この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は小さな保養所のため温泉大浴場も決して広いとは言い難いですが、ごゆっくりご堪能頂けたようで嬉しく思っております。
次回へ繋がるお言葉も頂き光栄に存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで安堵致しました。
摩周湖のライブカメラ映像をご覧頂き、摩周湖まで行かれたのですね。
摩周湖は標高が高いのでお天気が変わりやすいですが、美しい湖面に出会えましたでしょうか。ご参考になりましたのなら幸いでございます。
次回へ繋がるお言葉も頂き大変嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
荒天の中足を遠方よりお越し頂きましたことに感謝申し上げます。
あいにくのお天気だったようですが、3連休のため満室を頂いておりました。
ご投稿者様におかれましては窮屈な中でのお食事となったようで大変申し訳ございませんでした。
レストランではお食事内容や人数によりましてお席をご用意しております。
お客様によってお食事の開始時間が異なり、小さな保養所のためお食事会場の広さにも限りがございます。何卒ご理解、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
内容につきましてはご満足頂けたとのことですので、なお心苦しく思っております。
頂きましたお声は全てまとめ、ミーティングにて共有しております。貴重なお時間をさいてご投稿頂きましてありがとうございました。
お一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう今後も努めて参る所存でございます。

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで安堵致しました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂いておりましたのに返信が遅くなり大変申し訳ございません。
スタッフへの温かいお言葉を頂き光栄に存じます。
頂きましたお言葉に甘えず、日々サービス向上に努めて参ります。
星空＆雲海ツアーへ参加されたのですね。
川湯温泉エリアはアクティビティへのアクセスに便利な立地でございます。
また機会がございましたら当館を拠点に、道東観光をお楽しみ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿を頂いておりましたにも関わらず、返信が遅くなりまして申し訳ございません。
当館は全24室と小さな保養所でございます。
大規模観光ホテルと比べますと団体のお客様は少ないかとは思いますが、日によっては団体様、時には海外の方もいらっしゃいます。
ご宿泊頂きましたお日にちは比較的のんびりとした日だったようでご堪能頂き嬉しく思っておりますが、不特定多数の方が閲覧するため添え書きさせて頂きましたことをご了承下さいませ。
四季御膳プランはボリューム満点の和食懐石コース料理となっております。
食べきれない程と嬉しい悲鳴、受け取らせて頂きました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「期待した以上」と嬉しいお言葉を頂き恐縮しております。
ご投稿者様と思われます客室アンケートも拝見致しました。
「四季御膳プラン」は季節によって異なりますが約13品前後の和食懐石コース料理のご夕食となっております。
ご投稿者様におかれましては多すぎる程でしたようで、ご期待に添えず申し訳ございません。
お食事つきプランはもう一種類ございます。「得々プラン」の場合は日替わりの和食膳となっており、約10品前後でご用意しております。
もしまた機会がございましたらそちらもご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとおくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
「疲れが取れました」とのお言葉に私共の疲れが吹き飛ぶ思いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿者様にご予約頂いたのは【早期特割】のため、通常プランよりお安くなっております。
当館は小さな保養所ですので、客室タイプは和室6畳が多くなっております。
ご宿泊頂きました洋室ツインルームは2室しかございませんので、必ずご用意出来ますとお約束は出来かねます。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
川湯温泉全体をご堪能頂けたようにお見受け致します。ご想像以上とのこと、大変恐縮しております。
朝食の牛乳、当館の朝食は和食膳ですが、ご好評頂いているようでございます。
次回のお話もして頂き嬉しく思っております。私共にとりまして何よりの励みになります。
ご投稿者様、ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は大規模な観光ホテルとは違い、全24室の小さな保養所でございます。
露天風呂もあるとはいえ、決して広くはないのが現状でございます。
