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神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
とても高級ホテルとは思えず、二度と泊まろうとは思いません。全てのサービスがマニュアル棒読みの紋斬り型で機転が効かない。敬語の使い方すら知らない若手多数。デポジットがぼったくりとしか思えない。通された部屋がエアコンが入ってなくて疲れ倍増。ベルキャプテンはつけようともしなかった。ケータイの充電をしようにもコンセントがなく、延長コードを持ってくる始末。ビジネスホテル以下です。絶対におすすめしません。できるものなら返金請求したいくらいでした。【ご利用の宿泊プラン】【特別階】シェラトン・タワーズプランタワーズ・ダブル （２８平米） 海側
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この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながらお客様のご期待にお応えする事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました数々の至らぬ点に関しましては真摯に受け止め、従業員教育の為に役立ててまいります。本来であれば、我々が機転を利かせお客様のご要望を察知し、温かい心のこもったおもてなしをすることが当然であると考えております。この貴重なご意見を今後の課題とし、従業員のサービスレベルを向上させる為に取組んで参ります事をお約束いたしますので、是非今後ともご利用いただきますようお願い申しあげます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
とても高級ホテルとは思えず、二度と泊まろうとは思いません。
全てのサービスがマニュアル棒読みの紋斬り型で機転が効かない。敬語の使い方すら知らない若手多数。
デポジットがぼったくりとしか思えない。
通された部屋がエアコンが入ってなくて疲れ倍増。ベルキャプテンはつけようともしなかった。
ケータイの充電をしようにもコンセントがなく、延長コードを持ってくる始末。
ビジネスホテル以下です。絶対におすすめしません。できるものなら返金請求したいくらいでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【特別階】シェラトン・タワーズプラン
タワーズ・ダブル （２８平米） 海側
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この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながらお客様のご期待にお応えする事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました数々の至らぬ点に関しましては真摯に受け止め、従業員教育の為に役立ててまいります。
本来であれば、我々が機転を利かせお客様のご要望を察知し、温かい心のこもったおもてなしをすることが当然であると考えております。
この貴重なご意見を今後の課題とし、従業員のサービスレベルを向上させる為に取組んで参ります事をお約束いたしますので、是非今後ともご利用いただきますようお願い申しあげます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。