この度は、高知黒潮ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回お入りいただいたお部屋の消臭が不十分だったようで、
大変申し訳ございませんでした。
事前に禁煙ルームへの変更希望もお伺いしておりましたが、あいにくの満室でご準備する事も出来ず・・。
改めて　タバコ臭の確認と、念入りな消臭をさせていただくべきだったと　反省しております。

お風呂ではお寛ぎいただけたようで、何より安心いたしました。
また高知にお越しの機会がありましたら、是非当館にお越し下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。