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【ダイニング -Kobe Grill-】兵庫五国の四季を味わうフレンチディナー&朝食ブッフェ
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【年末年始】高層特別階クラブフロア★専用ラウンジ&自家源泉100%の温泉
[最安料金(目安)]17,455円~
(消費税込19,200円~)
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【ダイニング -Kobe Grill-】兵庫五国の四季を味わう特撰フレンチディナー
[最安料金(目安)]17,496円~
(消費税込19,245円~)
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【中国料理 -翠亨園-】本格広東料理を味わう特撰コースディナー&朝食ブッフェ
[最安料金(目安)]17,496円~
(消費税込19,245円~)
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【ダイニング -Kobe Grill-】フレンチスパキュイジーヌ×源泉掛け流しの温泉
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【Ban kun mei】タイ古式マッサージ60分&朝食ブッフェ付ヒーリングプラン
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【鉄板焼 -神戸グリル-】港町神戸の夜景と愉しむ特撰鉄板焼ディナー&朝食ブッフェ
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【自家源泉掛け流しの温泉を堪能】自分だけの専有温泉露天風呂&デッキテラスがついた特別客室 二食付
[最安料金(目安)]20,519円~
(消費税込22,570円~)
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【年末年始】神戸の景観を独り占め★プライベート感溢れる桧風呂付き特別ルーム
[最安料金(目安)]21,000円~
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阪神甲子園球場グリーンシート入場券付!宿泊プラン【2名様限定】
[最安料金(目安)]21,878円~
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【ダイニング -Kobe Grill-】神戸ビーフを味わう特撰フレンチディナー&朝食ブッフェ
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Sheraton Anniversary Package(2食付記念日プラン)
[最安料金(目安)]25,844円~
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【鉄板焼 -神戸グリル-】A5&BMS8確約★神戸ビーフを味わう特撰鉄板焼ディナー&朝食ブッフェ
[最安料金(目安)]28,496円~
(消費税込31,345円~)
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【年末年始】【ダイニング -Kobe Grill-】兵庫五国の四季を味わう特別フレンチディナー
[最安料金(目安)]29,107円~
(消費税込32,017円~)
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【年末年始】【中国料理 -翠亨園-】本格広東料理を味わう特別コースディナー
[最安料金(目安)]29,107円~
(消費税込32,017円~)
総合2
投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
ホテルのお部屋は非常によかったのですが、スタッフの対応はよくなかったです。
三宮行きのバスを待っていて、停留所の位置が分からなかったので、伺ったところ、
「場所を間違えたから既にいってしまいました。バス停はそちらの方です」と上から目線。客室係に加湿器をお願いしたところ、コンセントの位置が分からず、充電中の携帯電話を移動して設置してくれといわれました。
全体的にスタッフは上から目線で、知らないこちらが悪いという感じでした。
また、二人で宿泊したのに、アメニティは1人分しかなかったです。
もう二度と宿泊はしないと思います。
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この度は神戸ベイシェラトンホテル&タワーズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただきましたにも関わらず、ご指摘いただきました文面より、私共のスタッフの対応が高圧的で配慮に欠けていた
ことを拝読いたしました。
シェラトンホテルのホスピタリティーとは程遠い物であると痛感し、誠に申し訳なく、非常に残念に感じております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、改善して参りますので、何卒ご寛恕くださいますよう、また今後とも当ホテルをご愛顧くださいますよう、お
願い申し上げます。
末筆ではございますが、お客様のますますのご健勝をお祈り申し上げます。