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神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ･お客さまの声
サービス3
かねてから利用したかったシェラトンに、初めて宿泊しました。総合的には十分満足していますが、いくつか気になったことがあったので、コメントします。今後、より良い部屋を提供いただくための参考にしてください。①ベッドサイドのライトの傘が破れていた。②アメニティのシャンプーなどのボトルの中身が大変出しにくく、使い勝手が悪かった。③湯を溜めてバスに浸かったところ、洗面の下の配管が剥き出しで、見栄えが悪く、興ざめした。④トイレットペーパーの設置位置が悪く、えらく腰をひねらないと、ペーパーが取れなかった。でも、満足です。また、機会があれば利用させてもらいます。ありがとうございました。
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この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用頂き又、貴重なご意見を頂きまして深くお礼申しあげます。1. ベッドサイドのライトの傘の破れ現在、新たに入れ換えを提案中で早期に実現できるよう進めております。2. アメニティのシャンプーなどのボトルの中身が大変出しにくく使い勝手が悪かった。現在、御指摘のボトルタイプのシャンプー類と別にチューブ式のシャンプー類を採用しております。チューブ式であればまだ使い勝手に支障はないと思われますのでご希望に合わせて事前にご用意させていただくことも可能でございます。3. 洗面の下の配管が剥き出し、トイレットペーパーの設置位置が悪い御指摘のとおりでございます。現状では大掛かりな工事を要するため、早期の改善は困難ですが、今後の貴重なご意見として記録し、懸案事項として頂戴いたしました。これからも当ホテルをご愛顧頂ければと存じます。
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サービス3
投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
かねてから利用したかったシェラトンに、初めて宿泊しました。
総合的には十分満足していますが、いくつか気になったことがあったので、コメントします。今後、より良い部屋を提供いただくための参考にしてください。
①ベッドサイドのライトの傘が破れていた。
②アメニティのシャンプーなどのボトルの中身が大変出しにくく、使い勝手が悪かった。
③湯を溜めてバスに浸かったところ、洗面の下の配管が剥き出しで、見栄えが悪く、興ざめした。
④トイレットペーパーの設置位置が悪く、えらく腰をひねらないと、ペーパーが取れなかった。
でも、満足です。
また、機会があれば利用させてもらいます。
ありがとうございました。
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この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用頂き又、貴重なご意見を頂きまして深くお礼申しあげます。
1. ベッドサイドのライトの傘の破れ
現在、新たに入れ換えを提案中で早期に実現できるよう進めております。
2. アメニティのシャンプーなどのボトルの中身が大変出しにくく使い勝手が悪かった。
現在、御指摘のボトルタイプのシャンプー類と別にチューブ式のシャンプー類を採用しております。チューブ式であればまだ使い勝手に支障はないと思われますのでご希望に合わせて事前にご用意させていただくことも可能でございます。
3. 洗面の下の配管が剥き出し、トイレットペーパーの設置位置が悪い
御指摘のとおりでございます。現状では大掛かりな工事を要するため、早期の改善は困難ですが、
今後の貴重なご意見として記録し、懸案事項として頂戴いたしました。
これからも当ホテルをご愛顧頂ければと存じます。