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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:3729件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.19
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.59
  • 食事4.34
宿泊年月
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1183件中 1161~1180件表示

立地3

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2009年04月07日 10:34:52

4月5日に家族3名で宿泊いたしました。京都で「都をどり」を見てから宿泊したものですから、新幹線の最終で新神戸へタクシーでようやくホテルにたどりついたのは午前零時を回っておりました。前もって電話にてレイトチェックインをお知らせしておいたのですが、タクシーが玄関に着くと同時にドアーマンの方が飛び出してきて非常に丁寧で親切な対応を頂き本当に感激しました。部屋には空気清浄機付きの加湿器やベビーベッドも用意してあり、非常に快適な1日を過ごせました。朝食もメニューが豊富で家内も満足でした。ただルームサービスが午前零時までで終わってしまうのだけが残念です。出来れば24時間の対応をご検討いただきたいです。また利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン デラックス (36平米) 六甲山側

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宿泊年月
2009年04月
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2009年04月07日 12:30:00

この度は、神戸ベイシェラトンホテル&タワーズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご到着が深夜ということもありお疲れだったかと存じますが、快適にお過ごし頂けましたご様子で何より嬉しく存じます。
ルームサービス営業時間に関しましては今後の課題とさせて頂きたく存じます。貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるホテルであるようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともお引き立てよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツイン デラックス (36平米) 六甲山側】

立地2

ゆっきー➕さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ゆっきー➕さん [30代/男性] 2024年03月13日 11:59:46

今回初めて利用させていただきましたが、立地以外の点に関しては最高の宿だと感じました。
小さい子供がいましたが丁寧に対応してもらい親としてもとても居心地よく過ごすことができました。
朝食バイキングも連泊でしたが、メニューが少し変わっていて飽きずに2日間楽しむことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランでアイテム豊富な和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

立地2

モッギー3447さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

モッギー3447さん [50代/女性] 2022年11月07日 01:16:13

ラウンジが使える様になったので泊まってみたくて予約しました。

お風呂がとても良かったです。
温泉に泊まってるのと一緒でした。

街から遠いですがバスが大活躍。

また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【WELCOME TO HYOGO】シェラトン・バリューステイ
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン(禁煙)】

立地2

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 14:17:27

何度かお電話頂いて、対応もとても良かったです!
また来ます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約14日前までの特別レート
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン】

立地2

さと525さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

さと525さん [40代/女性] 2019年08月21日 15:03:03

8月19日に宿泊しました。19階の部屋から見る神戸の夜景、最高でした。21階での夜景を見ながらのフランス料理フルコースもとても美味しく、生ビールが超、おいしくて、父が非常に喜んでました。また利用したいです!ただ、六甲アイランドに入るまでが大渋滞で、不便さは感じましたが、電車が良いと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【ダイニング -Kobe Grill-】兵庫五国の四季を味わう特撰フレンチディナー(~9/30)
ご利用のお部屋
【【スパフロア】デラックスツイン(禁煙)】

立地2

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 20:48:06

神戸に行った時は宿泊しています。立地以外は大変に満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【ダイニング -Kobe Grill-】平日限定★フレンチディナー&50種以上の朝食ブッフェ
ご利用のお部屋
【【スパフロア】モデレートツイン(禁煙)】

立地2

nono2771さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

nono2771さん [60代/女性] 2018年04月28日 18:25:47

二度目の宿泊です。温泉が入れるので、こちらにしました。三ノ宮に直行バスで行きました。便数は結構あるので不自由なかったですが、買い物が多かったり道が渋滞してる時はちょっと不便かな・・・でもホテルは本当に何もかも素晴らしくここにして良かったです。フレンチの夕食も大変美味しく頂きました。窓から神戸の景色がだんだん輝く夜景に変わっていくのを眺めながらの食事は本当感激でした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【ダイニング -Kobe Grill-】平日限定★フレンチディナー&50種以上の朝食ブッフェ
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン】

