この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は小さな保養所のため、大浴場は決して広いとは言い難いのが現状でございますが、ごゆっくりお過ごし頂けたとの文面に安堵致しました。
お仕事のお疲れが少しでも癒されましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで安堵致しました。
摩周湖のライブカメラ映像をご覧頂き、摩周湖まで行かれたのですね。
摩周湖は標高が高いのでお天気が変わりやすいですが、美しい湖面に出会えましたでしょうか。ご参考になりましたのなら幸いでございます。
次回へ繋がるお言葉も頂き大変嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きました【和室15畳】の客室タイプのみお手洗い・洗面所の設備がなく【喫煙室】となっております。
ご不便をおかけ致しましたが、ごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく思っております。
機会がございましたらお食事付きプランもご賞味下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

いつもＫＫＲかわゆをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「相変わらず」という文面より、何度も足をお運び頂いているようにお見受け致しました。心より感謝申し上げます。
川湯温泉駅と当館の間は無料送迎しておりますが
朝6時、7時台の便につきましては送迎スタッフ不在のため公共交通機関のご利用をお願いしております。何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、強酸性の硫黄泉ですので切り傷、擦り傷等にはしみるかと思いますが、殺菌力も強いので治りも早いと言われております。
お肌の弱い方は上がり湯代わりにシャワーを浴びることをお勧めいたします。
お部屋のドライヤーにつきましては、お部屋に備え付けではなくお貸出しとなっております。
ご予約情報スペースの中、お客様にわかりやすくお伝えするよう努めておりますが、ご不便をおかけ致しました。
フロントには21時までスタッフがおりますので、ご不明な点、お気付きの点がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございます。
機会がございましたらまた当館に足をお運び頂きますと幸いに存じます。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食にはご満足頂けたとのことで嬉しく思っております。ご朝食に関しての貴重なお声を頂きましてありがとうございます。
頂きましたお声は全てまとめ全従業員で共有しておりますので、今後のご参考とさせて頂きます。
また、防音についてのお声はたびたび客室アンケート等でも頂くことがございます。
当館は2015年度に外壁改修工事を行いましたが、ご投稿頂きました通り、壁の防音設備を含めまして未だ修繕点、改善点がございますので順次行っております。
頂きましたお言葉は真摯に受け止め、今後のご参考とさせて頂きます。
何卒ご理解、ご容赦下さいますと幸いに存じます。
貴重なお時間をさいてご投稿を頂きありがとうございました。
お一人でも多くのお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
毎回必ずとお約束は出来ませんが、空室のある場合はご予約時より広いお部屋へのご案内や、客室間の間隔をあけてのご案内をすることがございます。
週末、連休、繁忙期など満室を頂く時は難しいですので、何卒ご理解頂けますと幸いに存じます。
フロントスタッフへ温かいお言葉まで頂いた上、「また来たい宿の一つ」とおっしゃって頂き、大変嬉しく思っております。
頂いたお声に甘えず、日々サービス向上に努めて参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
川湯温泉には毎年お越し頂いているとのこと、お湯に惚れ込んで頂けたのでしょうか。川湯温泉を愛して頂きありがとうございます。
そして今回当館のご利用は初めてのようですが、今後のご宿泊の選択肢に入れて頂けるとのことで大変嬉しく思っております。
大浴場は毎日9：00から13：00が清掃のお時間となっておりますので、15：00のチェックイン後は夜通し翌朝9：00までご利用頂けます。
チェックイン時にもその旨はご説明致しますが、連泊でのご利用の場合はお気を付け下さいませ。
全国より不特定多数の方が閲覧しておりますので添え書きさせて頂きましたことをご了承下さいませ。
ご朝食会場はご投稿の通り決して広くありませんので、満室を頂いている日等は時間帯によって混み合う場合がございます。何卒ご理解下さいますようお願い致します。
概ねご満足頂けたようで嬉しく思っております。
川湯温泉へ再びお越しの際はぜひまた足をお運び下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
先のご投稿への返信と重複致しますが、楽天トラベルからのご予約の場合、素泊まりでのご利用の場合、当日限定でのお安いプランや、室数限定でのお安いプラン等がございます。
そこでクーポンやポイントをご利用頂くと更にお安くご利用頂けます。
当館は大規模観光ホテルとは異なり、2名定員の和室6畳がメインの小さな保養所でございます。
しかしながら道東観光の拠点として、川湯温泉は好立地でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館はチェックイン後、翌朝9時まで夜通し温泉にお入り頂けます。
