楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

神戸ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:3714件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.17
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.58
  • 食事4.35

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2008-09-25 20:19:03

毎年9月に夫婦で関西を旅行するのですが、今年は4泊するのでホテル代をなるべく節約しようと考えていました。楽天トラベルでベイシェラトンの格安な先取りプランを見付け、即予約。超一流ホテルということでとても楽しみにして伺った次第です。施設は評判どおり素晴らしいものでしたが、残念だったのが朝食の件。「朝食付き」で絞り込んで検索したので、宿泊料金に朝食代も含まれていると思っていたのですが、「朝食は付いていないが割引料金で提供している」とのこと。それなら朝食付きプランとは言えないのではないでしょうか。フロントスタッフの方は「楽天トラベルが紛らわしい記載をしているので、訂正を申し入れている」とおっしゃっていましたが・・・。私が意見してから2週間も経つのに、今でも訂正されていませんよ。

【ご利用の宿泊プラン】
【49日前申込deお得♪】先取りプラン
ダブル スーペリア (28平米) 海側

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2008-09-28 11:34:28

この度は、神戸ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
プランの食事条件の記載に関し、誤った表記があった事を心よりお詫び申し上げます。また、ご指摘頂いたにも関わらず、早急な対応ができず申し訳ございませんでした。
すべてのプランを見直し、訂正いたしました。ホテルの見落としをご指摘下さり、ありがとうございました。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスをご提供して参りますので、お引き立て下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。