この度は、当ホテルにお泊りいただきまして
誠にありがとうございました。
お近くへお出かけの折には、
是非またお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
当館は小さな保養所のため個人のお客様が多くいらっしゃいますが、ご投稿者様のご宿泊のお日にちには団体でのご利用がなかったようでございます。しかしながら御親戚での集まりや同窓会など、団体でのご利用も受け付けておりますので何卒ご理解下さいませ。ごゆっくりお過ごし頂けたのでしたら幸いでございます。
恐れ入りますがご朝食につきましては現在は和食膳のみとなっております。頂きましたお声は全てまとめ、全従業員で共有しております。ご意見を頂きましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お食事プランは「ご馳走プラン」と拝見致しました。和食懐石コース料理でのご提供となり、全13品前後となっております。
ご投稿者様のお口に合いましたようで安堵致しましたが、少々品数が多かったとのこと。
「得々プラン」は和食膳で全9品前後となっております。もし機会がございましたらそちらも合わせてご検討下さいますと幸いに存じます。
また、当館は大規模観光ホテルではなく、和室6畳の客室が主の保養所でございます。
天井サイズでの6畳造りのため、お部屋食のご提供をするのは難しいのが現状でございます。
何卒ご理解、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
大浴場に関しましては、せっかく足をお運び頂きましたのにご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。早速担当スタッフへお伝え致しました。
その後、お身体はいかがでしょうか。
川湯温泉は源泉掛け流しの為、水道水で加水をすることが出来ません。
湯温はお身体に負担のないよう、気温にもよりますが約41度に設定し、スタッフのバルブ調節にて調整しております。
ゴールデンウィークの前半、川湯温泉は季節外れの暴風雪に見舞われました。
天候に大きく左右されることではございますが、お気づきの際はフロントへお声掛け下さいませ。熱い、ぬるいの感じ方には個人差がございますが、早急に確認し、ご対応致します。
また機会がございましたら当館に足をお運び頂けましたら幸いに存じます。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
モップ、雑草の件につきましてはお客様に大変不快な思いをお掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。
ご投稿いただいた件は早急に対処いたします。
またのご利用お待ち申し上げます。

ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿者様のご指摘の通り、「壁が薄く隣室の物音が気になる」とのご感想が多く、お客様に大変ご迷惑をお掛けしております。
このようなハード面に関しては、現状では即改善のお約束ができないのが現実でございますが、出来る限りの何らかの改善を図る努力をしたいと存じます。
また　接客面、お料理など他のサービス面での向上にも尽力して参ります。
どうぞ今後もご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ＫＫＲかわゆ

　この度は、KKRかわゆをご利用頂き誠にありがとうございました。
　ご希望のネットの環境ですがご希望にそえるように努力していきたいと思います。
　川湯の温泉にお越しくださいませ。従業員一同お越しをお待ちしております。
　KKRかわゆ

いつもＫＫＲかわゆをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は川湯温泉のほぼ中心部に位置しておりますので大浴場が地下1階にあり、景観は望めません。
しかしながらお風呂が落ち着くとのお言葉を頂き安堵しております。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
川湯のお湯が恋しくなりましたらぜひまた足をお運び下さいませ。
心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
当館は保養所のため、大浴場は決して広くはございませんが、ご満足頂けたようで安堵致しました。
気まぐれな摩周湖は見えましたでしょうか。
ご投稿頂きましたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
遠方よりお越し頂きましたにも関わらず、心残りな点を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
川湯温泉は強酸性のお湯でございます。そのお湯の入った浴槽から全てのお湯を抜いて乾燥させ、タイルを接着した後、完全に乾燥させるまでには数日お日にちを頂いてしまうため、1名様でもご予約が入っておりますと休館日とすることが出来ません。
そのためなかなか日程が確定せず、ご投稿者様にご宿泊頂きましたお日にちには改修が間に合わずのご利用となってしまいました。大変申し訳ございませんでした。
現在も日程の調整を行っている所でございます。
男湯露天風呂すのこに関しましては客室アンケートでもお声を頂き、早急に修復致しました。
ご投稿頂きましたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
今後より一層お客様にご満足頂けるよう努力して参りますので、機会がありましたらまた当館へ足をお運び頂けますと幸いに存じます。
貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
ＫＫＲかわゆ