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高知黒潮ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:631件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.60
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.53
  • 食事3.92
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投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年07月01日 12:57:11

出張で初めて利用しましたが,女性専用のゾーン(後から分かったのですが)なのに,隣室の女性の所(もちろんシングルルーム)に男性客があったらしく,朝方まで大声での言い争いが続き,とうとう朝まで全く眠れませんでした。お陰で翌日は,強度の頭痛と眠気の中の仕事で散々でした。2度フロントへ連絡しましたが,「少し音を小さくするようお願いした」だけのようで,まともな対応はしてもらえませんでした。空港から近く,東京からの出張にはとても便利なので,一度泊まってみてと思っていましたが,こういう事態にも的確な対応のできるホテルでないとビジネスで使うには,ちょっと考えものですね。

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高知黒潮ホテル 2003年07月04日 14:01:53

この度はお客様に大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。あいにくその日は替わりのお部屋が無く、お部屋を移って頂く事も出来ず、ご迷惑をお掛けしました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事態にも的確に対応出来るよう、スタッフ一同再度話し合いの場を持ち、改善に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年04月29日 11:00:16

部屋とバスルームが広く,たいへん快適であった.朝食は質量ともに満足.定宿にしたいホテルの1つ.最大の問題は国道から分かりにくいこと.夜間雨中であったこともあったが,車で2回通り過ぎて3回目にやっと発見.現状ではビール会社としか思えない.

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高知黒潮ホテル 2003年04月30日 17:22:03

先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ホテルの場所がわかりにくかったようで、大変申し訳ございませんでした。
看板につきましては、今後の改善課題とさせて頂きます。ご貴重なご意見有難うございました。
また、高知にお越しの際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年03月30日 18:33:17

客室からのインターネット接続について教えてください。

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高知黒潮ホテル 2003年03月31日 09:09:00

客室からの接続につきましては、まず、お手持ちのパソコンをデスク上のモジュラージャックに接続し、モデム・ダイヤルアップネットワークの設定を変更して頂くようになります。
詳しくはチェックイン時に資料をお渡しさせて頂きますのでお申し付け下さいませ。
尚、通話料はお客様の負担となり、チェックアウト時にご請求させて頂くようになります。
【お知らせ】6月より無線LANの無料貸し出しを始めました。1階ロビー・レストランにて使用可能です。(客室ではご利用頂けません)

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年03月15日 20:33:37

1度利用した者なら分かりやすいと思うが、初めての者にとっては国道からは場所がわかりずらい。国道も大変に暗く、△部分にあるとはいえ通りすぎてしまうしまつ。何か国道からでも分かりやすい標識でも設置してたら良いと思う。フロントマンとレストランのウェイトレスは大変に感じが良かったが、多少高くても良いから料理の味をもう少し何とかした方が良いのでは。

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高知黒潮ホテル 2003年03月16日 18:37:42

先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。場所がわかりにくかったようで、大変申し訳ございませんでした。看板・標識につきまして再度検討させて頂きます。
料理の件につきましても、早速厨房の方に連絡させて頂きます。
また高知にお越しの際は是非ご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年02月17日 20:12:42

まず、施設が新しいので気持ちがよかったです。
お部屋は広めで、冷蔵庫も完備され使い勝手がいいです。
フロントの方も対応がスムーズでサービスが行き届いていると思います。隣接の温泉も清潔な感じでゆったりと寛げました。
ただ、駅からは女性の足だと早歩きでも10分強はかかります。
そのことだけを納得されていればいいお宿だと思います。

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高知黒潮ホテル 2003年02月21日 17:45:01

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。また高知にお越しの際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年01月22日 18:40:44

初めて宿泊しました。温泉らしい温泉だな、と思いました。時間が遅かったせいか、うたせ湯が動いていなかったのが残念。

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高知黒潮ホテル 2003年01月25日 14:26:36

先日は当ホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございました。現在うたせ湯は調整中につき停止させて頂いております。申し訳ございませんでした。また高知にお越しの際は是非ご利用下さいませ。温泉のみのご利用も可能でございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月17日 14:05:54

当日の朝、飛び込みで宿泊予約したのですが、親切に対応してくれました。朝食の申し込みもチェックイン時に受け付けてくれたし、700円でけっこう豪勢な食事でした。レストランはあまり広くないけど(ロビーの延長みたいな所に位置している)お値段は手頃で肩肘はらずに利用できる雰囲気でした。隣接している黒潮温泉「龍馬の湯」も500円の入湯料で何度でも利用できます。(ただし私が宿泊した時期は早朝の入浴は不可能だったので残念)部屋も清潔で快適。

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高知黒潮ホテル 2002年09月06日 18:57:46

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。当ホテルは今年1月24日にオープンしたばかりで、このようなご感想を頂き、大変嬉しく思います。また高知にお越しの際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

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