大変満足です。またとまります。

先祖の墓参りの前日宿泊。特に部屋から眺めた夜景は最高。あらゆる面で快適な一夜を過ごすことが出来た。

ホテルでゆっくり休養する事を目的に２泊しましが、デラックスツインの部屋でしたが、テレビが小さくて上の方に設置してあり、非常に見にくかった。
一流ホテルで、このような小さなテレビを見たことがありません。
是非とも検討して頂きたい。
その他は満足でした。

期待や想像とは異なり、本当にシェラトン？？？？？
本当にこれがプレミアムホテル？？？？？という非常に
残念な思いで一杯です。

大変満足です。

眺めはまずまず（神戸の逆夜景）、目の前のビルが少し邪魔な程度。お風呂の換気が弱く暑かった事を除けば満足でした。

寝心地のよいベッドで、ゆったりと過ごせました。また行きたいです。

フロントで部屋のグレードアップを奨められて高層階の部屋にかえました。みはらしもよく大変綺麗な部屋だったのでよかったです。

サービス対応ともに大変気持よく利用させていただきました。楽天を通じての予約が通信上の問題なのでしょうか、スムーズにエントリー出来ていなかった様で、チェックイン時とアウト時の手続きに少々時間が掛かったのが気掛かりでした。

一流ホテルなので楽しみにしていました。サービスとバスタオルの心地良さはさすがでした。

彼との神戸旅行の際に利用しました。
アイスクリームサービスはほんの一口ほどだと思っていましたが、
実際は量が多く驚きました。味もおいしかったです。
スタッフの方もとても丁寧でさすがシャラトンだなぁと思いました。
　残念だったことですが、景色を眺めるのが大好きな彼のためにいろんなホテルと比較し、夜景が見えるというシャラトンの山側を予約したのに、部屋の前には大きなビルがあり、全くといっていいほど山側の夜景は見えませんでした・・・海側と山側では多少ですが、価格も違っていました。確かに山側ではありましたが、あれでは海側にした方がまだ諦めがつきました。彼がチェックインの際に5000円プラスすればもう少しいいお部屋に変更できると言われたとのことでしたので、やはり安いプランでは期待してはいけないのですね・・・お部屋のタイプもスタンダードではなく、シャワーブース独立のデラックスツインだったので、かなり期待していただけに本当にショックでした。

彼女と利用したのですが、スタッフの方の対応も大変気持ち良くこの金額でこの対応と思うぐらい幸せな時間を過ごせました事を感謝いたします。
次回はUSJとのセットで是非利用を考えております（スケージュールの調整がつけば年内に）。その時は是非よろしくお願い致します。

母の誕生日に一緒に泊まり、エステと鉄板焼きの夕食をプレゼントしました。ホテルのスタッフの皆さんもとても親切で、母も喜んでいました。また宿泊したいと思いました。

すばらしい眺めと、暖かい対応に大満足の２泊でした。
今回はUSJの近くのホテルを探していたのですが、３人の部屋が見つからず、少し遠いですが直行のバスがあるからいいか！（ごめんなさい）で決めたのですが、皆さんの暖かさと笑顔に、のんびり、ゆったりと過ごすことができました。娘はすっかり神戸に魅了されて、また、是非シェラトンに泊まりましょうと、秋の神戸を勝手に計画中です。
次回は、３泊でエステもお願いしたいなぁ

設備、サービスなど、一流ホテルのお手本を見ているようで気持ちが良かったです。駐車場が有料になるのは少し残念ですが、また機会があれば宿泊したいと思います。

USJの帰りでしたので夜の１０時過ぎのチェックインでしたが、親切な対応で気持ちよくお部屋に入れました。お部屋もとても綺麗で朝食も大変おいしかったです。私が予約したのですが「お母さんいいとこ予約したね。」と家族に褒められて鼻が高かったです。
プレゼントの子豚のシェラトンは触り心地がとっても気持ち良く子供もお気に入りです。機会があればまた泊まってみたいです。

誕生日に宿泊させていただいたのですが、フロントの対応も良く１７階の部屋からの景色も非常に良く大変満足出来ました。お部屋に案内してくださったスタッフの方もとても笑顔が素敵な女性で和やかな気持ちになりました。翌日は、朝食バイキング後デカパトスのチケット付きでしたのでプールへ遊びに行き良い誕生日を過ごす事が出来ました♪

ベイシェラトン系列に　自分が宿泊できるなんて思ってもみませんでしたが　楽天を利用している間にポイントが　かなりありましたのでポイントを使い宿泊しました。親子3人で現地での支払いが1万円程度…申し訳ないような気をしながらもチェックイン!! すると「楽天様からのご予約ですね。確かに承っております。プランの確認に少し時間がかかったので(5分以内)上層階のお部屋に変更させて頂きます。」とのこと。プランでは6階～9階と聞いていたのに16階に!! 夜景も素晴らしく 子供も大喜びでした。スタッフの皆様の対応やアメニティ お部屋…さすがシェラトンって感じです!!朝食もさすがにホテルのビュッフェは大満足でした。敷居が高いと思っていましたが　応対してくれるスタッフ皆様の様子からも 今後は是非是非利用したいと思いました。もちろんお部屋の広さも十分過ぎる広さと清潔さ行き届いたサービス申し分ありません。1泊でしたが本当に気持ちの良い時間を過ごさせて頂き 有難う御座いました。

眺望が大変よかった。部屋は広くてきれいで使いやすい。周囲も閑静で上品な街並。ジョギングや徒歩のショッピングに加えて、車の利用もしやすく、住んでいる感覚で宿泊できる。USJもアクセスが便利（30分位）なので京阪神の家族旅行の拠点には最適であり、また利用したい。

部屋には問題はなったのですが、ソファーベットが所々ほつれていて雰囲気を壊していた。そのほかは結構感じが良かっただけに残念でした。