急遽泊まることになり、また初の1人フレンチでしたがゆっくり楽しむことができました。お風呂もとても気持ちよかったです。
朝ご飯は7時過ぎに伺ったので、スムーズに入ることができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

家族旅行で利用させていただきました。スタッフの皆さんは子どもたちにも親切でとてもよかったです。強いて言えばブッフェは子供が食べられるようなメニューが少なかったのが残念でした。でもまたいつか利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

娘が宿泊したのですが、お食事の予約の確認などとても丁寧に対応して頂きました。誕生日との事を伝えたらお部屋にチョコレートとスイーツがあってサービスに喜んでおりました。お風呂もとても良かったそうです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

子どもを連れて宿泊させていただきました。ちょっとしたキッズルームや子どものアメニティなども配慮してくださり、全体的に満足しています。しかし、引き出しの冷蔵庫にミニバーがあり、子どもが勝手に飲食する可能性もあるのでそういう点を配慮があってもいいかなと思いました(予約時に事前に注意書きがあって見落としてるなら申し訳ないですが)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

今回初めて利用させていただきましたが、立地以外の点に関しては最高の宿だと感じました。
小さい子供がいましたが丁寧に対応してもらい親としてもとても居心地よく過ごすことができました。
朝食バイキングも連泊でしたが、メニューが少し変わっていて飽きずに2日間楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

北海道から沖縄まで
行ったホテルの中で
料金に備えて施設。
満足しているホテルの一つです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

サウナ施設が良かった
ベッドも快適でした。
満足
朝食もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

立地は駅直結で非常に便利
部屋は普通。シェラトンであれば、洗面台は小さくても2台欲しい。
トイレもバス・シャワールーム・洗面台と分けてもらいたい。
フロントの対応は最低限の対応。
14:10分の到着であったことで、再度15:00に来てもらいたいとだけ案内があったが、ソファーやWi-Fiの案内くらいはしてもらいたい。
また、チェックイン時に風呂の案内はあったが、クラブフロアの利用案内くらいしてもらいたい。
クラブフロアでは、コーヒーメーカーが故障中であったが、であれば部屋にあるドリップ型のものを準備するなど工夫が欲しい。
アメニティー類は十分。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

とてもくつろぐことができました。景色は山側のほうがよいかもしれません。
ホテル滞在を満喫したのですが、次の2点は気になりました。
１．チェックインして部屋にはいってドアを閉めたとたん、ドア脇に前の宿泊客の使い捨てスリッパが放置されているのに気づき、驚きました。ありえない！
２．温泉への直通エレベータ—のある階でしたが、そのエレベーターへ通じるドアがおしてもひいても開かなくて苦労していたところ、他のお客さんが通りかかり、部屋のカードであけてくれました。部屋のカードであけるということをチェックインの時に教えてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

3/2に誕生日のサプライズとして宿泊しました。併設されているレストランでもケーキのサービスをしていただいて感動しました！温泉もとても気持ちが良く、お部屋も広々とのんびり過ごすことができました。ぜひまた利用したいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

何度か利用していますが、安定して色々と行き届いていると思います。
また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

とても素敵なホテルでした♪

強いて残念なところをあげるなら、レストラン利用の時、端の席だったのですが、電気が暗くて料理が美味しく見えなかったのが残念でした！
その他は言うことありません！
また利用したいです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

Wonderful experience in Japan, good service and touching for my family member birthday celebrations! Very good, will comeback!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

2歳と3歳の子供たちと夫婦の4人で宿泊しました。
アメニティの準備があるので子供たちの年齢を教えてくださいと前もってメールがありましたが、当日部屋に子供達のアメニティはなく「？」の状態でした。結局フロントに連絡すると持ってきてくれたので良いのですが、パジャマは100センチくらいからしかなくて持参しました。
温泉は最高でした。腰痛が改善してびっくりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

リピートです。家族で宿泊。スパ棟の場合、一般エレベーターを利用しないので、服装・メイクなど気兼ねなく、スパに行けるので、家族から好評です。男性スパはサウナも利用でき、かけ流し温泉も気持ち良いです。
週末利用なので、混雑していますが、朝食バイキングから昼食バイキングに変更でき、チェックアウト後に、昼食会場へ行き、食事をしましたので、いつもと違って良かったです。
ホテル地下の駐車場ですが、1台あたりの横幅のスペースは十分です。脱衣所にトイレがあると、なお良しです。数ヵ月以内に、また利用予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

温泉が好きで時々利用します。
貸切風呂がゆっくり出来て好きです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

ひと昔に比べると、部屋が老朽化し北側のお部屋の暖房が効かなかった。
2泊連泊であった為、1泊目の翌日日中フロントへ注意を促すとすぐ係りが来られ点検するとの応答であったが　そもそも日中は来訪を宜しく思ってない時間帯であった為　他の暖房の効くお部屋へのチェンジをお願いした。
偶然それは叶ったが、長きに亘りよく利用しているホテルも更なる注意を願いたい。
この時期は寒暖の差が大きく　かなり寒かった事もあろうが決して宿泊費は安い訳ではないのだからホテルとしては最善をいつも施して貰いたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

大人2人と3歳児1人で宿泊させていただきました！

子供と添い寝の為、ベットの片側に転落防止の柵を設置してくれたり
バイキングの時は子供の椅子を素早く準備していただき助かりました。
部屋からの夜景も綺麗で子供も大喜びでした。

また利用させていただこうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

朝食、温泉、部屋とアメニティそれぞれに同伴者大絶賛です。朝食は特に生野菜の鮮度が気に入ったそうで、山盛りでおかわりしていました。温泉は地域の埋立地を掘れば湧く泉質で、やはり気に入ったようです。

また来ます。東灘区内と灘区から(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年02月

妻と娘の3名で宿泊しました。天然温泉が最高でした。食事も大満足です。特にイチゴのジェラートは初めて食べる触感でとてもおいしかったです。また、娘がアメニティのGILCHRIST＆SOAMESを気に入り、ネットで探しましたが売ってませんでした。人生の中で肌にベストマッチだったそうです。入手できる方法があれば教えていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月