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高知黒潮ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.85
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.53
  • 食事3.89
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投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年07月15日 21:32:53

今回は高知へ飛行機で行ったので、空港から近い事が条件でした。
実際行ってみると随分と立派な建物で、足湯や広い駐車場など大変魅力的でした。
また、今回は予算の都合上、朝食や温泉は付けませんでしたが、次回行く時は是非利用したくなるような施設でした。
ただ、空港に一番近いホテルなら、空港への無料送迎バスがほしかったです。
贅沢かもしれませんが、利用客としては大変便利だと思います。もし、ご検討頂けましたら幸いです。
次に高知へ飛行機で行く予定がありましたら、またこちらを利用させていただきます。

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高知黒潮ホテル 2005年08月18日 12:18:17

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。次回お越しの機会がございましたら、是非温泉もご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年06月20日 21:27:50

部屋はきれいで駐車場も広くとてもよかったです。朝食も美味しく良かったです。希望としては食後のコーヒーがサービスになるといいのですが。

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高知黒潮ホテル 2005年08月18日 12:26:49

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。コーヒーサービスは現在ポイントカード利用のみとなります。(5ポイント)洋朝食のみコーヒーは1杯セットになっております。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年05月05日 20:59:24

大変きれいでよかったです。
隣に温泉もあってゆっくりできました。
ありがとうございました。

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高知黒潮ホテル 2005年05月21日 23:32:23

ご利用誠に有難う御座います。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年03月12日 10:11:32

今年になって、宿泊を2回、温泉を1回利用しました。部屋は明るくてきれいで、温泉も気持ちよく、何より空港に近いのが助かります。料金設定なのですが、温泉利用料込みの宿泊料金設定ができないでしょうか?追加料金を支払う時に、何となく割高に感じるのと、出張等で使う時に、宿泊費として請求しにくいのです。

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高知黒潮ホテル 2005年05月21日 23:36:59

ご利用誠に有難う御座います。空港最寄のホテルとしてご利用頂け、うれしい限りで御座います。温泉入浴料については、領収書発行の際のご指定等をご相談下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年03月08日 21:50:59

3月6日に宿泊しました。
設備はとてもきれいですし、スタッフの方も親切でいいホテルです。

併設の温泉は、宿泊者でも別途料金を払わなければ、使い放題になりません。また温泉の営業は朝10時からです。詳細情報にてもう少し温泉について説明していただきたいとおもいます。

のいち駅から徒歩で行くことができますが、道路に歩道がありませんので、列車利用で遅くなる方は駅そばにあるタクシーを使った方がいいと思います。

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高知黒潮ホテル 2004年03月15日 14:16:21

先日は御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
温泉の詳細情報につきましては、早急に対応させて頂きます。
のいち駅から当館まで、徒歩で10分程、タクシーで1メーター程の距離です。
また、高知にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年11月23日 23:51:34

11/19からの2泊(雨でしたが)しました。高知での仕事で出張時にはいつもお世話様になっています。ホテルができてから10回ほど泊まっていますが、部屋と湯舟の広さは疲れが癒されますね。入浴剤のサービスがあれば最高ですが! 温泉は最初の1度だけ入浴しましたが、宿泊者はもう少し安くなるといいですね。200円位に!よろしくお願いします。

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高知黒潮ホテル 2003年11月25日 14:59:43

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
またお部屋をお褒め頂き、有難うございます。当館は少しでもビジネスの方や旅行の方に疲れを癒して頂くよう、お部屋・バスルーム・ベットの広さを通常よりも広めに設定しております。
入浴剤についてですが、浴槽内・シャワーカーテンなどへの色移りを考えますと難しいところ・・と言うのが現状です。ご希望に添えず申し訳ございません。
温泉の料金に関しましては今後の課題とさせて頂きます。また、宿泊1泊ごとに押していくスタンプカードが10ポイントたまりますと温泉入浴1回無料となりますので、こちらも是非ご利用下さいませ。それではまたのご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年11月13日 18:40:10

3回目の利用だと思います。今回は入浴もでき、大変気持ちよく泊まれました。朝食も内容も接客も一生懸命努めておられ感じがよかったのですが残念なことに、食事中席についてすぐ、タバコを吸い始めたマナーをわきまえぬ客がいました。小鳥のBGMまで流して雰囲気つくりをしているのだから「禁煙エリア」ではなく「喫煙エリア」を設けてください。折角の朝食が台無しでした。

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高知黒潮ホテル 2003年11月16日 07:12:43

いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。レストランの件でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以前は禁煙席を設けていたのですが、ご存知の通りロビー延長上にある小さなレストランの為
席数も限られており、忙しい時間は席が間に合わないということで、現在に至っております。
タバコをお吸いにならないお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後の課題の一つとして検討させて頂きます。
次回レストランご利用の際は禁煙の旨スタッフにお伝え下さいませ。出来る限り離れたお席を
ご準備させて頂きます。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年07月01日 12:57:11

