この度は高知県内に数あるホテルの中より高知黒潮ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきましてのご指摘のサービスの件につきましては、改めまして店長に報告させていただきました。
お客様へのサービスは日々意見交換を行っておりましたが、まだまだ至らないことを痛感し、再度徹底したサービスをご提供できるよう店長・スタッフ・ホテルフロントも含めて改善へ努めさせていただきます。
その分お客様にとりまして快適で便利なホテルでありますようにこれからも精進致します。
ご投稿ありがとうございました。

この度は高知黒潮ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

またレストランでのご朝食へのお褒めのお言葉も頂き、店長に代わりましてお礼申し上げさせていただきます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、充実した施設とサービスのご提供に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
気温の変化が不安定な日がございますので、どうかお身体ご自愛くださいませ。
お客様の御帰りを心よりお待ち申し上げております。

先日は高知黒潮ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中はお客様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、レストランでのお食事についてですが、ご夕食付のプランもご用意しておりますので次回は是非ともご利用くださいませ。
お客様からいただいた場所がわかりやすいというお声を頂戴し…

立地的にわかりにくいと言われ続けたスタッフからは大変嬉しく思うと同時に、めげずにこれからも営業していこうという活力になります。

ありがとうございます。

これからも、お客様のお声を反映させより良いサービスをご提供できるよう邁進させていただきます。

気温差が激しい日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。

数あるホテルの中から今回も高知黒潮ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中メッセージまでお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご朝食にご満足いただけましたようでとても嬉しく思っております。

温泉施設のご利用時間につきましては、温泉施設の管理上早朝営業が難しくなっており、毎度ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
お仕事でいらっしゃってるとお伺いしておりますので、何分時間の調整も難しいと思われますが、是非ともご利用くださいませ。

最近では、気温差が激しい天候が続いておりますのでどうか御身体ご自愛くださいますようお祈りし、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は高知県内に数あるホテルの中より高知黒潮ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
親御様よりご感想やお褒めのコメントも頂戴したようで大変嬉しく感じております。
お客様に取りまして快適で便利なホテルでありますようにこれからも精進致します。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は高知黒潮ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
また朝食でのお褒めのお言葉も頂き、嬉しく存じております。
鰹の出汁茶漬けですが、以前は出させて頂いておりましたが、ちょうどメニュー変更の時期となっておりましてご提供ができませんでした。

また、レストランスタッフと協議いたしまして進めさせていただこうと思っております。

今後も快適にお過ごしいただけますよう、充実した施設とサービスのご提供に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度は高知黒潮ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。

ハンガーの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。全てのお部屋を統一出来るよう努めますので、もうしばらくお待ちくださいませ。
次回お越し頂いた時に、こういった不備がございましたら、すぐに対応させて頂きますので、お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用下さり、誠に有難うございました。
当館でのネット環境は「無線ＬＡＮ」のみで、客室に因っては無線電波を受信しにくい場合がございます。
ご利用の際にお申し付けいただけましたら、受信環境の良いお部屋を取らせて頂きます。
無線ＬＡＮがお使いになれないお客様は、フロントカウンターにある、唯一の有線ＬＡＮケーブルをお使いいただけます。
これからも快適なご滞在のお手伝いに努めて参りますので、高知に御用の際には是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

夜分遅くの返信申し訳ございません。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。
清掃は、お客様が快適に過ごしていただくために対応に気をつけないと悪い印象にすぐなってしまうと思います。


ホテル業としてこのような思いをされることを減らしていかないといけないと思います。

改装なども満足して頂く方法ですが、普段からの清掃もかなりの割合を占めておりますので、これからも清掃スタッフ及びホテルスタッフ一同合わせて改善をすすめていきたいと思います。

今回頂戴しましたお客様の言葉を真摯に受け止めこれからの励みにさせていただきます。

本日はお忙しい中ご返信いただきまして誠に有り難うございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

高知黒潮ホテル　支配人　

この度は高知黒潮ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ご満足頂けたご様子でしたのに、ウォッシュレットに不備があり大変申し訳ございませんでした。
次回お越し頂いた時には、この様な事が無いよう、念入りにチェック致しますので、是非またの機会にご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。