この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
川湯温泉には毎年お越し頂いているとのこと、お湯に惚れ込んで頂けたのでしょうか。川湯温泉を愛して頂きありがとうございます。
そして今回当館のご利用は初めてのようですが、今後のご宿泊の選択肢に入れて頂けるとのことで大変嬉しく思っております。
大浴場は毎日9：00から13：00が清掃のお時間となっておりますので、15：00のチェックイン後は夜通し翌朝9：00までご利用頂けます。
チェックイン時にもその旨はご説明致しますが、連泊でのご利用の場合はお気を付け下さいませ。
全国より不特定多数の方が閲覧しておりますので添え書きさせて頂きましたことをご了承下さいませ。
ご朝食会場はご投稿の通り決して広くありませんので、満室を頂いている日等は時間帯によって混み合う場合がございます。何卒ご理解下さいますようお願い致します。
概ねご満足頂けたようで嬉しく思っております。
川湯温泉へ再びお越しの際はぜひまた足をお運び下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館はチェックイン後、翌朝9時まで夜通し温泉にお入り頂けます。
貸切状態でご利用頂いたとのこと、ご満足頂けたようで嬉しく思います。
スタッフへの温かいお言葉と、次回へ繋がるお言葉も頂き光栄に存じます。
頂きましたお言葉に甘えず、日々サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで安堵致しました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂いておりましたのに返信が遅くなり大変申し訳ございません。
スタッフへの温かいお言葉を頂き光栄に存じます。
頂きましたお言葉に甘えず、日々サービス向上に努めて参ります。
星空＆雲海ツアーへ参加されたのですね。
川湯温泉エリアはアクティビティへのアクセスに便利な立地でございます。
また機会がございましたら当館を拠点に、道東観光をお楽しみ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂いておりましたのに返信が遅くなり大変申し訳ございません。
具体的に様々な角度よりご感想を頂きましてありがとうございます。
当館は川湯温泉街のほぼ中心部に位置しているため、地下1階が大浴場となっております。
温泉街そのものが湖や山麓が望める地域ではなく、大浴場の解放感は薄いかもしれませんが、泉質は正真正銘本物でございます。
何度もお入り頂けたようで嬉しく思います。
スタッフへの温かいお言葉や、次回へ繋がるお言葉も頂き光栄に存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「期待した以上」と嬉しいお言葉を頂き恐縮しております。
ご投稿者様と思われます客室アンケートも拝見致しました。
「四季御膳プラン」は季節によって異なりますが約13品前後の和食懐石コース料理のご夕食となっております。
ご投稿者様におかれましては多すぎる程でしたようで、ご期待に添えず申し訳ございません。
お食事つきプランはもう一種類ございます。「得々プラン」の場合は日替わりの和食膳となっており、約10品前後でご用意しております。
もしまた機会がございましたらそちらもご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとおくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
「疲れが取れました」とのお言葉に私共の疲れが吹き飛ぶ思いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿者様にご予約頂いたのは【早期特割】のため、通常プランよりお安くなっております。
当館は小さな保養所ですので、客室タイプは和室6畳が多くなっております。
ご宿泊頂きました洋室ツインルームは2室しかございませんので、必ずご用意出来ますとお約束は出来かねます。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

いつもＫＫＲかわゆをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
毎回必ずとお約束は出来ませんが、空室のある場合はご予約時より広いお部屋へのご案内や、客室間の間隔をあけてのご案内をすることがございます。
週末、連休、繁忙期など満室を頂く時は難しいですのでその点はご理解下さいませ。
源泉掛け流しのため加水等は行わず、天候、気温に応じて、従業員が手動にてバルブ調節を行っております。そのため湯量はその日ごとに異なります。
温度管理は注意深く、一定時間ごとに行っておりますが、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
湯温は天候、気温にもよりますが、約41度前後に設定しております。温泉を楽しみにいらっしゃったお客様がお帰りになられてからでは遅いですので、フロントまでご連絡下さいませ。
温度の感じ方には個人差がございますが、お声掛け頂きましたらその都度ご確認致します。
ご満足頂けなかった点がありましたのに、機会があれば次回のお話まで、温かいお言葉を頂き大変恐縮しております。
ご投稿の通り保養所ということもあり豪華な設備は整っておりませんし、手厚いサービスというものも行き届かない点があるかとは存じますが、ごゆっくりおくつろぎ頂けるよう日々心を込めてお部屋の準備を行い、お客様を笑顔でお迎えするよう努めております。
温かいお声を頂きましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
