以前、宿泊した時とは違うタイプのお部屋で予約しました。結婚記念日をゆっくりと過ごしたかったので、露天風呂付きのお部屋はピッタリでした。
お祝いの言葉とチョコレートが置いてあり、翌日のランチバイキングの時もデザートにメッセージを付けて運んでくださり、ありがとうございました。
とても良い結婚記念日になりました。
又、神戸に行く時は泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ゆっくり過ごしたい時にいつも宿泊させていただいています。
今回は初めてコーナーツインのお部屋に宿泊しましたが、カーテンを開けると本当に明るく開放感のあるお部屋で3人で宿泊しても十分ゆったり過ごせました。
クラブラウンジもティータイムに利用させていただきましたが、ゆっくり過ごせました。テーブルにふせて寝ているのかわかりませんがそういう方が2人ほどいらっしゃり、外に出るドアを中途半端に開け閉めしたままの方がいらっしゃたのが残念でした。

いつもお風呂を目的にして宿泊しているぐらいお気に入りですが、以前より少し混んでいましたがのんびり入れました。

高齢の両親を連れての宿泊でしたが二人ともお気に入りなのでまた宿泊しに行きます！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

神戸のアウトレット帰りに利用しました。タバコは吸わないのですがなぜか喫煙部屋を予約していたらしく、子供もいたことから受付の方が気にかけて声掛けしてくださり、部屋を変更してくださいました。助かりました。温泉は想像を超えて満足しました。休憩スペースもダウンライトで寛げる空間でした。とうもろこしのお茶のサービスも良きです。朝食では、15分ほど待ちましたがその間、ホテル周辺を散歩し、綺麗な街路樹など素敵な街なみを堪能しました。ホテルには露天風呂付の部屋もあるそうなので次回は利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

USJへ行くのに関東から２泊お世話になりました。神戸空港からでしたので電車とバスの乗り継ぎは少々骨が折れました。神戸空港までのバスがあると有り難いです。
ホテルのサービスは文句なしです。優しさに溢れていました。
小学生の息子が朝ごはん時にアイスクリームを取り損ねて食器がぶつかる音が響いてしまったのですが素早い対応と励ましをくれました。皆さんの声かけが本当に有り難かったですし、嬉しかったです。
お風呂もお風呂サービスも最高でした。湯上がりのマッサージ機とコーヒー牛乳を堪能できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めて六甲アイランドに行きました。徒歩圏内に食事をするところが沢山あると思って、一泊朝食付で予約していましたが、あまり無く、急遽ホテルで夕食を追加予約しました。
実は新婚旅行でもシェラトンホテル　ワイキキに宿泊しましたが、その時同様、部屋・温泉・食事、全て大々満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

駐車場が24時間無料なので、早めに駐車してホテルに直結している駅から出かけることができました。ホテルなのに広い温泉があり、ゆっくりできました。食事も美味しく、大変満足です。スタッフの対応は良く、とても心地が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月27日宿泊前回5月に宿泊した時は人が少なく非接触が慣れていたので天然温泉が良くゆっくりできたので今回も同じクラブフロアをリピート、平日にもかかわらず宿泊客が多かった。ラウンジも早めに行って正解だった。接客もテキパキと対応していて満足しました。温泉もどの時間帯も多かったが広いので満喫できた。Wi-Fiが部屋の位置によってはいらないのはなぜ？！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族みんながお気に入りすぎてもう何度も利用させて頂いています。特に夕食と朝食のブュッフェが最高です。味も見た目もめちゃくちゃ良くてデザートも充実しています。季節によって内容も変わるのも良いです！お部屋もいつも綺麗で温泉もお気に入りポイントの１つです。スタッフの対応もとても良いです。宿泊中にまた次の予約を取りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

誕生日のお祝いを兼ねて弱拍しましたが、細やかなサービスに感激しました。
料理も1つ1つが美味しく、スタッフのサービスも新設でここにして良かったと心底感じました。
また宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

ネットでの予約時に生後10ヶ月の赤ちゃんを連れていくと記載したところ、部屋にベビーベッドを用意してくれていて嬉しかったです。
また、3連休でしたが、大浴場や食事処の広さが十分に確保されていて、スムーズに利用できました。食事も豪華でとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

温泉と朝食ビュッフェを目当てに宿泊しました。温泉があるので部屋にあるアメニティは少なめ。
カーテンが異様くらい汚かったのがびっくりでした。
その他は温泉も素晴らしく、朝食も会場の机が広く取られているのでゆったりと食事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

９月１５日に１泊で宿泊致しました！大浴場や朝食のバイキングも全て楽しめまし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

食事が美味しく、お風呂も天然温泉で満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

温泉に浸かりたくて何度か利用しておりますが、シェラトンフロアには今回初めて宿泊しました。
大満足です。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

夏休み最後の土日に宿泊しました。

朝食バイキング、混みあっていて
多少待ちましたが、
豊富な種類、デザートまで充実していて
美味しく、とても満足でした(^^)

またお風呂も、広くのびのびと
入れました。ちょっと温度が熱過ぎる気もしましたが、、笑

お部屋の階から、秘密の通路を通り
エレベーターに乗って
温泉に行くんですが、子供は探検のようでとても楽しんでました。
が、温泉の階の通路が暗く感じたので
改善していただければと思いました。

全体的には、とても満足でした(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

よく利用させていただいておりますが、変わらずサービスもよくとても過ごしやすいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

去年、デカパトスで利用して良かったので今年も。
お部屋も綺麗で、お風呂も疲れがとれます。
食事もとてもおいしいです。
ただ子供は、普通の焼きそばがいいそうです。
近くに、トランポリンみたいな遊び場があり夢中で子供が遊んでました。
また来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月22日、主人の誕生日祝いで宿泊しました。到着してすぐにメッセージつきのチョコレートをいただき、食事の後のデザートにメッセージいりチョコレートプレートを添えていただきました。ちょっとした心遣いがとても嬉しかったです。
このホテルのクラブフロアのサービスが大好きで何度か利用していますがクラブラウンジが１時間の入替制になっていました。以前は早めに場所取りをして利用していましたが今回は6時に行っても席あり、たくさんの人に利用できるようにとの配慮が感じられ利用しやすかったです。
今回は部屋のボディソープが切れていたので☆ひとつマイナスにしていますがのんびりと滞在でき、リフレッシュできました。
いつまでもこのクォリティを維持していけるよう頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月７日に宿泊しました。誕生日の記念として利用しましたが、心のこもったサービスをしていただき思い出に残る日となりました。ありがとうございました!また濱泉を気に入って利用するのですが、今回も大変素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

甲子園、USJの後の宿泊先として利用させて頂きました。
綺麗な夜景が見え、室内もとても綺麗でした。
スパにはバスタオル、タオルが置かれていて、何度も入浴したい私にはとても嬉しかったです。
朝のバイキングも美味しく、多くの人がいましたが、早い時間に行ったこともありそれほど不便を感じる事もありませんでした。
また機会があれば利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月