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川湯温泉 ＫＫＲかわゆ（国家公務員共済組合連合会川湯保養所）のクチコミ･お客さまの声
立地5
家族で2部屋続きで利用しましたが、入り口入ってすぐの隣室との防火扉の鍵が閉まって居らず、出入りが自由でした。また、改善を要望したにもかかわらず、隣室で作業を行い私には未連絡のままでした。フロントで確認するともう直しましたよということでした。また内線電話が通じなかったので、改善を要望しましたが、外出から戻っても改善されて居らず、対応の説明もないままに、フロントは朝まで不在でした。 どちらも事故があったりしたときに不安がよぎりました。今後の対応と誠意ある対応をお願いします。
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この度はＫＫＲかわゆをご利用いただき誠にありがとうございました。防火扉の件等 私共の対応に不備があり、お客様にご迷惑お掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内線電話は修理し 現在は通話可能となっております。以後 この様なことのないよう確認作業を強化いたします。貴重なご意見、ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。ＫＫＲかわゆ
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投稿者さんの 川湯温泉 ＫＫＲかわゆ（国家公務員共済組合連合会川湯保養所） のクチコミ
家族で2部屋続きで利用しましたが、入り口入ってすぐの隣室との防火扉の鍵が閉まって居らず、出入りが自由でした。また、改善を要望したにもかかわらず、隣室で作業を行い私には未連絡のままでした。フロントで確認するともう直しましたよということでした。また内線電話が通じなかったので、改善を要望しましたが、外出から戻っても改善されて居らず、対応の説明もないままに、フロントは朝まで不在でした。
どちらも事故があったりしたときに不安がよぎりました。今後の対応と誠意ある対応をお願いします。
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この度はＫＫＲかわゆをご利用いただき誠にありがとうございました。
防火扉の件等 私共の対応に不備があり、お客様にご迷惑お掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内線電話は修理し 現在は通話可能となっております。
以後 この様なことのないよう確認作業を強化いたします。
貴重なご意見、ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。
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