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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:3732件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.19
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.59
  • 食事4.34
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食事5

ヒコマロ4943さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ヒコマロ4943さん [60代/男性] 2023年03月30日 12:56:55

部屋は綺麗だし、食事も美味いし、温泉も最高。
タイ式マッサージ受けたらそれも良かった。
また行きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【ダイニング -Kobe Grill-】兵庫五国の四季を味わう特撰フレンチディナー
ご利用のお部屋
【2020年4月RENEWAL★プリファードダブル(海側禁煙)】

食事5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月22日 20:21:02

近郊の旅行でしたが、ゆっくり過ごせました。
チェックアウトが12時と遅めだったのもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランでアイテム豊富な和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスキング(六甲山側/禁煙)】

食事5

のっぽ1964さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

のっぽ1964さん [50代/男性] 2023年03月21日 07:53:17

四国旅行の3日目に利用させていただきました。予想を超えた豪華な部屋、お風呂に満足です。
機会があったら再利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランでアイテム豊富な和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

食事5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月17日 16:23:17

立地が大変よく、朝の散歩が気持ちよかったです。朝食バイキングではデザートが豊富でびっくりしました。男女別大浴場の洗い場が故障?につき、身体が洗えないとのことで少し残念でしたが、貸切風呂は問題なく使えて実際は困ってはいません。またぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【家族で貸切温泉】神戸六甲温泉「濱泉」貸切温泉なごみ湯60分利用権付プラン
ご利用のお部屋
【【スパフロア】デラックスツイン(禁煙)】

食事5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月05日 20:02:44

何度もお世話になっているホテルです。
それほど最高なので安心してください。
特に温泉がやばすぎます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランでアイテム豊富な和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【2020年4月RENEWAL★プリファードダブル(海側禁煙)】

食事5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 18:18:04

朝ごはんもお風呂もすごく良かったです。子供もリラックスして受験ができたみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランでアイテム豊富な和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

食事5

さきぽん5217さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

さきぽん5217さん [30代/女性] 2023年02月25日 17:13:22

お部屋がとても広く、快適でした!
ホテルで温泉が楽しめてとても贅沢に過ごせました。朝食も美味しかったです。テラスが改装中なのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランでアイテム豊富な和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【スパフロア】プレミアツイン(禁煙)】

食事5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 22:59:32

今回はディナーにて急な変更内容対応にもこたえて頂き凄く感謝です。家族素敵な休日をおくれました。高齢な母も温泉に入り満足でした。また次も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【ダイニング -Kobe Grill-】兵庫五国の四季を味わうフレンチディナー&朝食ブッフェ
ご利用のお部屋
【【スパフロア】デラックスツイン(禁煙)】

食事5

ルンペン1959さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ルンペン1959さん [60代/男性] 2023年01月18日 15:58:31

バイキングの料理が朝夕とも食材も良く大変美味しかったですしスパフロアーでは直接温泉に行けるエレベーターが有り浴衣スリッパで行けますしリラクゼーション室が使えコーヒー牛乳ヤクルトが無料で飲めそちらも満足しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【【スパフロア】デラックスツイン(禁煙)】

食事5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月17日 15:33:13

子供を連れての初めての旅行でドキドキでしたが、部屋もホテル内も綺麗で贅沢気分を味わえました。温泉もホテル内にあったのが、宿の決め手で、もうすぐ4歳になる子供と一緒に入れてとても思い出になりました。
食事はバイキング形式で取りに行くのが少し苦手なのですが、料理自体は美味しくて幸せな気持ちになりました。
部屋のベッドもマットレスが上質で久しぶりに気持ちよく眠れました。
予約のときに記載してなかったのがいけないのですが、駐車場が申告すれば無料だったようなのですが、駐車場料金を2800円支払うことになったのが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【2020年4月RENEWAL★プリファードダブル(海側禁煙)】

食事5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月13日 16:29:49

家族旅行で使用しました。
部屋はとても綺麗で、スタッフの方は対応が丁寧でとても気持ちよく過ごせたのでよかったです。
細かい点で気になったことがありますのでこちらに記載させていただきます。
ブッフェについてですが、動線があまりよくなく、人が行ったり来たりで移動がしづらかった気がしました。
また、スパフロアのマッサージチェアですが、使用していないのにずっとそこに座ってスマホを触っている方などがいて利用できなかったので、利用時間についての張り紙などあるといいなと思います。

フロントスタッフよりも、清掃の方やブッフェのスタッフの方の方がにこやかに対応されていたのが印象的でした。とても丁寧な接客ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン(禁煙)】

食事5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 06:34:07

1月3日~4日に宿泊しました食事もおいしく頂きました
特に温泉がサウナもあってよかったです(天然温泉)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランでアイテム豊富な和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン(禁煙)】

食事5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月06日 11:16:33

お風呂とフィットネスのプールがとても良かったです。キャップも無料で貸し出してもらえましたし、温かいジャグジーに彼と二人で入れたので家族風呂気分で気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【2021年11月RENEWAL★クラブダブル(海側/禁煙)】