出張で初めて利用しましたが,女性専用のゾーン(後から分かったのですが)なのに,隣室の女性の所(もちろんシングルルーム)に男性客があったらしく,朝方まで大声での言い争いが続き,とうとう朝まで全く眠れませんでした。お陰で翌日は,強度の頭痛と眠気の中の仕事で散々でした。2度フロントへ連絡しましたが,「少し音を小さくするようお願いした」だけのようで,まともな対応はしてもらえませんでした。空港から近く,東京からの出張にはとても便利なので,一度泊まってみてと思っていましたが,こういう事態にも的確な対応のできるホテルでないとビジネスで使うには,ちょっと考えものですね。

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高知黒潮ホテル 2003年07月04日 14:01:53

この度はお客様に大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。あいにくその日は替わりのお部屋が無く、お部屋を移って頂く事も出来ず、ご迷惑をお掛けしました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事態にも的確に対応出来るよう、スタッフ一同再度話し合いの場を持ち、改善に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年04月29日 11:00:16

部屋とバスルームが広く,たいへん快適であった.朝食は質量ともに満足.定宿にしたいホテルの1つ.最大の問題は国道から分かりにくいこと.夜間雨中であったこともあったが,車で2回通り過ぎて3回目にやっと発見.現状ではビール会社としか思えない.

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高知黒潮ホテル 2003年04月30日 17:22:03

先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ホテルの場所がわかりにくかったようで、大変申し訳ございませんでした。
看板につきましては、今後の改善課題とさせて頂きます。ご貴重なご意見有難うございました。
また、高知にお越しの際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

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投稿者さん 2003年03月30日 18:33:17

客室からのインターネット接続について教えてください。

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高知黒潮ホテル 2003年03月31日 09:09:00

客室からの接続につきましては、まず、お手持ちのパソコンをデスク上のモジュラージャックに接続し、モデム・ダイヤルアップネットワークの設定を変更して頂くようになります。
詳しくはチェックイン時に資料をお渡しさせて頂きますのでお申し付け下さいませ。
尚、通話料はお客様の負担となり、チェックアウト時にご請求させて頂くようになります。
【お知らせ】6月より無線LANの無料貸し出しを始めました。1階ロビー・レストランにて使用可能です。(客室ではご利用頂けません)

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年03月15日 20:33:37

1度利用した者なら分かりやすいと思うが、初めての者にとっては国道からは場所がわかりずらい。国道も大変に暗く、△部分にあるとはいえ通りすぎてしまうしまつ。何か国道からでも分かりやすい標識でも設置してたら良いと思う。フロントマンとレストランのウェイトレスは大変に感じが良かったが、多少高くても良いから料理の味をもう少し何とかした方が良いのでは。

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高知黒潮ホテル 2003年03月16日 18:37:42

先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。場所がわかりにくかったようで、大変申し訳ございませんでした。看板・標識につきまして再度検討させて頂きます。
料理の件につきましても、早速厨房の方に連絡させて頂きます。
また高知にお越しの際は是非ご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年02月17日 20:12:42

まず、施設が新しいので気持ちがよかったです。
お部屋は広めで、冷蔵庫も完備され使い勝手がいいです。
フロントの方も対応がスムーズでサービスが行き届いていると思います。隣接の温泉も清潔な感じでゆったりと寛げました。
ただ、駅からは女性の足だと早歩きでも10分強はかかります。
そのことだけを納得されていればいいお宿だと思います。

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高知黒潮ホテル 2003年02月21日 17:45:01

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。また高知にお越しの際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年01月22日 18:40:44

初めて宿泊しました。温泉らしい温泉だな、と思いました。時間が遅かったせいか、うたせ湯が動いていなかったのが残念。

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高知黒潮ホテル 2003年01月25日 14:26:36

先日は当ホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございました。現在うたせ湯は調整中につき停止させて頂いております。申し訳ございませんでした。また高知にお越しの際は是非ご利用下さいませ。温泉のみのご利用も可能でございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月17日 14:05:54

当日の朝、飛び込みで宿泊予約したのですが、親切に対応してくれました。朝食の申し込みもチェックイン時に受け付けてくれたし、700円でけっこう豪勢な食事でした。レストランはあまり広くないけど(ロビーの延長みたいな所に位置している)お値段は手頃で肩肘はらずに利用できる雰囲気でした。隣接している黒潮温泉「龍馬の湯」も500円の入湯料で何度でも利用できます。(ただし私が宿泊した時期は早朝の入浴は不可能だったので残念)部屋も清潔で快適。

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高知黒潮ホテル 2002年09月06日 18:57:46

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。当ホテルは今年1月24日にオープンしたばかりで、このようなご感想を頂き、大変嬉しく思います。また高知にお越しの際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

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