この度は、神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたようで、嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋にタバコの臭いが残っており、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事のないよう、係りに指導徹底して参りますので、引き続き当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
これからもお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して努力して参りますので、お引き立て下さいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。