83歳の母を連れて行くのに早めに家を出たため、30分も早く着いてしまい、ロビーのソファーに時間つぶしに座っていました。スタッフルームから出てきたベルスタッフの服を着た外国人スタッフが笑顔でこんにちはと私たちに挨拶してくれて、とても嬉しい気持ちになりました。

時間になったので、フロントで手続きをしようとしたら手前に立っていた日本人ベルスタッフの男性にいきなり、チェックアウトですかと聞かれ、思わずチェックインです。と言い返してしまいました。３時にフロントに向かっているのに不思議です。

部屋をグレードアップしていただいて、初めてレディスフロアに泊まりました。
広い部屋でアメニティも充実していて、部屋から浴衣を着て直接温泉に行くことができ、とてもよかったです。有難うございました。

温泉施設はいつ行っても満足できます。今回温泉の入り口に携帯不可のサインが貼って有って、改善されているのがわかりました。

今回５回目の宿泊でしたが、フロントでは何回泊まっても以前の情報などは把握できていないのでしょうか？リピーターなら無駄な説明をしなくても良いのではと思いますが…。

また、年末にお邪魔しますので、よろしくお願いします。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月