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投稿日：2022-08-29 22:41:52
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投稿日：2022-08-29 22:15:09
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投稿日：2022-08-29 21:59:15
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投稿日：2018-10-10 00:58:15
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投稿日：2018-10-10 00:55:46
サービス3
akoako0803さんの 神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
以前にトリプルの部屋を利用した事があり高級感のあるホテルで気に入っていたのですが、今回冷蔵庫が全く冷えない＋浴槽が何かの入浴剤でも使ったのか上１０センチ位を残しめちゃくちゃ黄ばんでいて入浴もためらわれる程、しかもバスタオルに長い髪の毛が絡んでいるという散々な状態でした。
ＧＷの混雑時で不慣れな客室の係の方にでもあたったのでしょうか？
到着が深夜で、子供もいるのでもう入浴して寝るしかない時間だったので泣き寝入り状態でした
ホテルの方の感じは良いのですが家族に私がおススメして予約しただけにガッカリです
シェラトンさんには期待しているので冷蔵庫、浴槽などはきちんとメンテお願いします
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この度も神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
再度私共ホテルをお選びいただき、お足をお運びいただきましたのに、大変不愉快なお気持ちをお客様にさせてしまいましたことを心よりお詫び申しあげます。
関係部署に厳重に注意いたしまして、今後このようなことが起きませんよう周知するように指導してまいります。
お客様の信頼を裏切るような形になりましたことを重ねましてお詫び申し上げます。
どうぞまたご機会がございましたら、このたびのことで懲りることなく、お使いいただけますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。