立地2

ラベママさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ラベママさん [50代/女性] 2017年10月15日 16:27:33

お風呂のお湯がよく大変満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(海側)】

立地2

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年09月30日 10:38:13

リーズナブルなのでクラブフロアを2回目の利用です。
このホテルの楽しみ方のポイントはクラブラウンジは他のクラブラウンジと比べてはいけないということです。
今回は、前回お世話になったドアマンさんがいらっしゃらず、ベルボーイさんのような人がいたのですが「どうぞ~(笑顔)」みたいな感じで荷物を持ってくれるわけでもなく、案内するわけでもないので「ですよね~」って思いながらせっかちな私はさっさと2階のフロントへ。
今回はチェックインを2階で済ませてみました。ベテラン風男性スタッフと女性スタッフの対応に満足しながらチェックインできましたwクラブラウンジの質ももうわかっているので、基本的には利用せず、自分なりの楽しみ方(酒と夜景を楽しむだけ)を見つけ過ごしたところ最高に快適!コーヒーはお部屋にネスプレッソ?があるのでそれでオッケー!
お部屋でお酒を楽しめば早いのですが、酒瓶を持ち歩くのもだるいし、冷蔵庫にスペースもないのでラウンジはやはり必要なのかな(私にとって)・・・と思っているところです。
アメニティはとても豊富で、ティーバッグ類も種類が豊富、空気清浄機もついているのでお部屋は快適です!なので、夜景が見たくなったらまた利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料&Nespresso完備
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側)】

立地2

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年09月12日 14:29:04

ホテルの設備やサービスには、大満足なのですが、周囲に飲食店等の商業施設が、行く度に減っていっていて・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】ダブルルーム (海側)】

立地2

nono2771さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

nono2771さん [50代/女性] 2017年06月24日 12:19:04

神戸には毎年行っているのですが、初めて利用しました。車で行ったのですが、ちょっとわかりにくかったです。町に遊びに行くには、少々不便かな。私はアウトレットに寄ってから向かったので、ホテル到着から外出しなかったので問題なかったですが。ホテルは今まで宿泊した市内のホテルより最も素晴らしかったです。ホテルに温泉があるのも良かったし、素晴らしい施設でした。部屋もセキュリティはしっかりしていて、大変落ち着いた雰囲気で、このフロアからは直接温泉に行けるので、スリッパや浴衣で行けちゃうのが良かったです。高層階から見る夜景は素晴らしかった!ラウンジで頂いたオードブル盛り合わせも凄く美味しかったです。お世話になりました。ありがとうございました。また必ず利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
開業25周年&開港150年記念★ホテルクレジット2500円&オリジナルブレンドコーヒー付(朝食付)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側)】

立地2

りすさん5154さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

りすさん5154さん [50代/男性] 2017年01月22日 14:04:28

クラブフロアをはじめて利用しました。大浴場に専用エレベーターで部屋着で行けて便利だったことと、ラウンジで夜景を観ながら、のんびり出来て大変良かったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プラン(クラブフロア)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスキング(六甲山側)】

立地2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2016年05月16日 17:17:08

とても楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。女性の露天風呂が使えなかったのは残念でした。温泉がメンテナンスしてない事を確認して予約したのですが女性の露天風呂の記載は無かったように思います。夜景も綺麗で母は大喜びでした。また今度は露天風呂を楽しみに利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
【Best Rate+夕朝食付】平日限定グルメセレクトプラン
ご利用のお部屋
【【スパフロア】モデレートツイン(海側)】

立地2

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2013年11月10日 00:03:17

特別価格でとても格安で泊まれて良かったです。
お部屋もサービスもシェラトンですので文句なしです。
三ノ宮から遠いので、それが不便ですね。有料パスが頻繁にありますが、360円とちょっと高め。
ホテルバスがあれば気になりませんが。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
最大70%off ミシュランガイド4パビリオン三年連続獲得★特別料金でご案内
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル (28平米/海側)】

