この度は高知黒潮ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ホテルの周りにあるコンビニがないとのご指摘をいただいた件でございますが、徒歩５分ほどの所にございました。お客様にご指摘いただいたことを踏まえフロントに周辺地図をご用意させていただくようにいたしました。
重ねまして、フロントにてご案内できなかったことを深くお詫び申し上げます。

隣接する温泉施設は私どものセールスポイントの一つでございます。お褒めのお言葉も頂き、嬉しく存じております。
朝食へのお褒めの言葉も賜り大変嬉しく思っております。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、充実した施設とサービスのご提供に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
寒暖の差が激しい日もございますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

いつも高知黒潮ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
また、ご感想にいただいた敷地内にある焼肉店でのご夕食付プランもご用意しておりますのでぜひご再考くださいませ。

寒さも日に日に増してまいりまして体調を崩しやすい季節がやってまいりますので、どうぞ御身体ご自愛くださいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

いつも高知黒潮ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
温泉のご利用時間におきましては大変申し訳ございません。
現在のところ早朝ご利用の件につきましては実現に向けて進行中であります。
レストランをご利用いただける時間帯につきましてもお客様からいただいた貴重なご意見を今後の参考にさせて頂き、お客様に満足いただけるサービスを心がけてまいります。
また高知にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
テレビの小さな１４インチ画面については、ご指摘の通り、皆様に大変ご不便をお掛けしております。
私共もテレビ一新される日を待ち望んでおります
（汗っ）
加湿器につきましては、ご要望が有れば、お部屋に入れさせて頂いていますが、当日はご確認不足で、サービスが行き届いておらず、大変申し訳御座いませんでした。
また高知にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、高知黒潮ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回お入りいただいたお部屋の消臭が不十分だったようで、
大変申し訳ございませんでした。
事前に禁煙ルームへの変更希望もお伺いしておりましたが、あいにくの満室でご準備する事も出来ず・・。
改めて　タバコ臭の確認と、念入りな消臭をさせていただくべきだったと　反省しております。

お風呂ではお寛ぎいただけたようで、何より安心いたしました。
また高知にお越しの機会がありましたら、是非当館にお越し下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用下さり、誠に有難うございました。
当館ではご宿泊のお客様も（500円／1泊毎）で大浴場をご利用いただいております。

ホテル内レストランは21時まで、敷地内の焼肉レストランは23時まで営業いたしております。
その他は、周辺には大きな繁華街など無く、地元の居酒屋さん程度しかありませんので、お食事についてご不便をおかけしたようで、申し訳ございませんでした。
150台の駐車スーペスがありますので、お車でお越しのお客様が確かに多いようです。
その他は、タクシーですと空港までは10分、JR最寄駅まで15分といった交通手段となります。
バス停はホテル目前にあります。高知市内まで約30分です。
最寄りの「のいち駅」までは徒歩で15分、JR高知駅まで30分です。
また高知にお越しの機会がありましたら、またの
お越しを心よりお待ち致しております。

いつも高知黒潮ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
朝食についてもお褒めの言葉まで頂くことができ、嬉しく感じております。
また、温泉に関する貴重なご意見、ありがとうございます。
温泉の設備管理上の問題もございまして、お時間を既存の時間で営業させていただいております。
大変心苦しいところでございますが、ご容赦いただけますよう切にお願い申し上げます。
こちらからのお願いばかりで、心苦しいばかりですが、次回高知にお越しの際にも是非また高知黒潮ホテルにご宿泊下さいませ。

これからもお客様に愛されるホテルを目指し、
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

いつも当館をご利用賜り厚く御礼申し上げます。
　
このたびは、朝食の件でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

こうした状態の発生を防止するために、お客様に

お召し上がりになれないものを事前にお伺いし、

ご提供させていただこうとレストランスタッフと

話し合っていた矢先でした。お客様には多大なご

迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げ

ます。今後は二度とこのようなミスの無いよう、

細心の注意をはらう所存でございます。何卒ご容

赦のほどお願い申し上げます。

暖房の件については、全館全室今一度確認をし、

修理・点検・清掃を徹底するように対策を立て取

り組んでいく所存でございます。

貴重なご意見、ご指摘賜りまして有難うございます。

またのご利用当館のスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は高知黒潮ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。
お部屋はお気に入っていただけて大変安心いたしました。
食事(朝食)は、量的にやや不満との事ですが、そちらの方はレストランに伝え改善していけるように努めていきたいと思っております。
また、ＮＥＴ環境も改善できるよう努めていきますのでまたお仕事や観光に是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております
。

この度は当館をご利用下さり、誠に有難うございました。
この度、無線ＬＡＮの接続時の問題（ソフトインストールの手間など）を考慮し、５階全１７室・６階全１７室の計３４室の客室を、全て有線ＬＡＮ接続へと変更いたしました！

ＬＡＮケーブルは、ご面倒をお掛けいたしますが、フロントカウンターでお貸し出ししております。テレビについては　地デジ対応機に移行する際にスケールアップ出来ると思いますが、いましばらく１４インチ画面でご辛抱くださいませ
（・・・汗っ）
どうかまたのお越しを心よりお待ちいたして降ります。また是非ご利用くださいませ。

この度は当館をご利用下さり誠に有難うございました。
当館では、ビジネスのお客様以外にも大変多くの方にご利用いただいておりますが、
今回は価格が高いとの評価で、残念でございました。どのような設備に問題がありましたでしょうか？
今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会には是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。