洗い場も5か所のため、混雑する連休や時間帯によってはお譲り合ってご利用頂いております。
ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、概ねご満足頂けたようで安堵致しました。
決して広くなく新しくもありませんが、その分接客や食事等でご満足頂けるよう、今後も努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
おひとつ前のご投稿と重複致しますが、当館は大規模観光ホテルではなく全24室の保養所でございます。
昨年は外壁改修工事を行いましたが、ご投稿の通り古さは否めません。
特にお褒め頂きました温泉は電化製品の故障が相次ぐ程、金属がすぐに錆びる強酸性の泉質でございます。
修繕点、改善点はいくつもあり、順次行っておりますので、何卒ご理解、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
また機会がございましたら当館に足をお運び頂けますと幸いに存じます。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
当館は大規模観光ホテルではなく全24室の保養所でございます。
昨年は外壁改修工事を行いましたが、ご投稿の通り古さは否めません。
修繕点、改善点はいくつもございますが、このご時世、全てをというのは難しいのが現状でございます。ご理解頂けますと幸いに存じます。
立地、温泉、サービスの面ではおおむねご満足頂けたようで安心致しました。
また機会がございましたら当館に足をお運び頂けますと幸いに存じます。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
従業員への温かいお言葉をありがとうございます。お食事にもご満足頂けたようで安堵しております。
しかしながら畳の件に関しましては早急に担当者に伝えました。申し訳ございませんでした。
貴重なご投稿を頂きまして感謝申し上げます。
機会がございましたらまた足をお運び頂けますと幸いに存じます。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
2度目の川湯温泉へのご旅行に当館をお選び頂き光栄に存じます。
他のお客様への返信と重複致しますが、客室にはエアコン設備がなく、扇風機での対応となっております。
今年7月の川湯温泉は驚く程の冷夏だったのですが、特に道外からのお客様からはエアコンがないと知り驚く方が多くいらっしゃり、心苦しく思っております。
当館は昨年外壁改修工事を行ったのですが、他にも修繕点、改善点がいくつもございます。しかしながらこのご時世、全てをというのは難しいのが現状でございます。ご理解頂けますと幸いに存じます。
大浴場に関しましても、当館は小さな保養所でございます。立地も温泉街のほぼ中心部のため、大浴場は地下1階となっており、大規模観光ホテルのような広さではございません。
日帰り入浴のお客様もお越しになりますが、譲り合ってご利用頂いております。重ねてご理解頂けますと幸いに存じます。
ご不満な点が見受けられたにも関わらず、食事内容やフロントの対応へ温かいお言葉を頂きありがとうございます。
夜間の出入りに関しましては、お仕事のためご到着の遅い方や、観光のため早朝のご出発の方もいらっしゃるため、ホテル玄関は出入り自由となっております。
当直スタッフがおりますので、夜間の緊急時はお電話にて対応しております。ご理解のほどお願い申し上げます。
駐車場に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。頂きましたお声は全てまとめ全スタッフで共有しておりますので、今後のご参考とさせて頂きます。
機会がございましたらまた当館をお選び頂きますと幸いに存じます。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
他のお客様への返信と重複致しますが、川湯温泉はかけ流し宣言をしているため水道水での加水が出来ません。
天候や気温、自然現象に湯温は大きく左右されます。ご投稿者様には適温だったようで安堵致しました。
お食事もご満足頂けたようで嬉しく思います。厨房スタッフへもお伝え致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
和食懐石コース「海の幸、山の幸　とれたてご馳走プラン」でのご予約でしょうか。ご満足頂けたようで安堵しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
川湯温泉のお湯は少々刺激が強い泉質でございますが、ご投稿者様のお肌に合いましたようで安堵いたしました。
「また利用したい」というお言葉は私共にとりまして何よりの励みでございます。
川湯温泉エリアはお車で10分程で川湯駅前の「重曹泉」、仁伏温泉の「単純泉」と、川湯温泉を入れると計3種類の温泉をお楽しみ頂ける絶好の湯治場でございます。
当館を拠点に湯めぐりもお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
ご投稿者様に再びお会い出来ますことを楽しみにしております。
ＫＫＲかわゆ