貸切状態でご利用頂いたとのこと、ご満足頂けたようで嬉しく思います。
スタッフへの温かいお言葉と、次回へ繋がるお言葉も頂き光栄に存じます。
頂きましたお言葉に甘えず、日々サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで安堵致しました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂いておりましたのに返信が遅くなり大変申し訳ございません。
スタッフへの温かいお言葉を頂き光栄に存じます。
頂きましたお言葉に甘えず、日々サービス向上に努めて参ります。
星空＆雲海ツアーへ参加されたのですね。
川湯温泉エリアはアクティビティへのアクセスに便利な立地でございます。
また機会がございましたら当館を拠点に、道東観光をお楽しみ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂いておりましたのに返信が遅くなり大変申し訳ございません。
具体的に様々な角度よりご感想を頂きましてありがとうございます。
当館は川湯温泉街のほぼ中心部に位置しているため、地下1階が大浴場となっております。
温泉街そのものが湖や山麓が望める地域ではなく、大浴場の解放感は薄いかもしれませんが、泉質は正真正銘本物でございます。
何度もお入り頂けたようで嬉しく思います。
スタッフへの温かいお言葉や、次回へ繋がるお言葉も頂き光栄に存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
気まぐれな摩周湖、日によっては霧が深すぎて、ライブカメラ左下の文字が見えるだけであとはグレーの画面！ということもございます。
湖面に出会えたのですね。遠方からのお越しでしたら喜びもひとしおだったのではないでしょうか。
「リピーターになるのも当然」とのお言葉、大変恐縮しております。温かいお言葉をありがとうございました。
お一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう、今後も努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「期待した以上」と嬉しいお言葉を頂き恐縮しております。
ご投稿者様と思われます客室アンケートも拝見致しました。
「四季御膳プラン」は季節によって異なりますが約13品前後の和食懐石コース料理のご夕食となっております。
ご投稿者様におかれましては多すぎる程でしたようで、ご期待に添えず申し訳ございません。
お食事つきプランはもう一種類ございます。「得々プラン」の場合は日替わりの和食膳となっており、約10品前後でご用意しております。
もしまた機会がございましたらそちらもご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとおくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
「疲れが取れました」とのお言葉に私共の疲れが吹き飛ぶ思いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿者様にご予約頂いたのは【早期特割】のため、通常プランよりお安くなっております。
当館は小さな保養所ですので、客室タイプは和室6畳が多くなっております。
ご宿泊頂きました洋室ツインルームは2室しかございませんので、必ずご用意出来ますとお約束は出来かねます。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

いつもＫＫＲかわゆをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
毎回必ずとお約束は出来ませんが、空室のある場合はご予約時より広いお部屋へのご案内や、客室間の間隔をあけてのご案内をすることがございます。
週末、連休、繁忙期など満室を頂く時は難しいですのでその点はご理解下さいませ。
源泉掛け流しのため加水等は行わず、天候、気温に応じて、従業員が手動にてバルブ調節を行っております。そのため湯量はその日ごとに異なります。
温度管理は注意深く、一定時間ごとに行っておりますが、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
湯温は天候、気温にもよりますが、約41度前後に設定しております。温泉を楽しみにいらっしゃったお客様がお帰りになられてからでは遅いですので、フロントまでご連絡下さいませ。
温度の感じ方には個人差がございますが、お声掛け頂きましたらその都度ご確認致します。
ご満足頂けなかった点がありましたのに、機会があれば次回のお話まで、温かいお言葉を頂き大変恐縮しております。
ご投稿の通り保養所ということもあり豪華な設備は整っておりませんし、手厚いサービスというものも行き届かない点があるかとは存じますが、ごゆっくりおくつろぎ頂けるよう日々心を込めてお部屋の準備を行い、お客様を笑顔でお迎えするよう努めております。
温かいお声を頂きましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
川湯温泉全体をご堪能頂けたようにお見受け致します。ご想像以上とのこと、大変恐縮しております。
朝食の牛乳、当館の朝食は和食膳ですが、ご好評頂いているようでございます。
次回のお話もして頂き嬉しく思っております。私共にとりまして何よりの励みになります。
ご投稿者様、ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
ＫＫＲかわゆ