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神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ･お客さまの声
サービス1
9月13日に宿泊させて頂き、いつも通り快適に過ごさせて頂きました。ただ、２台のパソコンでインターネットを利用しましたので、精算の際、２台分の料金をお支払いすることになりました。前回宿泊させて頂いた時には、同じ条件で１台分だけにして頂いたので、少し残念な気持ちでチェックアウトすることになりました。1,000円が惜しくて申し上げているのではなく、これほど行き届いたホテルで、対応がその都度異なることが何より残念でした。
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いつも神戸ベイシェラトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。パソコンのご利用でご指摘頂きました内容について調査いたしましたところ、前回ご宿泊いただいた際は、チェックアウト時にパソコンご利用の確認を怠り、１台分のご利用としてご精算致しておりました。パソコンのご利用につきましては、１台につきご一泊¥１，０００のご利用料金を頂戴致しております。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。私共の確認不足によりご案内が統一できず、不信感を抱かれた事かと存じます。心よりお詫び申し上げます。二度とこのようなことがございませんよう、ご案内の統一をし安心してご滞在いただけるけるよう努めて参ります。これに懲りませず、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
9月13日に宿泊させて頂き、いつも通り快適に過ごさせて頂きました。
ただ、２台のパソコンでインターネットを利用しましたので、精算の際、２台分の
料金をお支払いすることになりました。前回宿泊させて頂いた時には、同じ条件で１台分
だけにして頂いたので、少し残念な気持ちでチェックアウトすることになりました。
1,000円が惜しくて申し上げているのではなく、これほど行き届いたホテルで、
対応がその都度異なることが何より残念でした。
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いつも神戸ベイシェラトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
パソコンのご利用でご指摘頂きました内容について調査いたしましたところ、
前回ご宿泊いただいた際は、チェックアウト時にパソコンご利用の確認を
怠り、１台分のご利用としてご精算致しておりました。
パソコンのご利用につきましては、１台につきご一泊¥１，０００の
ご利用料金を頂戴致しております。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
私共の確認不足によりご案内が統一できず、不信感を抱かれた事かと存じます。
心よりお詫び申し上げます。
二度とこのようなことがございませんよう、ご案内の統一をし安心してご滞在
いただけるけるよう努めて参ります。
これに懲りませず、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。