楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
お部屋は広く大変心地よかったですが、フロントの方の対応ははっきりいってこれでシェラトンですか？と思いました。大きな荷物を抱えておりましたが、お荷物はお運びしなくてよろしいですよね。という決めつけ。安いプランで宿泊させていただきましたがどちらにしても自分で持っていくつもりでしたがおもちしましょうか？の心遣いはあっていいのではないでしょうか？同伴の二人も、フロントの対応は悪かったということでした。お風呂は長年の湯垢がたまったものか、跡がついておりあまり気持ちのいいものではありません。いいホテルと期待していったからこそいろいろ気になったところがありました。これがそこらへんの安いビジネスホテルなら気にならないかもしれません。シェラトンというブランドのイメージをよく持ちすぎていたのでしょうか？
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。チェックイン時のスタッフの配慮を欠いた対応、お疲れを癒していただくための浴室に汚れがあった件など、ご満足いただけないご滞在となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事がございませんよう、関係部署に周知し、早急に改善に努めて参る所存でございます。どうか挽回の機会を頂戴したく、もしもこちらへお越しの際がございましたら、これからも変わらぬご愛顧を賜ることができましたら幸いに存じます。
神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズ クチコミ一覧へ
神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズ（兵庫県）
1.0
投稿日：2011-02-10 13:17:35
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ4
maimemeさんの 神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
お部屋は広く大変心地よかったですが、
フロントの方の対応ははっきりいってこれでシェラトンですか？
と思いました。
大きな荷物を抱えておりましたが、
お荷物はお運びしなくてよろしいですよね。
という決めつけ。安いプランで宿泊させていただきましたが
どちらにしても自分で持っていくつもりでしたが
おもちしましょうか？の心遣いはあっていいのではないでしょうか？
同伴の二人も、フロントの対応は悪かったということでした。
お風呂は長年の湯垢がたまったものか、跡がついておりあまり気持ちのいいものでは
ありません。
いいホテルと期待していったからこそいろいろ気になったところがありました。
これがそこらへんの安いビジネスホテルなら気にならないかもしれません。
シェラトンというブランドのイメージをよく持ちすぎていたのでしょうか？
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
チェックイン時のスタッフの配慮を欠いた対応、お疲れを癒していただくための浴室に汚れがあった件など、ご満足いただけないご滞在となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がございませんよう、関係部署に周知し、早急に改善に努めて参る所存でございます。
どうか挽回の機会を頂戴したく、もしもこちらへお越しの際がございましたら、これからも変わらぬご愛顧を賜ることができましたら幸いに存じます。