川湯温泉全体をご堪能頂けたようにお見受け致します。ご想像以上とのこと、大変恐縮しております。
朝食の牛乳、当館の朝食は和食膳ですが、ご好評頂いているようでございます。
次回のお話もして頂き嬉しく思っております。私共にとりまして何よりの励みになります。
ご投稿者様、ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
おひとつ前のご投稿と重複致しますが、当館は大規模観光ホテルではなく全24室の保養所でございます。
昨年は外壁改修工事を行いましたが、ご投稿の通り古さは否めません。
特にお褒め頂きました温泉は電化製品の故障が相次ぐ程、金属がすぐに錆びる強酸性の泉質でございます。
修繕点、改善点はいくつもあり、順次行っておりますので、何卒ご理解、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
また機会がございましたら当館に足をお運び頂けますと幸いに存じます。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
当館は大規模観光ホテルではなく全24室の保養所でございます。
昨年は外壁改修工事を行いましたが、ご投稿の通り古さは否めません。
修繕点、改善点はいくつもございますが、このご時世、全てをというのは難しいのが現状でございます。ご理解頂けますと幸いに存じます。
立地、温泉、サービスの面ではおおむねご満足頂けたようで安心致しました。
また機会がございましたら当館に足をお運び頂けますと幸いに存じます。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
他のご投稿者様への返信と重複致しますが、7月の川湯温泉は驚く程の冷夏でした。バイクで悪天候はお疲れでしたでしょう。ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
お一人でのご利用の場合は和室6畳でのご用意でございます。天井サイズでの6畳造りですが、ゆったりお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
7月の後半、コインランドリーの乾燥機2台のうち1台が故障し、1台のみでの運転になっていた期間があり、ご不便をおかけしたかもしれません。申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
川湯温泉へはもう10回以上お越しとのこと、川湯温泉を愛して頂きましてありがとうございます。
その上、今までいらして頂いた中で一番心地良かったと身に余るお言葉を頂き恐縮しております。
7月の川湯温泉は驚く程の冷夏でした。道東エリアはバイクでのキャンプですと寒い日も多かったのではないでしょうか。
冷えたお身体が温まった様でしたら幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
他のお客様への返信と重複致しますが、川湯温泉はかけ流し宣言をしているため水道水での加水が出来ません。
天候や気温、自然現象に湯温は大きく左右されます。ご投稿者様には適温だったようで安堵致しました。
お食事もご満足頂けたようで嬉しく思います。厨房スタッフへもお伝え致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

いつもＫＫＲかわゆをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今年、知床は毎日のように熊の目撃情報があり、通行止めの日が多いそうです。川湯温泉エリアでの目撃情報は少ないようですが、自然と野生動物のことですから、必ずと断言出来ないところでございます。
しかしながら、つつじヶ原探勝路の散策を楽しまれたのですね。
お部屋にご用意しておりますお水、この辺り一帯が摩周湖の伏流水ですので、おいしさが格別のようで、「おいしかった」とのお声を多数頂きます。
ご投稿頂きましたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
早朝の厳しい寒さに耐えたお身体を、自慢の温泉で温めて頂けたのでしたら幸いに存じます。
夜のイベント「ダイヤモンドダストinKAWAYU」は2/22をもちまして終了致しましたが、お客様がご参加なさったツアーはまだ期間中でございます。
冬の川湯温泉を満喫して頂けましてようで嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
川湯温泉自慢のかけ流しのお湯をご堪能頂けましたようで嬉しく思っております。
食事に関しましても温かなご投稿をありがとうございます。早速厨房スタッフへお伝え致します。
「また行きたくなる」とのお言葉に甘えることなく、より一層ご満足頂けるよう日々努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
当館は保養所のため、大規模なホテルと違い、豪華な設備等もございません。
泉質が強烈な強酸性のため、真湯をご希望されるお気持ちはとても良くわかります。しかしながら、当館は温泉街のほぼ中心部に位置しているため、大浴場の場所も地下となっております。厳しいご時世ですので、浴室の大規模改修も容易ではございません。
何卒ご理解、ご容赦頂けますと幸いでございます。
また、ご利用頂きました2階の客室のみ喫煙、お手洗い・洗面設備がなくご不便をおかけしましたにも関わらず、温かいご投稿を頂きありがとうございました。
「機会があれば」とまでおっしゃって頂き光栄でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