食事5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2022年12月27日 11:46:56

フレンチのコースは一品食べる度に感動するくらいとても美味しかったです。レストランからの夜景も最高でした。
温泉は脱衣場が混んでいましたが、入ってみれば広々としていてとても気持ちよかったです。素敵な思い出になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【ダイニング -Kobe Grill-】フレンチスパキュイジーヌ×源泉掛け流しの温泉
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン(禁煙)】

食事5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2022年12月20日 13:38:09

家族で伺いました。館内はとても綺麗で比較的新しく、部屋も居心地がよかったです。朝食も品数が多く、3歳の子供でも食べられる物がたくさんあり満足しました。

ただ、楽しみにしていた温泉に満足出来ませんでした。まず、温泉に行くまでの道が長くて寒い!中に入ってからも寒くて、露天風呂に関してはほとんど人がいませんでした。子連れの人は、サウナで温まることが出来ないのでお湯の温度や脱衣所の室温をもう少し上げて頂くと嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランでアイテム豊富な和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

食事5

うゆ0923さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

うゆ0923さん [30代/女性] 2022年12月12日 16:28:37

旅行支援を使いたくて夫婦と7.5.1歳で宿泊しました。お部屋は広くてきれいだし、車だったのですが駅直結で濡れずに移動できるし建物内に買い物や飲食店があってすごく便利です。スタッフの方々外国人の方が多いですがみなさん愛想良くとても気持ちの良い宿泊となりました。
チェックアウトが12時だったので朝食バイキングをランチバイキングに変更して朝ゆっくりしようと思ったのですが子供がお腹を空かせたので、やっぱり朝食バイキングに戻していただきたいとお願いしたらとても快く二度変更して頂けました。朝食バイキングのフレンチトーストが絶品でした!
並んでその場で作ってもらうのですが子供の世話があるので先に取りに行って、食べれたのはだいぶ時間がたっていましたがそれでもプルプルで美味しかったです!!
温泉もホットカウチは初めてですごく温まりました!オムツの取れない子供が入って良いのかは分かりませんが脱衣所にバンボありました。1歳は泣くかもしれなかったので部屋風呂で済ませましたが湯船と、独立シャワーがありました。アメニティも充実していて言うことなしでした!!

すごく混んでいたので、混雑具合がお部屋からわかるシステム等あれば更に快適に過ごせると思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランでアイテム豊富な和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン(禁煙)】

食事5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 13:08:18

USJの前泊で利用しました。MKタクシーと提携されていて、ホテルとUSJ間を快適に往復できて、小さい子どももいたので、とてもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランでアイテム豊富な和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【スパフロア】モデレートツイン(禁煙)】

食事5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 16:40:11

食事は美味しく、部屋からの眺めもよかったです。ただ、ベットの下から前の宿泊者のゴミ(化粧品)が出てきました。また、お風呂は色んな種類があり良かったですが、床がゴツゴツしてて、子供が痛がっていました。全体的には非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

食事5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2022年12月04日 16:20:18

高齢の母の誕生日のお祝いに利用させてもらいました。
温泉がとにかく最高です。
最近バイキングレストランによくあるトレイが乗せられるカートがあればいいなと思いました。
高齢者の母にはトレイなしだと料理を取るのが大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【【スパフロア】テラスツイン(禁煙)】

食事5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月29日 10:58:39

【立地】車で行かせてもらったのですが、駐車場は地下にあるし、宿泊者無料で助かります。雨でも塗れないのがありがたい。

【部屋】海側でした。窓が広くて本当にリラックスできます。チェックインからチェックアウトまで、ずっと眺めていたくなります。部屋は広くて十分なスペースがありました。行く前は水回りの古さを心配しましたが、まったく感じませんでした。山側にも泊まってみたいですね。温泉直通のエレベーターがあり、浴衣で行き来できます。女性にとっては気になるポイントだと思いますが、ドライヤーは風量も強くて良かったです。

【食事】朝食・夕食ともにビュッフェでした。夕食はローストビーフや蟹があり、シェフが揚げてくれる天ぷらも。このライブキッチンが特に美味しかったです。十分な種類がそろえてありますが、混雑してくるとちょっと狭いかな。トレイを置くスペースがないので、お子さんなどは要注意かもしれません。モンブランも美味しかった。朝食も同じ会場でした。豚汁が具が多くて本格的。フレンチトーストは絶品です。コーヒーサービスでフロアを巡回してくださる方がいて、うれしいサービスでした。

【風呂】醍醐味の温泉。柔らかい、濁り湯でした。温度もちょうどよくて、1時間くらいたっぷり入りました。これだけでも毎日来たいくらいです。湯上りどころは淡路島のコーヒー牛乳もあります。

【サービス】特段嫌な思いはしませんでしたが、チェックアウトの担当者が愛想がなかったかな。他のフロントの方は素晴らしかったので、個人の問題だと思いますが、旅の最後の接客なので勿体ないと思います。どうしても最後のほうは記憶に残ってしまいますし…
車かどうか聞かれなかったのでそのまま駐車場を出ようとしてしまい、あとで思い出して再度フロントに行って駐車券の処理をしてもらいました。一言聞いてくれたらなぁと思います。


ホテルのマルシェにもお土産がたくさんあり、楽しめました。
素晴らしい時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【2020年4月RENEWAL★プリファードダブル(海側禁煙)】

3748件中 121~140件表示

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