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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:3693件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.18
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.59
  • 食事4.35

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019-08-02 14:34:17

家族6人、大人2人子ども4人で利用しました。とても満足です。部屋は清潔感があり、子ども用に絵本やお菓子なども用意してくれてました。パジャマもあるということだったので小学生のパジャマは持っていってなかったのですが
用意して頂いていたものではサイズが小さく着られませんでした。翌日の服を着て寝ましたが、浴衣か大きめのサイズを用意してもらえるといいなと思いました。
朝食バイキングの内容で選んだホテルだったので、焼きたてのオムレツやフレンチトーストが美味しくて良かったです。焼いてくれる人がもう少しにこやかに対応してくれると良かったなと思いますが、ほかのスタッフは感じがよく気持ちよく食べられました。
キッザニア甲子園から行きましたが、最寄りの高速が通行止めで困りました、またフロントの方の対応が素っ気なく
旅行でワクワクしている子どもたちとの温度差で少ししらけてしまいました。感じ悪いわけではないですが、合わせて頂けたら…と思いました。
全体的にはリラックスできたので良かったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】コーナーファミリーカルテット(禁煙)】