一人旅で利用した
料金が安いから仕方ないが夕飯の料理は少なくてがっかりした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

部屋の壁が薄く、隣の人の声や宴会場？のカラオケの音が聞こえてきてうるさかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

川湯温泉自体がかなり古い温泉街とは聞いていましたが、お湯がよいというので滞在しました。
お値段が安いと評判だったのですが金曜だったこともありそれほどお得感はなかった。
お湯が酸性でとてもキツく、乾燥した肌がビリビリ痛かった。シャワーだけでなく真湯のお風呂もほしかった。
露店風呂はドアからの距離があって、狭いし寒かったです。

ご馳走プランで大人はまあまあだったのですが、５歳のこどもに出されたこどもメニューがひどすぎた。
作り置きの手巻きずし・唐揚げ・冷凍ハンバーグ・エビフライ・ケチャップとフライドポテト・蟹の甲羅に入ったグラタン・ジュース　　他数品。
ほとんど野菜がなく、冷凍とおぼしきものばかり。
大人の料理もそうですが、全体的に量が多すぎ質が悪い、あまりにも残念でした。

朝ご飯は大人もこどもも同じメニューで、海苔と納豆焼き魚といったシンプルな内容でした。

それと給仕の方が、食事中ずうっとこっちをガン見していて、食べづらかったです。
男性スタッフは笑顔で応対してくれたけど、女性スタッフは真顔でした。
フロントの女性は感じよかっただけに残念です。
せっかく楽しみにしていたのに、お風呂も結局１回しか入らなかったです。
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

官僚様・公務員様がご使用になられるKKR。

それ故、官僚様・公務員様へのサービスは完璧である。その代わり、非公務員には差別対応するのがKKRクオリティ。
特に食事会場の席の割振りに、このクオリティが存分に発揮されるのでお食事の際は見ものである。見てて、とても清々しい。

さて、Nominalの料金は安めだろう。不足分は税金投入なので問題なし。近所の旅館が廃業していく中、KKRは公的資金（税金）があるから存続できる為、サービス・顧客満足の向上などは深く考えなくても良い。結論としてはNet料金は税金投入を考えると割高である。

食事、普通。定食である。ワインの持ち込みは断られたので、仕方なく十勝ワインを飲んだ。
手作りは、茶碗蒸位だろうか。
風呂は、露天風呂はなくしが方がいい。狭すぎる。
部屋は、至って普通。文句はない。

ちなみに当方の属性は、会社員　４０代夫婦　東京からの旅行者。

KKRホテルの皆様　本当にお世話になりまして、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月

盛り沢山の種類が提供されましたが、ほとんど全ての料理の味がうすいというか、味がないと感じました。追加料理のルイべはまあまあでしたが、ビーフシチュウはいま一つでした。また、十勝ワインも美味しくなかったです。
内湯の方は私には熱くて入れなかったので、露天風呂を使いましたが通路の石が剥がれており、けつまずいて危うく転びそうになりました。湯船の中の石も剥がれており、グラグラしており危険です。屋根もベニヤ張りみたいで貧相でした。
フロントや食堂のスタッフの応対はよかったと思います。
安い公共の宿という事を考慮に入れても、もう少し改善の余地があるのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

２０１２年８月末に家族で素泊まりで利用しました。

受付時のフロントの方は大変てきぱきされており快適なスタートでした。

大自然の中にもかかわらず、町中に立地しておりスナックなどが近く夜間うるさいのがきになりました。
壁も薄く隣の部屋のテレビの音が聞こえました。


施設は全体的にきれいでした。
お風呂は露天での源泉らしいお風呂はなかなかよかったです。

しかし、一番の恐怖は内風呂にのぞきがでたことです。

家族のうちの一人が、時間帯的に一人で入っていたところ外の窓から明らかに男性ののぞきがあったようです。


思わず悲鳴をあげたようですが、その後ホテルの方にお伝えしましたがどこまで真摯に対応してくださったから疑問です。警察の人などは呼んでいないようでした。

盗撮などの犯罪が多い中、女性にとってこのようなセキュリティの低さは致命的だと思います。

二度と宿泊したくありません。
結果、値段以下の宿泊施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

やはり一般的な宿泊施設と違って期待外れでした。食事は「ご馳走プラン」のご馳走にはほど遠くがっかりで、温泉もただの浴場と言った感じでもうちょっと払って別の民間の宿にしていればよかったと思いました。
まあ価格が他のホテルと比べて安いから仕方ないですが・・・
名湯川湯温泉でとても期待して行ったのにがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

家族で2部屋続きで利用しましたが、入り口入ってすぐの隣室との防火扉の鍵が閉まって居らず、出入りが自由でした。また、改善を要望したにもかかわらず、隣室で作業を行い私には未連絡のままでした。フロントで確認するともう直しましたよということでした。また内線電話が通じなかったので、改善を要望しましたが、外出から戻っても改善されて居らず、対応の説明もないままに、フロントは朝まで不在でした。
　どちらも事故があったりしたときに不安がよぎりました。今後の対応と誠意ある対応をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

正直安かろう悪かろうな印象でした。設備の古さもありますが、部屋やお風呂の掃除もソコソコで清潔な印象はありません。サービスもこれといったものはなく、安くてもコストパフォーマンスがよいとは思えません。

宿泊年月

2009年10月

フロントのスタッフの対応は良いのですが、レストランの女性スタッフの対応が悪い
朝食の時、席についても、他の宿泊者と世間話をしていて、何時ご飯を持ってきてくれるか分からない状態、「いらっしゃいませ」も無ければ「有り難うございました」も有りませんでした。何か頼もうとしても姿なし
部屋の清掃は行き届いているのですが、畳の上が波立っていました。
安かろう悪かろうは昔の話、今は安かろう良かろうですよ
口コミの評判の良いホテルなのに残念

宿泊年月

2009年10月

露天風呂の温度が高く、熱く入れなかった！大浴場も少し狭いと思う。
最初、低料金で選んだが、料金の割には、部屋設備＆料理も、今一と思う。
コスト低減なのか、従業員少なく、応対も良さが感じられないので、残念！

宿泊年月

2009年07月