１月15日から2泊しました。事前にリクエストしてた用件をすべて聞いて下さり、とても快適に過ごすことが出来ました。シャワーブースが別になっている少しゆったりとした部屋を予約したのでゆっくりと湯船につかることもでき、チェックアウトも12時と遅めで、助かりました。値段的にも大変お得で、とても満足でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

神戸の宿泊は２回目です。1回目は北野の異人館街のホテルに宿泊しました。今回はホテルの部屋から夜景が見られることを楽しみに、ここをえらびました。三宮からは離れていますが、バスで簡単に行き来できます。大阪に用事があり、大阪と行き来しましたが、大阪から住吉までＪＲで乗り換えなく行き来できましたので、交通の便にも困りませんでした。住吉の隣の六甲道からバスで六甲ケーブル口まで行き、六甲山からの景色をみながら山頂のレストランでのんびりランチもしてきました。お部屋の設備は今まで止まったホテルの中で、最高でした。スタフの方のサービス行き届いていてとても安らぐことができました。一つ残念だったのは、真正面にビルがあり視界が遮られることです。ただ斜めに見ると景色も夜景も十分楽しめました。だんだん日が暮れて夜景へと変わっていく景色とだんだん夜が明けて海がキラキラ輝き出す景色の変化は最高でした。激安のプランとしては大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

神戸のホテルはいろいろと
泊まっていますが、
こちらのホテルは初めて利用しました。
デラックスルームを利用しましたが、
部屋の広さ、シャワーブースなど、子供のいる家庭には
大変重宝しました。
フロントや、ポーターの方の応対も非常にプロフェッショナルで
さすがシェラトン、と感心しました。
またぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

今回で3回目の宿泊です。
今年最初の運試しでチェックイン時にドキドキしながら抽選、タワー棟の部屋にアップグレードできました。お安いプランで朝食つきだったので、とても得した気分でした。ありがとうございました。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

チェックイン直後に急きょ禁煙ルームを希望したにもかかわらず、対応していただけて助かりました。
部屋も広くてきれいだし、フロント、ドアマンも親切でした。
帰りにバスの時間に遅れそうになってフロントから走ったのですが、フロント横の荷物担当の方が荷物を持って一緒に来て下さり、助かりました。

以前は無料だったはずの、三宮からのシャトルバスが有料になっていたのは驚きました。
今回のプランは、3連休中にもかかわらず信じられないようなお得なプランだったので、それも仕方ないかな。
ただ、スイートなどの高いプランを利用しているお客さんには、シャトルバスの無料券を渡してもいいのではないかな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

　週末に、子供2人を含む5名で利用させていただきました。
　行き来のできるツイン2室を利用でましたので、母と子供2人で1室、
私と妻で1室を使うことができて、とても快適でした。
　子供たちも（親の目を逃れて）楽しみました。
客室のテレビが小さい目なのと位置が高めなのは、気になりましたが、
それ以外の設備、アメニティーは大満足でした。

　プールも通常の半額で利用できて、体も心もリフレッシュできた2日間でした。
朝食バイキングも、品数・味とも◎です。
　年に1回利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

12月28日に宿泊させていただきました。

部屋にチェックインしてすぐに、子供がテーブルの角に頭をぶつけたのですが
フロントの方に絆創膏等いただきました。ありがとうござました。
　（消毒液もありますよなどいろいろお気遣いいただきました。）

カメラとかの充電のため、コンセントの数が足りなかったのですが、
延長ケーブルをすぐにもってきていただきました。ありがとうございました。

お部屋のコーヒーマシンでつくったコーヒーも美味しかったです。
子供は部屋から六甲ライナーがひっきりなしに走ってくるのが
みえてたので、とても大喜びでした。

タワーズプランだったのですが、２Fのフロントへ直接いきましたが、
駐車場から直接上層階の専用チェックインの場所へ行けばよかったのでしょうか？
この点に関しては、不明でありました。

専用ラウンジは、１８：３０頃入りましたが、
もう少し遅くまでお酒をご提供いただけると
いいなとも思いました。

朝ごはんのビュッフェの食事はとても美味しかったです。ただ
８：３０頃だったため、席に案内されるまでに行列ができており、
かなり待ちました。この辺は改善いただいたほうがよろしいかと思います。

総合的にはとても満足しました。また行きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

　12月27日に宿泊しました。神戸のシェラトンは初めての利用でしたが、大変満足致しました。朝食ものんびりと食べ、おいしいコーヒーもいただき、チェックアウトの12時までのんびり過ごさせてもらいました。
　ちょっとだけぜいたくな望みを書かせていただくと、シャンプーなどのアメニティが、充実し過ぎていて、英語（カタカナ）標記だけでは、その用途が分かりづらかったことです。簡単な説明があると子どもにも分かりやすいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

