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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:3712件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.17
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.59
  • 食事4.37

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019-08-01 21:43:03

2泊しました。お部屋も所々古さは感じますが清潔だし問題なし。朝食バイキングも種類が多くて席の間隔もゆとりがあるので人が多くても歩きやすいのが良かったです。ただし日曜・月曜どちらもレストランの中に入るまで行列でしたので急いでいる人は早めに行ったほうがいいと思います。
部屋の金庫のトラブルにも丁寧に対応して頂いたり接客にも不満は無し。浴衣ではなく前がはだける心配のないパジャマなのも良かったです。
温泉はちょっとしょっぱめで肌もスベスベになります。
一つ残念なのは、温泉の閉まる時間が早すぎるのでせめて夜は2時ぐらいまで営業してくれると嬉しいです。
0時までだと慌ただしくて、23時過ぎから駆け込みの人で洗い場やドライヤーの数が足りなくて無駄に待つ事になります。
朝も10時半までですが、待ち時間含めた朝食バイキングを挟むとゆっくり入る時間がありません。
朝は夜よりは空いていますが、ギリギリだとやはり駆け込みの人が結構います。
せっかくの温泉なので宿泊客用にもっと営業時間を延ばして欲しいですね。
それと三宮駅のバス停の場所がわからず、数十分荷物を抱えて猛暑の中ウロウロした挙句、結局タクシーでホテルに行きました。(帰りは電車にしました)ちなみにタクシー代はバイパス利用で3千円ちょっとでした。
三宮駅周辺はバス停が多く地図を見てもわかりにくかったので、もっとわかりやすいようにして欲しいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】早期予約30日前までの特別レート(朝食付)※~9/30
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】