残念なことだらけでした。ここから予約したのですが、シェラトン側の手違いで、予約日が間違っており、フロントで嫌な思いをしました。調査に時間はかかるし、報告の連絡は約束の時間にかかってこないし。お願いした事はできてないし。遅れてチェックインした連れにはベルマンがつかなかったし。

３月に２泊した者です、残念な点もありましたが、作りや
雰囲気が気に入り、私には少し贅沢なホテルですが、
7/30(SUN)に宿泊を予定しています。そこで質問があります。
月曜日の朝チェックアウトしますが、車を駐車上に入庫した
まま、神戸市内の観光をしたいと考えています。
その場合ですが、月曜日にシャトルバスを使用する事は可能
ですか？
以前宿泊したおりに、バスが非常に便利でしたので是非使い
たいと考えています。

８月に早期予約割引をしたいと考えています。大人２名、小学低学年及び幼稚園児の４名で利用させていただきます。トリプルのお部屋にて４名の宿泊は問題ないでしょうか。

８／１０に早期予約割引をしました。予約確認の画面では、単に「早期予約割引ツイン」としか出ませんが、これは部屋のタイプはＨＰ記載の通りデラックスツイン・山側で間違いありませんでしょうか？また、翌日にはジャパンフローラに行くことも考えておりますが、会場直行バスは当日予約なしでも乗ることはできますか？よろしくお願いします。

６月２５日に宿泊させていただきました。部屋をランクアップしていただきありがとうございました。今回７月７日に彼女の誕生日祝に宿泊させていただきますのでよろしくお願いします（できればまた以前の部屋でおねがいします）。

８／４に早期割引予約をしました。ツインとデラックスツインの違いを教えて頂けますでしょうか。

９月に予約しようと思っていたのですが、９月以降の「早期予約割引ツイン」はないのでしょうか？ お教え下さい。

７月２日から１泊田舎から遊びに来ていた母を含めて４人で宿泊しました。部屋もきれいでお風呂もゆっくりあり、母は大変喜び良い親孝行となりました。叉、夜は母に子供を見てもらい妻と妻の友人と３人でホテルのバーに行って楽しい時間を過ごさせて頂きました。出来れば何かの記念日毎にでも宿泊できればと思っています。本当にありがとうございました。

金、土と２泊させて頂きました。１７階のＤＸツインで壁一面に大きく取った窓からは神戸の山側の素晴らしい夜景が望めました。何より嬉しかったのは、お部屋のスリッパが使い捨てのものだった事です。神戸市内の某高級ホテルでも、スリッパは履き回しのものでがっかりした事があるので、本当に嬉しかったです。
もちろん、備品だけでなくホテルのスタッフの方々も皆親切で、こちらが話しかけたら気さくに応えて下さって、大変気持ちよく過ごす事が出来ました。是非また泊まりに行きたいと思います。どうもありがとうございました。

８８８８専用ツインってどういうプランなんでしょうか？お教えください。

早期予約割引の件で書き込みをしたものですが早速の返答ありがとうございました。これまで海外のシェラトンには何回か宿泊したことがあるのですが、日本のシェラトンに泊まるのは初めてなのでとても楽しみしています。８月の２日、３日よろしくお願いします。

このホームページを見て早期割引２人で¥１１０００というのを見て予約しました。この価格は２人で¥１１０００なのか１人の料金なのか教えて下さい。またデラックスツインはシャワーブースがついているのでしょうか？

７月７日に８８８８専用ツインを予約しようと考えていますが、ベッドを使用しない幼児３人を連れての宿泊になります。この８８８８プランで利用できますか？また利用できる場合は子供の夕食は別料金だけで大丈夫ですか？部屋タイプはダブルにはなりませんか？

以前宿泊し非常に満足しましたので、７月１５日にまたお世話になる予定です。ところで、インターネットの接続環境について教えてください。

先日宿泊させて頂きました。車で行ったので地下駐車場から荷物を２Ｆのフロントまで運ばなければと思っていたのですがちゃんと１Ｆで預かってもらえました。その他ホテルの気遣いをあげたらきりがありません。レストランの食事も大変良く、スポーツバーも楽しくて、とてもいい一日を過ごさせてもらいました。また、予約した部屋より高層階に部屋が空いていたらしく変更してくれました。本当にありがとうございました。また、神戸に行くときはお世話になります。

問い合わせの返事ありがとうございました。早速予約させていただきました。ディナーと夜景をたのしみにしています。
私の誕生日（6/24）と妻の誕生日（6/4）を兼ねた旅行です。よい部屋をお願いします。
また、ホテルにMAPをおいてありますでしょうか？

６月２３日に８８８８専用ツインを大人二名に予約しましたが
５ヶ月の子供を連れての宿泊です
ベビーベッドを入れていただけるなど、子供連れのためのサービスは
あるのでしょうか？また、このプランで利用できるのでしょうか？
もし、だめなら、ダブルルームの部屋の予約を取り直そうと思いますので、お返事をお待ちしてます

数年前のことになりますが、初めて貴ホテルに宿泊すると決めた時、迷った末、ジュニアスイートを選択しました。これが大正解！広い広い部屋の何と二面が大きな窓！そこからは山側の夜景とメリケンパークの夜景、両方が望めるという贅沢さ。まさに至福の時を過ごすことが出来ました。そしてまた来月初めジュニアスイートに泊まる予定です。今もあの宝石のような夜景が忘れられません・・・。前回果たせなかったトップオブシェラトンでの食事もとても楽しみにしています！

６月２６日に予約しようと思っている者ですが質問があります。８８８８専用ツインは夕食が込みなのですか？昼食が込みなのですか？そしてステーキ食べ放題とはステーキのほかはどんなものが用意されているのでしょうか？値段は２人で¥１９５５２（税別サ込み）ですよね

上階のダブルルームに宿泊しましたが、とんでもないことが起こりました。当日は４時頃チェックインしまして、二人共疲れていたので、そのまま寝て居たのですが、「客室係です」と言いながらチャイムを押す音で起こされました。すぐに起きる事が出来ず、ノロノロしていたら、２回目のチャイムと同時になんと鍵を開けて入ってくるのです。「何や！」と言うとあわてて逃げていきましたが、すぐにフロントに電話をして説明を求めたのですが、「それは○○サービスです」と涼しい顔で言われてしまいました。お前ら旅館か？田舎のサービスにあきれかえりました。