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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声
部屋4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
7月29日に一泊宿泊しました。チェックイン15時からに対し予約時に15時と連絡済み、到着後すぐにに着替えて外出する予定でしたのホテルには少し前に着くようにしておりました。15時になったらプロントの人に準備してるので部屋には入れない、再度こちから案内するとだけ言われました。しばらくして到着時に預けた荷物からパソコンを取りたい旨をプロントに伝えると、既に部屋にあると、ルームキーを渡されただけでした。入れる案内もなければ、お待たせしましたの言葉も何階ですの案内もなくこちらが変な事を言ってるかのような態度で非常に不愉快でした。特別に良いサービスを元々求めていません、チェックインが多少遅れるのも事情があると思うので仕方ないと思いますが、後どれくらいでとか、その後の案内対応くらいは初歩的な事ではないでしょうか。予定があったのでイラっとしてしまった宿泊となりました。
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投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
7月29日に一泊宿泊しました。チェックイン15時からに対し予約時に15時と連絡済み、到着後すぐにに着替えて外出する予定でしたのホテルには少し前に着くようにしておりました。15時になったら
プロントの人に準備してるので部屋には入れない、再度こちから案内するとだけ言われました。
しばらくして到着時に預けた荷物からパソコンを
取りたい旨をプロントに伝えると、既に部屋にあると、ルームキーを渡されただけでした。
入れる案内もなければ、お待たせしましたの言葉も何階ですの案内もなく
こちらが変な事を言ってるかのような態度で非常に不愉快でした。
特別に良いサービスを元々求めていません、チェックインが多少遅れるのも事情があると思うので仕方ないと思いますが
、後どれくらいでとか、その後の案内対応くらいは初歩的な事ではないでしょうか。
予定があったのでイラっとしてしまった宿泊となりました。
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