この度は神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただきましたにも関わらず、この度のご滞在におきまして、お客様へのご配慮が無かった事に対しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、この貴重なご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
引き続きお引き立ていただきますようお願いいたします。
またのご来館をお待ちしております。