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神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ･お客さまの声
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
朝食ブュッフェ会場で、娘がお味噌汁をトレイにに置いた時、バランスを崩してひっくり返して自分にかかって、下に落ちてしまいました。…が、すぐ近くにいたシェフは知らん顔で、混雑しているわけでもないのに、近くにスタッフはおらずで何だか冷酷な印象でした。朝食ブュッフェも種類が少なく、部屋のランドリー袋はエコのために廃止？…夏の汗をかいた衣類を持ち帰るのに大変困りました。一流ホテルだから間違いないだろうと選んで宿泊したのにガッカリでした。【ご利用の宿泊プラン】【プレミアム割】【最大64％ OFF！】シェラトン・バリューステイプラントリプル デラックス （３６平米） 六甲山側
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この度は神戸ベイシェラトンホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。また、お忙しい中、ご投稿お寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。テラスレストラン「ガーデンカフェ」においては、お客様に対する配慮が欠けていたこと、またスタッフのサービスマンとしてのプロ意識の欠如によりお客様には不愉快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯にうけとめ、反省いたしますとともに、今後このような事がないよう、注意指導に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、今後も皆様方が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して努力して参りますので引き続きご利用頂きますようお願い申し上げます。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
朝食ブュッフェ会場で、娘がお味噌汁をトレイにに置いた時、バランスを崩してひっくり返して自分にかかって、下に落ちてしまいました。…が、すぐ近くにいたシェフは知らん顔で、混雑しているわけでもないのに、近くにスタッフはおらずで何だか冷酷な印象でした。
朝食ブュッフェも種類が少なく、部屋のランドリー袋はエコのために廃止？
…夏の汗をかいた衣類を持ち帰るのに大変困りました。
一流ホテルだから間違いないだろうと選んで宿泊したのにガッカリでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【プレミアム割】【最大64％ OFF！】シェラトン・バリューステイプラン
トリプル デラックス （３６平米） 六甲山側
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この度は神戸ベイシェラトンホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。また、お忙しい中、ご投稿お寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
テラスレストラン「ガーデンカフェ」においては、お客様に対する配慮が欠けていたこと、またスタッフのサービスマンとしてのプロ意識の欠如によりお客様には不愉快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯にうけとめ、反省いたしますとともに、今後このような事がないよう、注意指導に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、今後も皆様方が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して努力して参りますので引き続きご利用頂きますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。