯で利用しているホテルが値上げ？したのか、今回は値段の安いこのホテルを利用してみました。館内は部屋も清潔感もあり、まずまずでしたが、ところどころに安っぽさが見え隠れしました・・・。期待していた食事は普通でした。一人での利用だったからか、食堂入口横のテーブルを指定され、照明も暗く、また入口の扉が利用客の出入りでバタンバタンとうるさく、興ざめしました。夕食時もお茶はあちらでセルフですから、とか、朝食後のコーヒーも有料です、とか、サービス面ではイマイチですね。風呂はまずまずでしたが、もう一回このホテルを利用するかと言えば、どうでしょうか。欲を言えばキリがありませんが、もう少し利用者の視点をもったサービス向上に期待したいところです。
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この度はＫＫＲかわゆをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿者様のご期待に添えず申し訳ございません。
レストランの件では、ご投稿者様のご指摘を真摯に受け止め、テーブルの配置、照明の明るさ、又コーヒーのサービス化等、改善に向け検討させていただきます。
ご投稿者様のお言葉の通り、お客様目線で 今一度サービスについて反省と向上に努めてまいります。
貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
ＫＫＲかわゆ