この度は、神戸ベイシェラトンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地面ではご不便をお掛けいたしておりますにもかかわらず、快適にお過しいただけたとのお言葉を頂戴し、ありがたく存じております。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
シャワーブースが独立したバスルームではバスタブにお湯をはってゆっくりお入りいただける様に
シャワーカーテンを設けておりませんが、お客様のご意見は担当者に報告致しまして、今後皆様にご利用頂きやすいホテルを目指すべく参考にさせていただきます。
夜景に関しましては、私共でも中層階から上の階の、デラックスプラスやタワーズツインをお勧め致しております。次回ご利用の機会がございましたら是非ご検討下さいませ。上記の２タイプは大変ご好評のスイートスリーパーベッドというオリジナルベッドマットを導入致しております。
高層階等の指定ではなく、リクエストとしてご記録致しまして、当日の状況によってできる限りご希望に添えるよう努めております。お気軽にお申し付け下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸ベイシェラトンホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ゆっくりご滞在頂けたようで何よりでございます。
今回ご利用頂いたお部屋は六甲山側に面したお部屋で独立シャワーブースもありお勧めのお部屋の内のひとつでもあります。また、季節によって違った山並みの表情もお楽しみいただけるかと存じます。それでは、またのご来館を是非お待ちしております。

この度は神戸ベイシェラトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
今後とも、皆様に愛されるホテルであるよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

この度は、神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室、設備に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。テレビに関しましては、以前よりご意見を頂いており今後の改善課題として取り上げて参りたく存じます。
またシェラトンショップ・ベイリーフではご不快な気分になられたかと存じます。大変申し訳ございませんでした。担当部署に連絡し、再指導を徹底致したく存じます。
お客様にご満足頂けるホテルであるようスタッフ一同努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、今後ともお引き立て頂きますようお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ジュニアスイートのお部屋をお気に召して頂けましたご様子で何よりでございます。
お部屋タイプが変わりますと、窓からの眺めも変わりお楽しみ頂けるかと存じます。色々な宿泊プランをご用意しておりますので、またの機会お試し頂けましたら幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルであるようスタッフ一同努めてまいりますので、今後ともお引き立てよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、私どものケアーが行き届かず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

二度とこのような事がないよう、スタッフへの教育を再度徹底して参ります。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参りますので、ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
山側の通常客室にはシャワーブースを完備しており、お客様からご好評いただいております。
またアメニティにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様により一層お寛ぎ頂けるよう今後の課題と致したく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルであるようスタッフ一同努めてまいりますので、今後ともお引き立てよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく思っております。山側のデラックスルームは海側のお部屋に比べて8平米広く、またシャワーブース独立型のバスルームもご好評いただいております。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指し精進してまいる所存でございますので、また神戸にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お足元の悪い中ご到着いただきましたにも関わらず、スタッフへの温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。今後ともスタッフの育成に精進してまいる所存でございますので、またご家族皆様でお越しいただけたらと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

この度は、神戸ベイシェラトンホテル&タワーズにご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。

また、数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、至らない点がございました事を心よりお詫び申し上げます。
施設面に関しましては、貴重なご意見として受け止め、今後二度とこのような事がないよう徹底して参ります。

これからも皆様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたご様子で嬉しく存じます。
ホテル内のフィットネスジムでございますが、会員制となっているため、クラブ会員様とご宿泊のお客様のご利用に限らせていただいております。
ご宿泊プラン「シェラトン・タワーズプラン」や「レディースプラン」などフィットネスクラブの無料利用など特典の付いたプランもご用意しておりますので、またの機会ご利用頂けましたら幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルであるようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともお引き立てよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見頂きましてありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう、今後の課題とさせていただきたく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルであるようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともお引き立てよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
備品などに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様により快適にお過し頂けるよう更なる改善点として取り上げたく存じます。
また照明に関しましては、電気スタンドのご用意も承っております。
ご夕食をご満足頂けませんでしたようで残念でございます。毎月テーマをもちフェアを開催しておりますが、性別年齢関係なく皆様にお楽しみいただけるよう今後とも努めていく所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
テレビの角度が変わらないこと、画面が小さいことにつきましては、更に快適にお過ごし頂けますよう、検討致したいと存じます。
またタワーズラウンジの朝食はオーガニックブレックファーストをご用意致しておりますが、更に和食等ご満足頂ける内容へと重ねて検討させて頂きたく存じます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
神戸にお越しの際にはまた足をお運び頂けたらとスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたご様子で何より嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルであるようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともお引き立てよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら交通手段などのご案内が不十分だったために、お客様にご不便をおかけすることになり大変申し訳ございませんでした。
三宮へのアクセスは、路線バスをご利用いただくか、六甲ライナーとJRをお乗継いただく方法がございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからより一層スタッフ一同努めて参る所存でございますので、今後ともお引き立てよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたご様子で嬉しく存じます。
ホテルより徒歩数分のところにも映画館やショッピングをお楽しみいただける施設がございますが、ホテル館内でも皆様お楽しみいただけるようフィットネスジムやジャズナイトなど開催しております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルであるようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともお引き立てよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、平素より各国でもシェラトンホテルをご愛顧いただきまして、私どもも非常に嬉しく思っております。
しかしながら、スタッフの行動によりお客様が不快な思いをなさったことは私どもも非常に残念に感じております。
今後はこういったことが起こらぬようスタッフの教育にも精進してまいりますので、引き続きお引き立てをよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。