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神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ･お客さまの声
「旅の窓口」からネット予約、確認メールも届いていたのに予約できていませんでした。しかし、フロントの対応（事後の対応を含めて）が大変気持ちのいいもので、いやな思いをせずに済みました。設備も整い、清潔な反面、１Ｆレストランは団体客のタバコの煙で白く煙っていたり（禁煙席まで）、上階の走り回る足音で深夜や早朝に飛び起きたりと、安っぽい観光ホテル、ビジネスホテルのような気がしました。スタッフも洗練された立ち居振る舞いなだけにもったいなかったです。
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この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見と評価を賜り厚く御礼申し上げます。お客様にはご到着時、当方の不手際によりご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫びもうしあげます。又ご滞在中に、ご不快の念をお与えしました由、重ねてお詫び申し上げます。これからも、皆様のご意見をお聞きし快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいりますので、引続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
「旅の窓口」からネット予約、確認メールも届いていたのに予約できていませんでした。
しかし、フロントの対応（事後の対応を含めて）が大変気持ちのいいもので、いやな思いをせずに済みました。
設備も整い、清潔な反面、１Ｆレストランは団体客のタバコの煙で白く煙っていたり（禁煙席まで）、上階の走り回る足音で深夜や早朝に飛び起きたりと、安っぽい観光ホテル、ビジネスホテルのような気がしました。スタッフも洗練された立ち居振る舞いなだけにもったいなかったです。
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お客様にはご到着時、当方の不手際によりご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫びもうしあげます。又ご滞在中に、ご不快の念をお与えしました由、重ねてお詫び申し上げます。
これからも、皆様のご意見をお聞きし快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいりますので、引続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。