温泉と立地が気に入っているので数回目の利用です。
お部屋、温泉など施設面は満足なのですが、サービス面でいつも少し残念に思うことがあります。
今回はチェックインの際、お部屋を決めるのに5分以上かかったこと。その間わたしはフロントで立ちっぱなしでした。
お部屋のお掃除が済んでいないということでした。たしかに宿泊するフロアに上がったら、廊下にまだお掃除カートが出ている状態で、従業員の方が他のお部屋をお掃除中のようでした。
1番安価なフロアとは言え、チェックインの時間までに全室のお掃除が完了していないのは、ビジネスホテル並み？むしろそれ以下かと。
せっかく楽しい気分で訪れてもお掃除カートを見せられるようでは、旅の最初からホテルの裏側を見せられるようでとてもがっかりします。
是非とも改善を希望します。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月