レストランからの夜景が素晴らしいです。
コース料理の出てくる間隔が遅かったのですが　女性の方が気を使ってくださり
楽しい会話で間を持たせていただいて　温かい気遣いが　とても嬉しかったです。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

フロントの方の対応がとても気持ちよく、スパフロアへの変更など配慮してくださいました。
スパは想像していた以上に、素晴らしく、朝も晩も満喫しました。混み合いますが、広いので、全く窮屈な感じはありませんでした。ホテルの中とは思えない設備です。
スパフロアは、浴衣で直接スパまで行けるので、スパを満喫するなら、おすすめです。
客室は広く、インテリアも素敵で快適でした。
毎年仕事で行くので、また是非利用したいです。
一つだけ不満点があります。不思議と、天井からギシギシという音がずっと聞こえました。
建物が古いせいでしょうか？
朝方からずっと気になりました。
スパで時間をつぶせたので、よかったですが、神経質な方であれば、気になって眠れないと思います。
1201号室を是非一度確認してみて下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

修学旅行か学生が多数滞在していて、朝食会場に行くのに、何回もエレベーターをあきらめなければいけなかった。非常階段を利用しようとしたのですが、鍵がかかっていてい使えませんでした。
これで本当に非常時の時は大丈夫なのだろうかと心配になりました。あとはすべて満足のいくサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

18階の広いお部屋を割り当ててくださりありがとうございました。神戸の夜景を堪能しました。朝食バイキングは品数豊富で特にオムレツやフレンチトーストは絶品です。黒豆納豆もここでしか食べられないのでいつもいただいてます。温泉でゆっくりできて疲れが癒されました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

観光で宿泊。お部屋も清潔でベットの寝心地も良かった。
部屋からの夜景が見たい人、ホテルの浴衣で温泉利用したい人、上のランクの宿泊にしないと夜景は全く見えませし、入浴後、私服でないと行き来出来ないです。
温泉施設も古くなってる所ありますが、清掃が行き届いていて清潔感あると思います。
アメニティも充実していて良かった。
朝の朝食バイキングとても美味しく、開放感もありお勧めです。
チェックインのサービスがあまり親切でないように感じました。説明はありますが、細かな説明はないので、分かりにくい。
ずいぶん前から、大人2名で予約しているにもかかわらず、当日、子供用のセットが部屋に置いてありますが、よけておいてもらえたらと言われた。
部屋の準備、チェックしてないと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

初めて利用させていただきました。
ホテルのスタッフの方がみなさん、とっても親切で嬉しかったです。
食事は朝夕ともにバイキングでしたが、どの料理もおいしかったです。ただ無くなり次第終了のお料理もあって、もう一度食べたくても食べられず残念でした…
お風呂は種類が豊富でゆったり入ることができましたが、お湯の温度が低いものがあり、もう少し高いと嬉しいなと思いました。
ホテル全体がとてもキレイで清潔感があって良かったです☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

クラブフロアは毎回快適に過ごせます。混雑のせいかwifiがつながりにくかったのが残念。
温泉は時間帯に寄りますが、ゆっくり入れます。チャックアウト時間が遅いので、チェックアウト前に温泉に入れるのもGood。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

2019/3/17-18にと一泊しました。
ホテルはとても綺麗で、お風呂も温泉で気持ちよくて朝ご飯も目の前で、焼いてくれるオムレツもフレンチトーストもとっても美味しく、部屋も凄く使い勝手が良くて大満足でした。
でも、立地が中心地より離れていて周りが住宅街という感じで、夜出歩こうと思っている人には、おススメ出来ないですね。
夜景を見たい人は、上の階だととっても綺麗に見えると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

また宿泊予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

フロントの方の対応が、好印象でした。
今回宿泊とは違いますが、以前宿泊した時バスルームの点検窓が開いた状態でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

全体的にはよかった。
夕食が値段の割にはしょぼかった。
ちょっと残念、、
朝食は大変満足しました。
部屋も広くて景色もよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

10月20日に家族で宿泊。
ホテルからアイランドセンター駅へは空中通路を使って歩いて1～2分でとても便利です。
夕食・朝食ともにバイキング。少食な私達家族には十分な種類と量。もっと食べたかったのですがすぐに満腹になりました。味付けも美味しく良かったです。淡路産の食材や季節にちなんだ食材も多く取り入れられ食事を楽しむことができ満足しています。
お風呂を楽しみたいと思ってスパフロアにしました。スパフロアならではの湯上り処だったりドリンクのサービスがあったりしたのが嬉しかったです。お湯も気持ち良く、夜、朝と入浴しました。
一つ残念に思ったこと。宿泊前に混雑を避けようと夕食バイキング時間（一部・二部）の予約のために電話をかけたところ、初めに電話口にでた（若い？）女性のスタッフの口調がどうも愛想がよくない感じ。きつい口調というか。代わって次に電話口にでた女性スタッフはいかにもホテルスタッフといった愛想の良い明るい声だったので安心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

21Fのバーが思ったほど充実していなくて残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

「夕食なし」で予約しましたが、近くには飲食店がほとんどありませんでした。結局ホテル内で食事することになり、予定外の出費となりました。
しかし、食事は美味しく、眺めは素晴らしく、スタッフの気遣いも良く、話しかければ気軽に応えてくれて、大満足です。
部屋は「露天風呂付」の和室で、広々でしたが、いかんせん畳では寛げない。ソファーかリクライニングチェアが有れば、全然印象が良くなると思います。寝るのは畳でもOK。
結局、個人的な好み云々より、設備やサービスが料金以上の満足感を与えてくれるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

数年ぶりに訪れました。
綺麗なんですが、最近は色々と良いホテルができてきたせいか、ちょっと古いデザインに見えちゃいますね。
風呂はやはり最高。
有馬みたいな温泉の色、濃度、素晴らしい。
しかし、自分の服で行くのだけはどうも快適じゃない。あれだけでマイナス百兆点ですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

アメニティが充実していました。食事も種類豊富で美味しかった。三宮駅までバスが出ていて良かった。大浴場があり、ゆったりできたのですが、湯が少し濁っている感じがしました。そういう湯なのかな？また、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

とても快適に過ごせました！
また泊まりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

食事が夕食も朝食もとても美味しかったです。
ボリュームもあり、大満足でした。
お風呂の床がちょっと痛いのと、湯船の底がなぜかざらざらしていてちょっと気持ち悪かったです。
お湯の温度も、お子様向けにぬるくしているのかもしれませんが、かなりぬるめでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

今回2回目のクラブフロア利用です。温泉+クラブフロアのシステムは多機能で良いですが、温泉の時は浴衣でクラブフロアでは服に着替えるのは忙しい気がします。クラブフロア、レストランでドレスコードはないので着替えやすい服を持って来られることをオススメします。クラブフロアでバルコニーはサイコーサイコーです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

親戚4名での宿泊です。
1番良かったのは天然温泉。
ホテルで温泉に入れるのは理想的です。レディースフロアからスパへの直通エレベーターがあるので浴衣のままで良い。
部屋も4名で談笑する事ができて、広さも満足です。
朝食もオムレツのライブクッキングもあり、総合的にはとても良かったです。
シャトルバスがないのが不便なのと、レディースフロア特典のラウンジががっかりでした。
コップがない。
電話して持ってきてもらうが、次はスプーンがない。
自由にドリンクが頂けるのは良いですが、管理がきちんと出来ないなら、元から作らない方がいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月