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高知黒潮ホテルのクチコミ・お客さまの声
出張で初めて利用しましたが,女性専用のゾーン(後から分かったのですが)なのに,隣室の女性の所(もちろんシングルルーム)に男性客があったらしく,朝方まで大声での言い争いが続き,とうとう朝まで全く眠れませんでした。お陰で翌日は,強度の頭痛と眠気の中の仕事で散々でした。2度フロントへ連絡しましたが,「少し音を小さくするようお願いした」だけのようで,まともな対応はしてもらえませんでした。空港から近く,東京からの出張にはとても便利なので,一度泊まってみてと思っていましたが,こういう事態にも的確な対応のできるホテルでないとビジネスで使うには,ちょっと考えものですね。
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この度はお客様に大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。あいにくその日は替わりのお部屋が無く、お部屋を移って頂く事も出来ず、ご迷惑をお掛けしました事を、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事態にも的確に対応出来るよう、スタッフ一同再度話し合いの場を持ち、改善に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ
出張で初めて利用しましたが,女性専用のゾーン(後から分かったのですが)なのに,隣室の女性の所(もちろんシングルルーム)に男性客があったらしく,朝方まで大声での言い争いが続き,とうとう朝まで全く眠れませんでした。お陰で翌日は,強度の頭痛と眠気の中の仕事で散々でした。2度フロントへ連絡しましたが,「少し音を小さくするようお願いした」だけのようで,まともな対応はしてもらえませんでした。空港から近く,東京からの出張にはとても便利なので,一度泊まってみてと思っていましたが,こういう事態にも的確な対応のできるホテルでないとビジネスで使うには,ちょっと考えものですね。
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この度はお客様に大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。あいにくその日は替わりのお部屋が無く、お部屋を移って頂く事も出来ず、ご迷惑をお掛けしました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事態にも的確に対応出来るよう、スタッフ一同再度話し合いの場を持ち、改善に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。