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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:3739件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.17
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.61
  • 食事4.34

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2009-01-12 15:36:58

到着から出発まで、スタッフの方々の対応はとても満足のいくものでした。
客室は12階でしたが、高層ビルとマンションのせいで夜景はやや期待外れでした。しかし、アメニティなどは十分で、とても快適に過ごすことが出来ました。
朝食は別料金で頂きましたが、種類も多く、おいしかったです。
難を言えば、カーペットの汚れ具合とシャワーヘッドの黒ずみ、浴室扉の裏の埃でしょうか。
また、LAN設備の無料化も是非御願いしたいところです。



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トリプル デラックス (36平米) 六甲山側

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2009-01-14 21:23:20

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子でございますが
夜景はビルのさえぎりでご満足頂けませんで
残念に存じます。次回ご利用頂ける際は、中層階のデラックスツインプラス、または特別階タワーズツインのお部屋を是非お勧め致したく存じます。また、夜景の綺麗に見えるお部屋など、当日ご希望に添えるようご用意致したく存じます。ご予約の際にお気軽にお申し付け下さいませ。

また、客室の清掃等に関しましては大変不快の念を与えましたことを深くお詫び申しあげます。
改善するよう申し伝えまして次回ご滞在の際は
更に快適にお過ごし頂ける様ご用意致したく存じます。

最後にLAN設備の件は、貴重なご意見としてお預かり致しました。
ご意見頂戴致しまして感謝申しあげます。

今後もお客様にお喜び頂けます様様々なプランをご用意して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。