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高知黒潮ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
お遍路の高知県、第一日目に宿泊させていただきました。併設の温泉施設に入浴でき、旅の疲れも取れ気持ちよかったです。ただ、部屋がタバコ臭がして不快でした。予約時のメッセージに禁煙の部屋をお願いしていたにもかかわらず、灰皿が置いてある部屋でした。予約が間際だったので、禁煙部屋がなかったのかもしれませんが、それならそれでせめて空気清浄機くらいおいていただけるか、もう少し消臭をしてあると助かったんですが。
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この度は当館にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。お部屋でタバコ臭がしたことについては、大変申し訳ございませんでした。あいにくお泊り頂いた日は、全館満室となっておりましたので、ご予約いただいておりました喫煙のお部屋から 部屋種をご希望通りに振り替える事が出来ませんでした。消臭の処置も不十分だったと、大変 申し訳ない思いで反省しきりでございます。このような場合には、喫煙のお部屋であっても、タバコ臭の少ないお部屋で、お客様にご納得いただけるお部屋をご一緒に探し、ご案内させていただくようにしておりますので、その時にはご遠慮なくお申し付け下さいませ。この度は、ご案内も不十分で大変ご迷惑をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。あつかましい限りですが、お遍路や観光でお見えになる時には、是非お立ち寄り下さいませ。またのご利用を 心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ
お遍路の高知県、第一日目に宿泊させていただきました。併設の温泉施設に入浴でき、旅の疲れも取れ気持ちよかったです。ただ、部屋がタバコ臭がして不快でした。予約時のメッセージに禁煙の部屋をお願いしていたにもかかわらず、灰皿が置いてある部屋でした。予約が間際だったので、禁煙部屋がなかったのかもしれませんが、それならそれでせめて空気清浄機くらいおいていただけるか、もう少し消臭をしてあると助かったんですが。
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この度は当館にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。
お部屋でタバコ臭がしたことについては、大変申し訳ございませんでした。
あいにくお泊り頂いた日は、全館満室となっておりましたので、ご予約いただいておりました喫煙のお部屋から 部屋種をご希望通りに振り替える事が出来ませんでした。
消臭の処置も不十分だったと、大変 申し訳ない思いで反省しきりでございます。
このような場合には、
喫煙のお部屋であっても、タバコ臭の少ないお部屋で、お客様にご納得いただけるお部屋をご一緒に探し、ご案内させていただくようにしておりますので、
その時にはご遠慮なくお申し付け下さいませ。
この度は、ご案内も不十分で大変ご迷惑をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。
あつかましい限りですが、お遍路や観光でお見えになる時には、是非お立ち寄り下さいませ。
またのご利用を 心よりお待ち致しております。