立地、設備、フロントやご案内等のサービス全て良かったです。ただ残念だったのは、私達も予定より早めにチェックインしたのも関係したのか、部屋をメーキングする係の方が２回も部屋のドアを開けたのには驚きました。それ以外は十分満足です。朝食は特にお薦めです。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブル スーペリア （２８平米） 海側

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

サービス、お部屋共に、とても素晴らしく、大満足です！
また利用したいです☆☆☆


【ご利用の宿泊プラン】
【早割】35日前までのお申込deお得♪な先取りプラン
ダブル スーペリア （２８平米） 海側

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

クリスマスということで予約させて戴きましたが、部屋の素晴らしさに感動しました。また、部屋もアップグレードしてもらい、思い出に残るクリスマスを過ごせました。

あまりホテルに泊まるのは慣れていないのですが、スタッフの方々が優しく対応してくださり、安心して宿泊することができました。また神戸に行く機会があれば、是非利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【クリスマスプラン】Noel pour deux エトワール
ジュニアスイート ツイン （５２平米） 六甲山系・夜景側

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

１２月２６日から１泊お世話になりました。追加料金でお部屋をグレードアップして頂いて、とても
きれいな六甲山の夜景を見ることが出来ました。お部屋も大変きれいで、アメニティも豊富に揃えて
あり、使いやすかったです。スタッフの皆さんも笑顔や挨拶のタイミングが素晴らしく、心地よい
ひとときを過ごせました。ただ一点　お部屋の案内して下さったベルガールの方に、名前を読み違え
られた事、荷物はチェックイン前に預けてカートに既に乗せられていたけど、「お荷物がどちらに？」
と逆に尋ねられて苦笑するしかありませんでした。情報の伝達が不足してましたね。
特に　名前の読み間違いは、サービス業では痛い。彼女も相当バツが悪そうで、かわいそうでしたけど。
その代わり　内線でフロントにお電話した際に、「はい　○○様　フロント○○でございます。」と
こちらの名前を言って下さったのには感心致しました。
六甲アイランドは　今年旅立った愛犬とよく散歩に来た思い出の多い地です。
又　思い出に浸りたくなったら、シェラトンにお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

11月30日～12月２日３泊しました.是で３回めですけど毎回大変満足しました
サ－ビス.朝食.部屋.全てよかったです
私（障害者）にわ駅から近いのですごく楽で助かります
また行ける時を楽しみにしてます

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2009年11月

何回か泊まってますが多分
ダブルは眺めが良くない部屋なのかなと思います。安く泊まれて、あつかましいかなとは
思いますが。
居心地もいいし
ベットも寝心地抜群です。
テレビがもぅすこし大きかったらなと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【最大64％ OFF！】シェラトン・バリューステイプラン
ダブル スーペリア （２８平米） 海側

宿泊年月

2009年11月

さすが有名ホテルだけあって、大変満足しました。

また利用させて頂きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ガーデンカフェでの朝食ブッフェ付】B.B.プラン（Bed ＆ Breakfast)　
ダブル スーペリア （２８平米） 海側

宿泊年月

2009年11月

　初めて利用させていただきました。お部屋は清潔で、窓からは大阪湾と和歌山方面が眺められるとても癒されました。フロントの方をはじめ全てのスタッフ全員の応接はとても丁寧で親切でした。気持良い時間を持てました。本当にありがとうございました。機会がありましたら、ぜひ、又、利用させてください。

宿泊年月

2009年11月

何回宿泊しても良いホテルです。

宿泊年月

2009年11月

有償ながらアップグレードをして更に広い部屋に宿泊しました。自慢のベッドは大変寝心地がよく、宿泊中はついつい寝坊をしてしまって旅程が狂ってしまったほどです。

六甲アイランドにあるために電車・車とも少しアクセスが悪いのが難点ですが、サービスをもって十分に埋め合わせが出来る程度だと思います。

アメニティーのシャンプー類は私にはあまり合わなかったようです。

宿泊年月

2009年11月

以前もデラックスツインに宿泊して気に入ったので、また宿泊しました。
前回は朝食が付いていないプランだったのですが、今回は朝食を付けてみました。

お部屋から美しい夜景が見えることと、居心地のいいインテリアが好きです。
朝食も開放的で明るい場所でおいしくいただきました。
ただ、まだ時間が終了していないのに白飯がまったく無かったのは残念でした。
あと、おかわりのために席を立っただけだったのに、戻ったら箸などが全て片付けられていたのには驚きました。
テーブルの担当者がどうも片付けを急ぐ人で、ゆっくりしてはいけないのかな…と思ってしまいました。
混雑していたわけではないので、もう少しお客さんのようすをよく見て行動して頂けたら嬉しいです。

宿泊年月

2009年10月

何度宿泊しても良いホテルですね＾＾

宿泊年月

2009年09月