この度は神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただきありがとうございます。
ご到着時、お支払いの件につきましては大変失礼いたしました。私共ではチェックインの際に、現金の場合は少し多めの前受金を、クレジットカードの場合はカードのプリントを、プラン等に関らず皆様にお願い致しております。しかしながら当方のご案内が行き届きませず不快な念をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
今後はお客様の貴重なお声を参考に、より満足して頂けますますようスタッフ一同努力致します。
これに懲りずこれからもご愛顧いただければと、スタッフ一同又のご来館を心よりお待ち申し上げております。