記念日のお泊りで利用しました。
部屋も豪華で温泉も気持ちよく、夕食も非日常を満喫させて頂きました。
ただただ残念なのが朝食。
せっかくチェックアウトも12時なので朝はゆっくりしたいと思い、7時に朝風呂のあと2度寝して、9時30分頃会場へ向かうも席がいっぱいとの事でウエィティング。
チェックインの時に混むかも知れないとは言われていたので待つのは仕方ないかなと20分ちょっと待ち、ようやく会場に入れワクワクして料理を見にいくと、あれもないこれもない品切れのオンパレード。
ちょっと待てば追加されるのかと思いきや、料理名のプレートも下げられ存在も無かったことに。
最後にものすごく残念な思いをしてチェックアウトしました。

Gotoの影響でふだんよりお客さんが多かったのかも知れませんが、先払いのビュッフェで料理がないのはあり得ません。
素人考えで申し訳ないですがビジネスホテルなんかと違って有料の食事なんですから
・予定人数にあわせて料理を用意
・料理が用意できないならそもそも朝食予約を受けない
のどちらかはすべきではないでしょうか？
個人でやってる民宿とは違い世界のシェラトンです。
期待も金額もレベルが違います。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月