家族３人で宿泊させていただきました！
子どもがいるということで、アメニティをいただくことができました。

大人のアメニティの化粧水や乳液などがなく、残念でした。タオルも、大人二人分だけだったので、もう少し多めに置いていただけるとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

シェラトンというわりには、すこし寂しい立地、設備、サービスでした。
ただし、客室のお風呂については、使いやすく、シャワーブースもあり良かったです。
設備自体は古さが目立ち、すこし悩ましいところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

ごめんなさい！辛い点数になりましたが、イロイロ微妙、ってことで許して下さい。とりあえず大阪のシェラトン都の印象があって期待し過ぎたんだと思います。でも温泉の話しを知り、完成したらもう一度泊まりたいと思ってます。点数が辛い理由その１、まわりに高層ビルがいくつかあり、言うほど夜景は綺麗ではありませんでした。その２、当日のお部屋のグレードアップはわりと普通なサービス。その３、朝食ビュッフェのオムレツがイマイチ(一番期待してたのに…) そんな感じでした。オムレツは、火を通しすぎて卵焼き状態でした(涙)ほんとに期待してます、温泉。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

8月18日に親戚含め3家族で3部屋利用させて頂きました。事前に添寝以外の子供がいるのでエキストラベットの利用含む料金で申し込みしておりましたが、部屋に案内されたらまだベットの準備もなされておらず、18：00チェックインの商品でしたので遅めにチェックインしましたが、こちらが指摘してから部屋のセッティングで結局深夜になりました。かなりの不服です。このホテルは数十年前に結婚式を挙げさせて頂いた思い出のホテルであり、そのこともあり選んだのですが、対応が悪く、おかしいと感じて調べたらやはり経営権がかわっていました。残念です。いろいろな思いをもって宿泊する人がいます。ホテル名も変わらず営業している以上、期待を裏切らないで頂きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

家族で利用させていただきました。
夕食と朝食付きでこの価格なら満足ではないでしょうか。
以下感想を。
立地ですが、車で夕方行くなら道中、港湾関係のトラックなどで渋滞するのを覚悟する必要があります。駐車場は24時間無料とのことで、この点は評価できます。
海側から見る六甲側の夜景は大変綺麗なのですがこのホテルではかなり上の階の部屋じゃないと見れないようです。
他の方も書かれていますが、洗面台の大理石が何故か割れています。まあ、機能としては問題ないので別にいいのですが、修理があまりにも下手くそで私のような素人が見ても一目でわかります。ホテルなわけですからもう少し補修の跡が見えないよう修理しとくべきではないでしょうか。
とまあ、不満ばかり書きましたが、それ以外はこの値段なら満足できるホテルです。
でも、ここって六甲アイランドだから周りに遊ぶところあんまりないし、三宮の近くにもいいホテルあるしで、リピーターになるにはあと一押し足りない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

以前東京のシェラトンに宿泊したことがあったのでとても期待していました。
別物として考えた方が良かったのかもしれません。
直前の予約だったのでタワーズフロアはとれず、普通のフロアは割高に感じました。
（あと、お部屋のシャワールームの排水溝の蓋が割れていました。）

周りの団地（？）と一緒になっているのでタワーズフロアうんぬんという以前に、
どこかの複合商業施設のような雰囲気であまり好きではありませんでした。
が、従業員の方はとても気持ちよく爽やかに挨拶していただきそこはとても良かったです。

お部屋には空気清浄機（加湿機能あり）が元から設置してありました。
お部屋のミニバーは、これは通常フロア使用なのか水しか入っておらず、、
あまり使えませんでした。

最上階のバーも利用させていただきました。
こちらは眺めが最高でした♪
程よい暗さの照明と、利用した時間帯が良かったのか、騒がしくなく
過剰な干渉もされない・・良い時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

期待が大きすぎたのか、食事以外は期待外れでした。部屋は山側の夜景が見える部屋を予約しましたが、窓のすぐ前に大きな高層ビルが邪魔しており、夜景も神戸の繁華街からは遠く綺麗ですが眺望が良いとは感じませんでした。　シャンプーは最悪で、どこ製のものかわかりませんが、洗って朝起きたら髪がパサパサになりました。朝も１Fのレストランでバイキングでしたが、オープンスペースのため朝起きてセーターだけで食事に行きましたが寒くて、寛いで食べることが出来ませんでした。　部屋も広くて綺麗ですが何か使い勝手が悪く、お客目線で完備されてる感じを受けませんでした。　レストランでも食後の紅茶はこちらが要求しないと忘れて出て来ないし、食事前にオーダーした物と違うものが出て来る、味も薄く、ぬるく、出がらしのような感じで気を使われてる感じは全く受けませんでした。　私の期待が大き過ぎたのかも知れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

到着が遅かったにもかかわらず、親切に対応して下さったスタッフの方々に感謝です。朝食は日当りが素晴らしいレストランでいただけたし、よかったと思っております。
ただ、値段から考えれば、部屋とバスルームが少々狭かった。
次に、六甲山側の部屋にしてもらったが、ちょうど目の前に他の高層ビルがあって、あまり景色を楽しめなかった。市の中心部から離れている六甲アイランドにしたのは、景色が見えるからなのに。
三宮や来たの等観光スポットから離れているので、もう少し安くしていただければありがたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

中華料理が全く普通。感動ゼロ。
周囲にはなにも遊ぶ所はなく、施設内もシャッター通り商店街の様。
このホテルは温泉だけが魅力。
Gotoの金額が妥当な金額。通常金額だと使わないな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

六甲山側(15階)眺望の部屋を利用しましたが、眺望に違和感あり。ある程度予想していましたが、真ん前に高層ビル・左横にタワーマンションと六甲山を完全にさえ切っている・・・。夕朝食のバイキングは、可もなく不可もなくと言った内容でした。子供連れが多かったので、更なる感染対策を期待します。（食事・湯どころ）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋は写真よりも狭い
場所が不便だが温泉があったので利用したが温泉も普通
朝食はかなり混雑
こんなに混雑するなんて異常
改善した方がいいと思います
スタッフさんの対応は良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

16時チェックインなのに15時についてしまい、時間も潰せるとこがなさそうだったのでホテルに旨を伝えると快くチェックインさせてもらった
部屋は、なかなか冷房がきかず蒸し風呂状態。お風呂にはいって外にでて冷房をかけてたのに、全然きいてなく、フロントに電話したら 部屋をかえてくれるようになったので助かりました。
お風呂は、とてもきれいにされてて、本当によかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

食事が不味いです。部屋は良かったです。立地的には不便です。因ってこの価格なのだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月