立地2

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2012年10月16日 06:51:10

医学系の学会に参加するため2泊しました。ポートアイランドの会場からは少々時間がかかりますが、価格も安く快適なために神戸での宿泊の場合にはほとんどここを利用します。快適な宿泊のために30分早くホテルを出る感じですね。今回の宿泊も快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
【スマートセーバー】早割7でBestRateの5%OFF
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル (28平米/海側/禁煙)】

立地2

blue4850さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

blue4850さん [50代/女性] 2012年09月02日 10:50:43

とても気持良く宿泊させていただきました。今回は、遅い時間のチェックインで、ホテル内での時間があまりなくて・・・。又、ゆっくりと泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
【スマートセーバー】早割28でBestRateの20%OFF 【早期得割】
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル (28平米/海側/禁煙)】

立地2

bluelion7267さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

bluelion7267さん [30代/男性] 2012年08月29日 22:26:48

8月21日から2泊しました。
お部屋をアップグレードしていただけました。本当に素敵なお部屋でした。

スタッフの方々のフレンドリーで丁寧な対応には非常に感激しました。

立地的には六甲アイランドの中なので、移動には少し手間がかかるかなとは思います。

ただ、ベルマンなどのスタッフの数がまばらで、チェックアウトの際などにも声をかけてもらえないのには少し寂しい気もしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
【Best Rate】【プレミアム割】シェラトン・バリューステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(28平米/海側)】

立地2

うーちゃん1022さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

うーちゃん1022さん [60代/女性] 2012年08月23日 22:32:13

料金が安い割には内容は満足だった。
朝食がとても良かったのでまた利用したいと思った。
場所が回りが住宅街でショッピィングする所がなくて期待外れだった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
Sheraton Business Package(朝食付ビジネスプラン)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(36平米/六甲山側)】

立地2

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2012年06月24日 18:14:25

6月22日三ノ宮から遠かったことが、多少の難点でしたが、それを±ゼロにするくらいのホテルの雰囲気と素敵なお部屋でした。もう少しゆっくりしたかったのですが、所用で早くチェックアウトしましたが、時間一杯ゆっくりしたかったです。しかし、たいへんリフレッシュできました。ありがとうございました。また、是非泊まらせてもらいたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ご利用の宿泊プラン
【スマートセーバー】早割28でBestRateの20%OFF 【早期得割】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(28平米/海側/禁煙)】

立地2

romichan3535さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

romichan3535さん [50代/女性] 2011年05月30日 19:32:31

高層階の部屋だったのでとても街の夜景がきれいでした。浴室もシャワーブースと浴槽があり、よかったです。ベットもシェラトン・スイート・スリーパーベッドでとても寝心地がよかったです。ゆったりと過ごせました。ただ立地がちょっと不便。でも六甲アイランドに小磯良平美術館が有るって知らなかったけど、今回、知り、素敵な絵を観賞することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2011年05月31日 11:35:55

この度は神戸ベイシェラトンホテル&タワーズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの六甲山系の夜景をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。また、シェラトンオリジナル・スイートスリーパーベッドもお気に入りいただき、お寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
六甲アイランドは中心地より少し離れて位置しておりますので、立地の面で、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。神戸中心地・三宮方面、または新神戸、阪急御影、阪神御影、阪急岡本、各方面へはホテル正面玄関よりバスが出ております。次回ご利用の際には2階ベルデスクのスタッフにお申し付け頂きますと、お客様がお出かけされます場所へのアクセスや観光案内をさせていただきます。
是非一度お尋ね下さいませ。
これからもお客様にご満足いただけますホテルを目指しまして日々努力して参りますので、どうぞ今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】28日前までのお申込deお得♪な先取りプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツインプラス(36平米 六甲山側)】

1183件中 1161~1180件表示

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